VNC Hoàn Thành Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bộ Phận Một Cửa UBND Huyện Quỳnh Phụ, Thái Bình

Trong xu hướng chuyển đổi số mạnh mẽ của các cơ quan hành chính nhà nước hiện nay, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại vào công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính đang trở thành yêu cầu tất yếu. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng tính minh bạch trong quá trình xử lý hồ sơ và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, UBND huyện Quỳnh Phụ, tỉnh Thái Bình đã đầu tư hệ thống xếp hàng tự động hiện đại do VNC trực tiếp sản xuất, cung cấp và triển khai.

Dự án là một trong những công trình tiêu biểu trong lĩnh vực cải cách hành chính tại địa phương, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo cơ chế Một cửa, Một cửa liên thông.

Tổng Quan Dự Án

Tên dự án: Hệ thống xếp hàng tự động cho Bộ phận Một cửa UBND huyện Quỳnh Phụ

Địa điểm triển khai: UBND huyện Quỳnh Phụ, tỉnh Thái Bình

Đơn vị thực hiện: Công ty TNHH VNC Telecom

Lĩnh vực ứng dụng: Hành chính công, Trung tâm hành chính, Bộ phận Một cửa

Mục tiêu triển khai:

• Tự động hóa quy trình lấy số thứ tự.
• Nâng cao chất lượng phục vụ công dân.
• Giảm tình trạng chen lấn, chờ đợi.
• Công khai minh bạch quá trình xử lý hồ sơ.
• Xây dựng hình ảnh cơ quan hành chính hiện đại, chuyên nghiệp.

Huyện Quỳnh Phụ là một trong những địa phương có số lượng người dân đến giao dịch hành chính khá lớn mỗi ngày. Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng thông minh giúp tối ưu hóa quy trình tiếp nhận hồ sơ, tạo môi trường giao dịch văn minh, hiện đại và thuận tiện hơn cho người dân.

Giải Pháp Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Được Triển Khai

Hệ thống được thiết kế đồng bộ từ phần cứng đến phần mềm, đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận hành tại Bộ phận Một cửa.

Người dân khi đến giao dịch chỉ cần thao tác đơn giản trên máy lấy số thứ tự cảm ứng để lựa chọn lĩnh vực cần thực hiện. Hệ thống sẽ tự động cấp số và hướng dẫn chờ đến lượt.

Khi cán bộ xử lý hồ sơ hoàn thành một giao dịch, phần mềm sẽ tự động gọi số tiếp theo, đồng thời hiển thị trên màn hình trung tâm và phát thông báo bằng giọng nói.

Toàn bộ quy trình diễn ra tự động, chính xác và minh bạch.

Danh Mục Thiết Bị Được Cung Cấp Cho Dự Án

VNC đã sản xuất, cung cấp và lắp đặt đồng bộ các thiết bị sau:

01 Máy lấy số thứ tự cảm ứng

• Màn hình cảm ứng công nghiệp.
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng.
• Hỗ trợ nhiều dịch vụ hành chính.
• Tự động in phiếu số thứ tự.

01 Bộ máy tính điều khiển trung tâm

• Quản lý toàn bộ hệ thống.
• Vận hành phần mềm xếp hàng tự động.
• Lưu trữ dữ liệu giao dịch.
• Theo dõi và thống kê hoạt động.

01 Phần mềm quản lý xếp hàng tự động VNC QMS Soft

• Quản lý số thứ tự tập trung.
• Theo dõi lưu lượng giao dịch.
• Thống kê báo cáo chi tiết.
• Quản lý nhiều quầy giao dịch.

01 Màn hình LED/LCD hiển thị số thứ tự trung tâm

• Hiển thị số đang phục vụ.
• Hiển thị quầy phục vụ tương ứng.
• Hiển thị thông tin tuyên truyền.
• Tích hợp nội dung hướng dẫn thủ tục hành chính.

Hệ thống màn hình hiển thị tại quầy giao dịch

• Hiển thị số thứ tự đang được phục vụ.
• Đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực.
• Giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt giao dịch.

Bộ thiết bị gọi số tại quầy

• Hỗ trợ gọi số nhanh chóng.
• Thao tác đơn giản.
• Tăng hiệu quả làm việc cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ.

Hệ thống âm thanh thông báo tự động

• Phát âm thanh gọi số bằng tiếng Việt.
• Thông báo rõ ràng, dễ nghe.
• Hỗ trợ người dân nhận biết lượt giao dịch.

Hệ thống mạng và phụ kiện đồng bộ

• Bộ chia mạng.
• Dây tín hiệu.
• Thiết bị kết nối.
• Phụ kiện lắp đặt hoàn chỉnh.

Những Lợi Ích Nổi Bật Mang Lại

Đối Với Người Dân

• Không cần xếp hàng thủ công.
• Chủ động theo dõi lượt giao dịch.
• Tiết kiệm thời gian chờ đợi.
• Nâng cao trải nghiệm khi thực hiện thủ tục hành chính.

Đối Với Cơ Quan Nhà Nước

• Tăng năng suất làm việc.
• Giảm áp lực tại khu vực tiếp nhận hồ sơ.
• Quản lý dữ liệu khoa học.
• Thống kê chính xác số lượng hồ sơ tiếp nhận.

Đối Với Công Tác Cải Cách Hành Chính

• Nâng cao chỉ số hài lòng của người dân.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Thúc đẩy chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước.
• Góp phần hiện đại hóa nền hành chính công.

VNC – Đơn Vị Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Uy Tín Trên Toàn Quốc

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động, VNC đã thực hiện hàng trăm dự án trên toàn quốc cho:

• Trung tâm hành chính công.
• UBND các cấp.
• Bệnh viện và cơ sở y tế.
• Ngân hàng.
• Điện lực.
• Bảo hiểm xã hội.
• Trung tâm dịch vụ công.

Các giải pháp của VNC luôn được thiết kế linh hoạt theo nhu cầu thực tế của từng đơn vị, đảm bảo tính ổn định, khả năng mở rộng và hiệu quả đầu tư lâu dài.

Kết Luận

Việc hoàn thành dự án hệ thống xếp hàng tự động tại Bộ phận Một cửa UBND huyện Quỳnh Phụ, tỉnh Thái Bình tiếp tục khẳng định năng lực triển khai các giải pháp hành chính công thông minh của VNC. Hệ thống không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân mà còn góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và chuyên nghiệp theo định hướng chuyển đổi số của Chính phủ.

Nếu quý cơ quan, đơn vị đang tìm kiếm giải pháp xếp hàng tự động cho Trung tâm hành chính công, Bộ phận Một cửa, bệnh viện hoặc các đơn vị dịch vụ công, VNC sẵn sàng tư vấn và triển khai giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.