Kiosk lấy số thứ tự sử dụng màn hình cảm ứng LCD và phần mềm VNC-QMS-SOFT

Trong các hệ thống xếp hàng tự động, KIOSK lấy số thứ tự là thiết bị giao tiếp đầu tiên quyết định tính hiệu quả của cả hệ thống. Kiosk lấy số thứ tự không chỉ phải bền bỉ, mượt mà để thực hiện các chức năng như lấy số, tra cứu hai chiều, đánh giá hài lòng mà còn có chức năng thu hút khách hàng đến thao tác để giảm thiểu áp lực cho nhân viên tại các quầy làm việc.

Tính năng của Kiosk lấy số thứ tự VNCPR3.1 sử dụng phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

• Sử dụng màn hình cảm ứng Touch Screen (màn cảm ứng LCD) để hiển thị các dịch vụ thuộc hệ thống, số lượng dịch vụ không hạn chế tùy vào không gian màn hình hiển thị, có thể tự động điều khiển to nhỏ các dịch vụ trên màn cảm ứng để thuận tiện với nhiều kích thước màn hình khác nhau
• Cho phép chèn Logo nhận diện thương hiệu đơn vị sử dụng tại giao diện màn hình cấp số thứ tự
• Dễ dàng thay đổi số lượng, tên gọi dịch vụ bằng cách cài đặt trên phần mềm
• Có báo hiệu hết giấy in hoặc lỗi máy in vé thứ tự
• Cho phép thiết lập dãy số thứ tự như 2 ký tự, 3 ký tự....
• Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp khổ 80mm, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy
• Hiển thị giao diện cấp số thứ tự theo từng dịch vụ
• Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào màn hình cảm ứng
• Cho phép cài đặt, thêm, bớt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế
• Cho phép tự động hẹn thời gian tắt bật kiosk và thời gian tắt bật các dịch vụ trên kiosk lấy số thứ tự
• Hiển thị số thứ tự đã lấy theo từng dịch vụ trên màn hình cảm ứng lấy số thứ tự

VNC sản xuất Kiosk lấy số thứ tự với nhiều lựa chọn khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của từng đơn vị, cụ thể Kiosk lấy số thứ tự VNCPR3.1 có hai phần bao gồm phần cứng và phần mềm như sau;

A. Phần cứng

- Màn hình cảm ứng 15 inch, 17 inch, 24 inch...

• Kích thước ngoài cây lấy số thứ tự: (W x D x H): 410 x 11 x 1440 Cm ±5% trở lên với màn cảm ứng 15 inch
• Kích thước ngoài cây lấy số thứ tự: (W x D x H): 630 x 11 x 1440 Cm ±5% trở lên với màn cảm ứng 24 inch (Màn hình cảm ứng hồng ngoại)
• Nguồn cấp: 180-230V - 5A/50HZ

- Máy in nhiệt:

Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, khổ giấy 80mm, tự động cắt giấy, có báo hiệu hết giấy in, đang in vé và tiếng bíp bíp, hỗ trợ font Tiếng Việt.

• Khổ giấy: (80 x 80)mm.
• Cắt giấy tự động.
• Tốc độ in: ≥ 260mm/s.
• Chức năng: In bill.
• Công nghệ in: In nhiệt trực tiếp.
• Cổng kết nối: USB + RS232.
• Lan: Ethernet.

- Tủ kiosk lấy số:

• Khung sườn chất liệu: Thép sơn tĩnh điện, chống gỉ, chống ăn mòn tốt, tạo hình và chế tạo bằng công nghệ Lazer CNC, kiểu dáng sang trọng bền bỉ, đặt biệt Kiosk chia thành 3 lớp độc lập để sơn tĩnh điện như sau: Lớp nắp mặt trước sơn tỉnh điện màu trắng, lớp thân khung sơn tỉnh điện màu trắng và lớp nắp mặt sau gồm có: nắp bảo vệ màn hình có khóa và bản lề nhựa 03 cái; nắp bảo vệ máy in và bản lề 03 cái để đảm bảo không xệ nắp và sau tủ có nắp bật mở ngay máy in thuận lợi cho việc thay giấy in mà không cần phải mở ổ khóa nắp.
• Phía sau tủ có 3 ngăn, cửa có gắn bảng lề: ngăn trên để màn hình nút nhấn cảm ứng và hai ngăn dưới để máy in và PC
• Tích hợp CPU cấu hình cơ bản Core i3, Ram 4 GB, SSD 120GB (Tùy theo yêu cầu khách hàng cần hay không)
• Bộ CPU máy tính được cài phần mềm hệ thống VNC-QMS-SOFT tương thích với hầu hết các hệ điều hành (CPU khách hàng có thể tự trang bị)

B. Phần mềm điều khiển hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT được cài trên CPU của máy lấy số thứ tự hoặc PC của khách hàng

• Hoạt động trên hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 10 64 BIT
• Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày, tháng
• Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch
• Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
• Giao diện lấy số thân thiện
• Sử dụng công nghệ điện toán đám mây 
• Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,...)
• Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
• Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
• Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
• Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
• Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
• Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
• Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
• Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
• Chọn in số thứ tự ra một hoặc nhiều liên khi khách hàng lấy số thứ tự.
• Sử dụng công nghệ tiến tiến độc nhất "Text to Speech" có thể tự động thay đổi thông tin lời chào chỉ đơn giản và đánh file text phần mềm tự động chuyển đổi thành âm thanh
• Có thể sử dụng máy Smart phone để lấy số thứ tự khi có quyền truy cập, có thể lấy hộ số thứ tự cho khách hàng
• Có chức năng hẹn thời gian tắt, mở các dịch vụ trên màn hình cảm ứng LCD
• Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây