Sơ đồ mô hình cơ bản của hệ thống xếp hàng tự động kết hợp đánh giá chất lượng phục vụ như sau.
SỰ KHÁC BIỆT LỚN NHẤT CỦA SẢN PHẨM VNC-SOFT
SẢN PHẨM CỦA VNC-SOFT?
Chúng tôi luôn tự hào tạo ra sản phẩm phục vụ cho đa dạng đối tượng khách hàng với phương châm chất lượng và dịch vụ hàng đầu. Và đó cũng là lý do khách hàng của VNC-SOFT là các trung tâm hành chính công cấp Tỉnh, Thành Phố..., Các bệnh viện từ TW đến địa phương, Các Ngân hàng...
Và song hành hai trọng trách đang thực hiện: Chất lượng cao hơn nữa và giảm giá thành để được phục vụ nhiều hơi nữa cho mọi nhu cầu của xã hội!
MÔ TẢ SƠ LƯỢC VỀ HỆ THỐNG
Các thành phần chính của hệ thống xếp hàng tự động
1. Phần cấp số
Phần cấp số cung cấp các lựa chọn công việc mà khác hàng cần giao dịch, hiện tại chúng tôi cung cấp ba công cụ để chọn phiếu in.
Có thể sử dụng các thiết bị như Smart phone, Tablet, PC... để lấy số, hoặc cũng có thể sử dụng các máy lấy só, kiosk lấy số mà chúng tôi sản xuất cụ thể
Sử dụng cây Kiosk hoặc cây để bàn để lấy số thứ tự
Máy lấy số thư tự dạng Kiosk sử dụng phần mềm VNC QMS SOFT
Máy lấy số thứ tự dạng để bàn sử dụng phần mềm VNC QMS SOFT
2. Bàn phím gọi số
Bàn phím gọi số dùng cho nhân viên gọi khách hàng tiếp theo. Hiện tại chúng tôi cung cấp BA phương pháp gọi khách hàng mà nhân viên có thể dùng đến.
3. Bộ hiển thị tại quầy
Hiển thị thông tin số đang giao dịch tại quầy.
4. Giao diện tương tác với người dùng.
Hệ thống xếp hàng tự động chạy theo mô hình client-server không lệ thuộc vào máy tính của khách hàng và tương tác qua giao thức http.
5. Âm thanh gọi số
Sử dụng công nghệ "text to speech" , âm thanh được phát ra theo file Text, Âm thanh gọi số để đọc số vừa gọi vào quầy. chúng tôi thết kế hệ thống âm thanh theo dải tần số tốt nhất cho âm thanh tiếng nói. vì vậy sẽ mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái trong lúc khách hàng phải chờ đợi và tránh áp lực cho nhân viên phải nghe âm thanh không phù hợp cả ngày.
3. THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN GỌI SỐ TẠI BÀN / QUẦY : VNCCT-1
Máy in số thứ tự bằng màn LCD cảm ứng dạng để bàn sử dụng phần mềm VNC-SOFT
Máy in số, cấp phát phiếu số thứ tự để bàn cảm ứng mặt mica ký hiệu VNCPR1
Máy in số, cấp phát phiếu số thứ tự để bàn cảm ứng mặt mica ký hiệu VNCPR1
Máy in số thứ tự bằng màn LCD cảm ứng dạng Kiosk sử dụng phần mềm VNC-QMS-SOFT
Máy in cấp phát phiếu số thứ tự dạng KIOSK, mặt cảm ứng Mica
Bảng hiển thị thông tin số thứ tự gồm 3 dòng LED
Thiết bị điều khiển gọi số tại quầy
Thiết bị hiển thị số thứ tự tại quầy
Phần mềm điều khiển hệ thống VNC QMS SOFT