VNC sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động, kiosk tra cứu thông tin, hệ thống đánh giá mức độ hài lòng tại UBND phường Bắc Giang - tỉnh Bắc Ninh

Hệ thống bao gồm;

- 01 Trụ Kiosk lấy số thứ tự  VNC-PR3.1 và 01 trụ kiosk tra cứu thông tin kết hợp với đánh giá mức độ hài lòng của công dân

• Kích thước: 630mm x 1.410mm (ngang x cao)
• Chất liệu: thép sơn bóng theo màu yêu cầu 
• Sử dụng CPU Corei5, Ram 16BG, SSD 120G

- 02 Màn hình cảm ứng lấy số thứ tự 24 inch

• Kích thước màn hình 24 inch
• Kiểu màn hình Màn hình phẳng
• Độ phân giải Full HD (1920x1080)
• Tỉ lệ màn hình 16:9
• Tần số quét 75Hz
• Tấm nền VA
• Góc nhìn 178 (H) / 178 (V)
• Khả năng hiển thị 16.7 Triệu Màu

- 01 Máy in nhiệt in số thứ tự

• Phương thức in: In nhiệt trực tiếp.
• Kích thước giấy: 80mm.
• Tốc độ in: Max. 300mm/sec
• Cổng giao tiếp: Serial (RS-232C compliant), Parallel (IEEE1284compliant), USB, USB with hub, Ethernet, powered USB.- Dao cắt tự động.Đầu mã vạchMàn hình cảm ứng lấy số thứ tự

- 2 màn hiển thị số thứ tự trung tâm cho 19 quầy

- 19 màn hiển thị số thứ tự tại quầy cho 19 quầy tương ứng 19 cán bộ

- 01 phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

• Hoạt động trên hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 10 64 BIT
• Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày, tháng
• Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch
• Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
• Giao diện lấy số thân thiện
• Sử dụng công nghệ điện toán đám mây
• Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,...)
• Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
• Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
• Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt- Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
• Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
• Chọn in số thứ tự ra một hoặc nhiều liên khi khách hàng lấy số thứ tự.
• Sử dụng công nghệ tiến tiến độc nhất "Text to Speech" có thể tự động thay đổi thông tin lời chào chỉ đơn giản và đánh file text phần mềm tự động chuyển đổi thành âm thanh
• Có thể sử dụng máy Smart phone để lấy số thứ tự khi có quyền truy cập, có thể lấy hộ số thứ tự cho khách hàng
• Không sử dụng các thiết bị như mạch điều khiển điều này giúp tiết kiệm chi phí và dễ dàng sửa chữa sau này
• Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây

-  19 KEY bản quyền cấp cho 19 cán bộ, kích hoạt tính năng điều khiển gọi số và hiển thị số thứ tự lên màn LCD

• Các chức năng : gọi số kế tiếp, gọi số bất kỳ, phát thanh lại, chuyển dịch vụ, chuyển quầy ưu tiên, điều khiển hiển thị câu thông báo.
• Hiển thị số khách hàng đang chờ, số thứ tự đang phục vụ.
• Giao tiếp với chương trình QMSys thông qua chuẩn TCP/IP.
• Mỗi License cài trên 1 máy tính điều khiển.Phần mềm hiển thị tại quầy
• Mỗi License cài trên 1 máy tính điều khiển.
• Hiển thị số thứ tự tại quầy- Tên quầy, số quầy
• Dòng thông báo
• Vận hành trên nền Window XP,7,10

- 01 hệ thống âm thanh

• 01 Ampli Oriole PA7
•  Công xuất : 250W PMPO
• Nguồn điện : 220V , DC 12V-40Ah
• 4 Đường cắm micro , Echo , LO , MID , HI
• Đường vào (Input) , đường ra (Output/Rec)
• Kích thước : (Sâu x Rộng x Cao) 230 x 295 x 85mm
• Trọng lượng : ~ 3,4 kg

- 02 Loa Bose 101

• Công suất: 45WCó tần số tốt nhất là: 70Hz
• Sử dụng tần số cao nhất là: 17kHz
• Trở kháng của loa: 6Ω
• Mức độ âm thanh (db): 86dB
• Kích thước chiều rộng (mm): 152 mm
• Kích thước chiều cao (mm): 232 mm
• Kích thước chiều dài (mm): 154 mm
• Trọng lượng của loa là (kg): 2.3 kg

- Hệ thống đánh giá sự hài lòng được tích hợp trên cùng với Kiosk tra cứu thông tin 

+ 01 phần mềm đánh giá chất lượng VNC QMS SOFT

• Phần mềm được cài trên  hệ điều hành Windows 64 bit
• Ghi nhận và tổng hợp toàn bộ các đánh giá của công dân đối với cán bộ phục vụ hàng ngày (nội dung đánh giá, thời gian đánh giá, cán bộ nhận đánh giá,…).
• Ghi nhận và tổng hợp toàn bộ các ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ phục vụ hàng ngày (nội dung, thời gian, cán bộ nhận phản ánh, góp ý,…).
• Báo cáo tổng hợp và chi tiết các đánh giá, ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ: theo cán bộ, theo ngày tháng, theo chức năng công việc, theo nội dung đánh giá, . . .
• Xem và xuất ra file để làm báo cáo, in ấn kết quả đánh giá hàng ngày, khoảng thời gian từ ngày này đến ngày khác trong tháng hoặc trong nhiều tháng, năm,… từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng nội bộ (máy vi tính, máy tính bảng, điện thoại smartphone,…)

+ 19 KEY bản quyền cấp cho 11 nhân viên tiếp đón công dân

• Hiển thị thông tin của cán bộ (hình ảnh, họ tên, chức vụ, ...)
• Hiển thị các nút chọn để khách hàng chọn đánh giá, góp ý.
• Nội dung đánh giá (5 tiêu chí hoặc có thể tăng nhiều hơn hoặc giảm ít hơn từ phần mềm): Hài lòng về dịch vụ, Không hài lòng về thái độ phục vụ, Không hài lòng về nghiệp vụ nhânviên, Không hài lòng về thời gian giao dịch, Ý kiến góp ý của khách hàng, ...
• Cho phép tăng hoặc giảm số lượng tiêu chi đánh giá, cũng như nội dung các tiêu chí đánh giá từ phần mềm.
• Dễ dàng thay đổi thông tin của từng cán bộ từ phần mềm.