VNC Hoàn Thiện Sản Xuất, Cung Cấp Và Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Bệnh Viện K Tân Triều Hà Nội

Trong bối cảnh ngành y tế đang đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại vào quy trình tiếp đón và khám chữa bệnh đang trở thành xu hướng tất yếu. Một trong những giải pháp được nhiều bệnh viện lớn lựa chọn hiện nay chính là hệ thống xếp hàng tự động thông minh.

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai các dự án cho bệnh viện, trung tâm y tế và cơ quan hành chính trên toàn quốc, VNC Technology đã tiếp tục hoàn thiện dự án sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện K Tân Triều – một trong những cơ sở khám chữa bệnh ung bướu hàng đầu khu vực phía Bắc.

Tổng Quan Dự Án

Bệnh viện K Tân Triều là cơ sở điều trị chuyên sâu về ung bướu với số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị mỗi ngày rất lớn. Điều này đặt ra yêu cầu cao về việc tổ chức tiếp đón, phân luồng bệnh nhân và điều phối quy trình khám chữa bệnh một cách khoa học, hiệu quả.

Nhằm giảm tải áp lực cho khu vực tiếp nhận và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, bệnh viện đã lựa chọn giải pháp hệ thống xếp hàng tự động VNC Soft để quản lý toàn bộ quy trình lấy số, gọi số và điều hướng bệnh nhân.

Giải pháp được triển khai đồng bộ với đầy đủ phần cứng và phần mềm chuyên dụng, đảm bảo khả năng hoạt động ổn định liên tục trong môi trường bệnh viện có lưu lượng giao dịch lớn.

Mục Tiêu Triển Khai Hệ Thống

Dự án được xây dựng nhằm đáp ứng các mục tiêu quan trọng:

• Tự động hóa quy trình đăng ký khám bệnh.
• Giảm tình trạng chen lấn, ùn tắc tại quầy tiếp nhận.
• Tối ưu hóa thời gian phục vụ bệnh nhân.
• Nâng cao tính minh bạch trong quy trình khám chữa bệnh.
• Hỗ trợ cán bộ y tế quản lý số lượng bệnh nhân theo thời gian thực.
• Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp và hiện đại của bệnh viện.
• Từng bước thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế.

Danh Sách Thiết Bị Cung Cấp Cho Dự Án

Để đáp ứng quy mô hoạt động của bệnh viện, VNC đã tiến hành sản xuất và bàn giao đầy đủ hệ thống thiết bị đồng bộ bao gồm:

01 Máy KIOSK Cấp Số Thứ Tự Tự Động

Thiết bị cho phép người bệnh chủ động lựa chọn dịch vụ và nhận số thứ tự chỉ trong vài giây.

Chức năng:

• Màn hình cảm ứng trực quan.
• In phiếu số tự động.
• Hỗ trợ nhiều nhóm dịch vụ khám bệnh.
• Kết nối trực tiếp với phần mềm quản lý trung tâm.

08 Màn Hình Hiển Thị Quầy

Được lắp đặt tại các quầy tiếp nhận và khám bệnh.

Chức năng:

• Hiển thị số thứ tự đang phục vụ.
• Hiển thị tên quầy.
• Đồng bộ dữ liệu thời gian thực với hệ thống trung tâm.
• Giúp người bệnh dễ dàng theo dõi lượt gọi.

01 Màn Hình Hiển Thị Trung Tâm

Màn hình LED/LCD kích thước lớn được bố trí tại khu vực chờ.

Chức năng:

• Hiển thị đồng thời nhiều quầy giao dịch.
• Hiển thị số thứ tự đang phục vụ.
• Thông báo gọi số tập trung.
• Hỗ trợ trình chiếu thông tin tuyên truyền và truyền thông nội bộ.

08 Bộ Gọi Số Không Dây

Trang bị cho các quầy tiếp nhận.

Chức năng:

• Gọi số thứ tự nhanh chóng.
• Chuyển tiếp bệnh nhân.
• Gọi lại khi cần thiết.
• Thao tác đơn giản, thuận tiện cho nhân viên y tế.

01 Bộ Máy Chủ Hệ Thống

Là trung tâm xử lý toàn bộ dữ liệu vận hành.

Chức năng:

• Quản lý cơ sở dữ liệu.
• Điều phối luồng gọi số.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch.
• Đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống.

01 Bộ Phần Mềm Xếp Hàng Tự Động VNC Soft

Phần mềm được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư VNC với khả năng tùy biến linh hoạt theo yêu cầu từng bệnh viện.

Các tính năng nổi bật:

• Quản lý không giới hạn số quầy.
• Phân luồng nhiều nhóm dịch vụ.
• Theo dõi thời gian chờ.
• Báo cáo thống kê chi tiết.
• Kết nối với hệ thống HIS và các phần mềm bệnh viện.
• Quản trị tập trung.

Cấu Hình Triển Khai Thực Tế

Hệ thống được thiết kế theo mô hình tập trung:

KIOSK lấy số → Máy chủ trung tâm → Phần mềm quản lý → Bộ gọi số tại quầy → Màn hình hiển thị quầy → Màn hình trung tâm

Toàn bộ dữ liệu được đồng bộ thời gian thực giúp việc quản lý diễn ra chính xác và hiệu quả.

Lợi Ích Mang Lại Cho Bệnh Viện K Tân Triều

Sau khi đưa vào vận hành, hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

Đối Với Người Bệnh

• Dễ dàng lấy số khám bệnh.
• Giảm thời gian chờ đợi.
• Không phải xếp hàng thủ công.
• Chủ động theo dõi lượt khám của mình.

Đối Với Nhân Viên Y Tế

• Giảm áp lực tại khu vực tiếp đón.
• Quản lý bệnh nhân khoa học hơn.
• Hạn chế sai sót trong quá trình phục vụ.
• Tăng hiệu suất làm việc.

Đối Với Ban Quản Lý

• Theo dõi lưu lượng bệnh nhân theo thời gian thực.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động từng quầy.
• Trích xuất báo cáo nhanh chóng.
• Hỗ trợ công tác chuyển đổi số bệnh viện.

VNC – Đơn Vị Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Hàng Đầu Việt Nam

Với hàng nghìn dự án đã triển khai trên toàn quốc, VNC Technology hiện là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp:

• Hệ thống xếp hàng tự động.
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng.
• KIOSK tra cứu thông tin.
• Hệ thống lấy số thứ tự thông minh.
• Giải pháp chuyển đổi số cho bệnh viện.
• Giải pháp chuyển đổi số cho trung tâm hành chính công.

Các sản phẩm của VNC được nghiên cứu, sản xuất và phát triển tại Việt Nam, đáp ứng tốt yêu cầu vận hành thực tế của các đơn vị y tế, cơ quan nhà nước và doanh nghiệp.