VNC sản xuất, lắp đặt hệ thống đánh giá mức độ hài lòng tại bộ phận một cửa xã Đồng Kỳ - Bắc Ninh

Chi tiết các thiết bị tại bộ phận một cửa như sau:

+ 06 Tablet 10inch dùng hiển thị các mức độ, các câu hỏi để công dân đánh giá cán bộ sau khi làm việc

+ 01 phần mềm đánh giá chất lượng VNC QMS SOFT

• Phần mềm được cài trên  hệ điều hành Windows 64 bit
• Ghi nhận và tổng hợp toàn bộ các đánh giá của công dân đối với cán bộ phục vụ hàng ngày (nội dung đánh giá, thời gian đánh giá, cán bộ nhận đánh giá,…).
• Ghi nhận và tổng hợp toàn bộ các ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ phục vụ hàng ngày (nội dung, thời gian, cán bộ nhận phản ánh, góp ý,…).
• Báo cáo tổng hợp và chi tiết các đánh giá, ý kiến phản ánh, góp ý của công dân đối với cán bộ: theo cán bộ, theo ngày tháng, theo chức năng công việc, theo nội dung đánh giá, . . .
• Xem và xuất ra file để làm báo cáo, in ấn kết quả đánh giá hàng ngày, khoảng thời gian từ ngày này đến ngày khác trong tháng hoặc trong nhiều tháng, năm,… từ bất kỳ thiết bị nào có nối mạng nội bộ (máy vi tính, máy tính bảng, điện thoại smartphone,…)

+ 06 KEY bản quyền cấp cho 06 nhân viên tiếp đón công dân

• Hiển thị thông tin của cán bộ (hình ảnh, họ tên, chức vụ, ...)
• Hiển thị các nút chọn để khách hàng chọn đánh giá, góp ý.
• Nội dung đánh giá (5 tiêu chí hoặc có thể tăng nhiều hơn hoặc giảm ít hơn từ phần mềm): Hài lòng về dịch vụ, Không hài lòng về thái độ phục vụ, Không hài lòng về nghiệp vụ nhânviên, Không hài lòng về thời gian giao dịch, Ý kiến góp ý của khách hàng, ...
• Cho phép tăng hoặc giảm số lượng tiêu chi đánh giá, cũng như nội dung các tiêu chí đánh giá từ phần mềm.
• Dễ dàng thay đổi thông tin của từng cán bộ từ phần mềm.