VNC QMS SOFT triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank Phan Rang – Giải pháp tối ưu vận hành ngân hàng

29/08/2024 13:09 | VNC QMS SOFT

VNC QMS SOFT hoàn thiện sản xuất, cung cấp lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Vietinbank Phan Rang, Hệ thống sử dụng máy lấy số thứ tự dạng Kiosk màn cảm ứng hồng ngoại 24inch và hiển thị số thứ tự trên tivi 43inch

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình vận hành trở thành yếu tố sống còn. Một trong những giải pháp nổi bật được nhiều ngân hàng lựa chọn hiện nay chính là hệ thống xếp hàng tự động.

Mới đây, hệ thống VNC QMS SOFT đã hoàn thiện việc sản xuất, cung cấp và lắp đặt thành công hệ thống xếp hàng tự động tại PGD VietinBank Phan Rang, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa mô hình giao dịch ngân hàng.

Tổng quan dự án triển khai tại VietinBank Phan Rang

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại PGD VietinBank Phan Rang được thực hiện bởi Công ty TNHH VNC – đơn vị có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ xếp hàng và chuyển đổi số dịch vụ.

Hệ thống được thiết kế đồng bộ, hiện đại, phù hợp với môi trường giao dịch ngân hàng chuyên nghiệp, bao gồm:

Kiosk lấy số thứ tự màn hình cảm ứng
Máy in số thứ tự tự động
Màn hình hiển thị trung tâm
Phần mềm quản lý xếp hàng thông minh
Hệ thống âm thanh thông báo
Hệ thống điều khiển tại quầy giao dịch

Giải pháp này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho nhân viên, mà còn mang đến trải nghiệm giao dịch văn minh, chuyên nghiệp cho khách hàng.

Cấu hình chi tiết hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

1. Trụ Kiosk lấy số thứ tự hiện đại

Image Alt

Hệ thống sử dụng trụ Kiosk VNC-PR3.1 với thiết kế chắc chắn, sang trọng:

Kích thước: 630mm x 1410mm
Chất liệu: thép sơn tĩnh điện cao cấp
Tùy chỉnh màu sắc theo nhận diện thương hiệu

Kiosk đóng vai trò là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa khách hàng và hệ thống, giúp khách hàng dễ dàng chọn dịch vụ và nhận số thứ tự chỉ trong vài giây.

2. Màn hình cảm ứng 24 inch – Trải nghiệm mượt mà

Màn hình cảm ứng được tích hợp trên Kiosk với cấu hình:

Kích thước: 24 inch
Độ phân giải: Full HD (1920x1080)
Góc nhìn rộng 178 độ
Hiển thị 16.7 triệu màu

Nhờ giao diện thân thiện và độ nhạy cao, người dùng ở mọi độ tuổi đều có thể thao tác dễ dàng.

3. Máy in nhiệt tốc độ cao

Hệ thống được trang bị máy in nhiệt hiện đại:

Tốc độ in lên tới 300mm/s
Khổ giấy 80mm
Tích hợp dao cắt tự động
Hỗ trợ đa cổng kết nối: USB, LAN, Serial

Máy in đảm bảo xuất số thứ tự nhanh chóng, chính xác, hạn chế tối đa thời gian chờ đợi.

4. Màn hình hiển thị trung tâm 43 inch

Màn hình LG 43 inch được sử dụng để hiển thị:

Số thứ tự đang phục vụ
Số thứ tự tiếp theo
Thông tin quầy giao dịch

Giúp khách hàng dễ dàng theo dõi tiến trình và chủ động trong thời gian chờ.

5. Hệ thống máy tính điều khiển

Hệ thống bao gồm:

CPU Core i3
RAM 8GB
SSD 120GB

Đảm bảo khả năng vận hành ổn định, xử lý nhanh và lưu trữ dữ liệu hiệu quả.

6. Hệ thống âm thanh thông báo chuyên nghiệp

Hệ thống âm thanh gồm:

Ampli công suất lớn
Loa chất lượng cao

Cho phép phát thông báo rõ ràng, hỗ trợ gọi số tự động, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Phần mềm VNC QMS SOFT – “Trái tim” của hệ thống

Điểm nổi bật nhất của giải pháp chính là phần mềm VNC QMS SOFT – nền tảng quản lý xếp hàng thông minh, đóng vai trò trung tâm điều phối toàn bộ hệ thống.

Các tính năng nổi bật:

✔ Quản lý và thống kê dữ liệu chi tiết