29/08/2024 12:01 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ tại các cơ quan hành chính nhà nước, việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân luôn là ưu tiên hàng đầu. Mới đây, hệ thống xếp hàng tự động kết hợp đánh giá mức độ hài lòng VNC-QMS-SOFT đã được triển khai thành công tại bộ phận một cửa phường Tây Tựu, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Giải pháp do Công ty TNHH VNC nghiên cứu, sản xuất và lắp đặt trọn gói, giúp tối ưu quy trình tiếp nhận – xử lý hồ sơ, đồng thời nâng cao trải nghiệm của người dân khi đến giao dịch.
Đây là một trong những mô hình tiêu biểu trong việc ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch và chuyên nghiệp.
Hệ thống VNC-QMS-SOFT là giải pháp công nghệ toàn diện, được thiết kế nhằm:
Hệ thống này đã được triển khai rộng rãi tại nhiều lĩnh vực như:
Hệ thống xếp hàng tự động tại phường Tây Tựu được xây dựng đồng bộ, bao gồm các thành phần quan trọng sau:
1. Kiosk lấy số thứ tự thông minh
Kiosk là thiết bị đầu vào giúp người dân dễ dàng lấy số thứ tự khi đến giao dịch.
Tính năng nổi bật:
Ngoài ra, hệ thống còn cho phép:
2. Phần mềm điều hành trung tâm
Phần mềm là “bộ não” của toàn bộ hệ thống, chịu trách nhiệm:
Điểm mạnh của VNC-QMS-SOFT:
3. Hệ thống gọi số tại quầy
Cán bộ tiếp nhận hồ sơ sử dụng hệ thống gọi số để phục vụ người dân theo thứ tự.
Ưu điểm:
Điều này giúp quá trình làm việc diễn ra trơn tru, hạn chế nhầm lẫn và tăng hiệu suất phục vụ.
4. Màn hình hiển thị trung tâm
Màn hình hiển thị giúp người dân dễ dàng theo dõi:
Hệ thống hỗ trợ hiển thị trên:
Đặc biệt, dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo tính chính xác và minh bạch
5. Hệ thống âm thanh thông báo tự động
Hệ thống sử dụng công nghệ Text-to-Speech để:
Một điểm nổi bật trong dự án tại Tây Tựu là tích hợp hệ thống đánh giá mức độ hài lòng ngay tại quầy giao dịch.
Chức năng chính:
Hệ thống giúp:
Việc đưa hệ thống VNC-QMS-SOFT vào vận hành tại phường Tây Tựu mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
1. Đối với người dân
2. Đối với cơ quan hành chính
3. Đối với công tác quản lý
Hệ thống được thiết kế mở, cho phép:
Ngoài ra, hệ thống hoạt động ổn định trên cả:
Điều này giúp tiết kiệm chi phí đầu tư và dễ dàng triển khai tại nhiều đơn vị khác nhau.
Quá trình triển khai được thực hiện chuyên nghiệp, bao gồm:
Toàn bộ quy trình được thực hiện nhanh chóng, đảm bảo hệ thống đi vào hoạt động ổn định ngay sau khi lắp đặt.
Sau khi đưa vào sử dụng, hệ thống đã mang lại những kết quả tích cực:
Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính.
Công ty TNHH VNC là đơn vị có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống xếp hàng tự động tại Việt Nam .
Lý do nên lựa chọn:
Việc triển khai thành công hệ thống xếp hàng tự động và đánh giá mức độ hài lòng tại bộ phận một cửa phường Tây Tựu là bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa nền hành chính công.
Giải pháp VNC-QMS-SOFT không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, chuyên nghiệp và minh bạch hơn trong mắt người dân.
Trong tương lai, mô hình này hoàn toàn có thể nhân rộng ra nhiều địa phương khác, trở thành tiêu chuẩn mới cho hệ thống dịch vụ công tại Việt Nam.
VNC QMS SOFT hoàn thiện triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank CN Bắc Thăng Long
VNC QMS hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Số 1 – CN VietinBank Đô Thành
VNC hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Hà Tu – CN VietinBank Quảng Ninh
VNC Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Hồng Hà – CN VietinBank Quảng Ninh
VNC hoàn thiện sản xuất, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Hà Lầm – CN VietinBank Quảng Ninh
