29/08/2024 13:01 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh ngành ngân hàng ngày càng cạnh tranh và yêu cầu trải nghiệm khách hàng ngày càng cao, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý giao dịch là yếu tố then chốt. Mới đây, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện việc sản xuất – cung cấp – lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại chi nhánh VietinBank KCN Phú Tài Bình Định, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số dịch vụ ngân hàng.
Dự án không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi đến giao dịch.
Hệ thống xếp hàng tự động được triển khai tại VietinBank KCN Phú Tài là một giải pháp đồng bộ bao gồm cả thiết bị phần cứng và phần mềm quản lý thông minh.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, VNC là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong nghiên cứu và phát triển các giải pháp xếp hàng tự động “Make in Vietnam” .
Dự án lần này được thiết kế riêng phù hợp với mô hình hoạt động của ngân hàng, đảm bảo:
Hệ thống triển khai tại VietinBank KCN Phú Tài bao gồm nhiều thiết bị hiện đại, hoạt động đồng bộ:
1. Kiosk lấy số thứ tự thông minh
Kiosk là thiết bị đầu vào quan trọng giúp khách hàng:
Thiết bị được thiết kế hiện đại, giao diện thân thiện, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
2. Máy in số thứ tự tốc độ cao
Máy in được tích hợp trong hệ thống giúp:
3. Màn hình hiển thị trung tâm và tại quầy
Hệ thống màn hình giúp khách hàng dễ dàng theo dõi:
Màn hình có độ phân giải cao, hiển thị rõ ràng ngay cả trong môi trường đông người.
4. Loa gọi số tự động
Loa phát thông báo giúp khách hàng không bỏ lỡ lượt giao dịch:
5. Bàn phím gọi số tại quầy
Thiết bị hỗ trợ giao dịch viên:
6. Phần mềm quản lý trung tâm VNC QMS SOFT
Đây chính là “bộ não” của toàn bộ hệ thống, giúp:
Phần mềm được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng và có khả năng tùy biến cao .
Hệ thống không chỉ đơn thuần là cấp số mà còn là một giải pháp quản lý toàn diện:
Quản lý dịch vụ linh hoạt
Theo dõi thời gian thực
Tối ưu hiệu suất làm việc
Báo cáo thống kê chi tiết
Khả năng tích hợp linh hoạt
Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động đã mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
1. Giảm tải áp lực tại quầy giao dịch
Khách hàng không còn phải xếp hàng chen lấn, thay vào đó là quy trình rõ ràng, minh bạch.
2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
3. Tăng hiệu quả vận hành
4. Tăng tính chuyên nghiệp cho ngân hàng
Hệ thống giúp VietinBank:
Trong thời đại số hóa, các ngân hàng không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn về trải nghiệm dịch vụ.
Hệ thống xếp hàng tự động đóng vai trò quan trọng:
Theo xu hướng hiện nay, các tổ chức tài chính đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ .
1. Kinh nghiệm lâu năm
VNC là đơn vị có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xếp hàng tự động tại Việt Nam .
2. Giải pháp đồng bộ
Cung cấp đầy đủ:
3. Công nghệ hiện đại
4. Hỗ trợ chuyên nghiệp
Để đảm bảo hiệu quả, VNC thực hiện quy trình bài bản:
Quy trình này giúp đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và lâu dài.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank KCN Phú Tài Bình Định là minh chứng rõ ràng cho xu hướng chuyển đổi số trong ngành ngân hàng.
Với giải pháp của VNC QMS SOFT, các tổ chức không chỉ:
Trong tương lai, hệ thống xếp hàng tự động sẽ không còn là lựa chọn, mà trở thành tiêu chuẩn bắt buộc trong các mô hình dịch vụ hiện đại.
VNC Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD An Nhơn – VietinBank KCN Phú Tài
VNC Sản Xuất & Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Phù Cát – VietinBank KCN Phú Tài
VNC QMS SOFT hoàn thiện triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank CN Bắc Thăng Long
