VNC QMS Hoàn Thành Cung Cấp Và Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Nam Định

Thông Tin Dự Án

Tên dự án: Cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động

Đơn vị triển khai: Công ty TNHH VNC (VNC QMS)

Khách hàng: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định

Lĩnh vực: Y tế – Bệnh viện

Địa điểm triển khai: Nam Định

Giải pháp triển khai: Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS

VNC QMS tiếp tục khẳng định vị thế là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp chuyển đổi số và tự động hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân khi hoàn thành dự án sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định.

Dự án là một trong những công trình ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm tải áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế và tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định là bệnh viện đa khoa quy mô lớn của tỉnh với định hướng trở thành cơ sở y tế hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của người dân trong tỉnh và khu vực lân cận. Bệnh viện có quy mô khoảng 700 giường bệnh cùng hệ thống cơ sở vật chất hiện đại được đầu tư đồng bộ.

Nhu Cầu Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động

Trong bối cảnh số lượng bệnh nhân đến khám mỗi ngày ngày càng tăng, việc quản lý luồng bệnh nhân theo phương thức thủ công thường gặp nhiều khó khăn như:

• Tập trung đông người tại khu vực tiếp đón.
• Mất nhiều thời gian chờ đợi.
• Khó kiểm soát thứ tự phục vụ.
• Áp lực lớn cho nhân viên tiếp nhận hồ sơ.
• Khó theo dõi dữ liệu phục vụ công tác quản lý.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, Ban lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định đã lựa chọn giải pháp hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS để hiện đại hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân.

Giải Pháp VNC QMS Triển Khai Cho Bệnh Viện

Sau quá trình khảo sát thực tế, đội ngũ kỹ thuật VNC đã xây dựng phương án triển khai phù hợp với mô hình hoạt động của bệnh viện.

Hệ thống được thiết kế đồng bộ với các thành phần chính:

Máy cấp số thứ tự tự động

Thiết bị giúp bệnh nhân dễ dàng lựa chọn dịch vụ cần thực hiện và nhận số thứ tự chỉ trong vài giây.

Các tính năng nổi bật:

• Màn hình cảm ứng trực quan.
• Giao diện thân thiện.
• Hoạt động ổn định liên tục.
• Hỗ trợ nhiều loại dịch vụ khám bệnh.

Phần mềm quản lý xếp hàng VNC QMS

Phần mềm là trung tâm điều khiển toàn bộ hệ thống với khả năng:

• Quản lý số thứ tự theo từng khu vực.
• Điều phối lượt phục vụ tự động.
• Theo dõi thời gian chờ.
• Thống kê lưu lượng bệnh nhân.
• Báo cáo dữ liệu theo ngày, tuần, tháng.

Màn Hình Hiển Thị Số Thứ Tự Trung Tâm

Hệ thống màn hình LED/LCD hiển thị:

• Số thứ tự đang phục vụ.
• Quầy tiếp nhận tương ứng.
• Thông báo hướng dẫn cho bệnh nhân.
• Nội dung truyền thông nội bộ.

Thiết Bị Gọi Số Tại Quầy

Nhân viên chỉ cần thao tác đơn giản để:

• Gọi số tiếp theo.
• Gọi lại bệnh nhân.
• Chuyển số giữa các quầy.
• Quản lý trạng thái phục vụ.

Hệ Thống Âm Thanh Gọi Số Tự Động

Khi đến lượt phục vụ:

• Hệ thống tự động phát âm thanh.
• Đọc số thứ tự.
• Thông báo quầy tiếp nhận.

Điều này giúp bệnh nhân dễ dàng nhận biết lượt khám mà không cần tập trung đông người trước khu vực tiếp đón.

Lợi Ích Mang Lại Cho Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Nam Định

Giảm Tình Trạng Quá Tải Tại Khu Vực Đăng Ký

Việc lấy số tự động giúp phân luồng bệnh nhân khoa học hơn.

Người dân không còn phải chen lấn hoặc đứng chờ trước các quầy tiếp nhận như trước đây.

Nâng Cao Trải Nghiệm Người Bệnh

Người dân được phục vụ theo đúng thứ tự.

Quá trình tiếp nhận trở nên minh bạch, công bằng và chuyên nghiệp hơn.

Đây là yếu tố rất quan trọng trong việc nâng cao mức độ hài lòng của bệnh nhân.

Tăng Hiệu Quả Làm Việc Cho Nhân Viên Y Tế

Nhân viên tiếp nhận không còn phải:

• Sắp xếp thủ công.
• Gọi tên bệnh nhân.
• Kiểm soát thứ tự bằng giấy tờ.

Nhờ đó có thể tập trung nhiều hơn vào công tác chuyên môn.

Dễ Dàng Theo Dõi Và Quản Lý

Ban lãnh đạo bệnh viện có thể:

• Theo dõi lưu lượng khám bệnh.
• Đánh giá hiệu suất từng quầy.
• Kiểm soát thời gian chờ.
• Xây dựng phương án điều phối phù hợp.

Hướng Tới Mô Hình Bệnh Viện Thông Minh

Hệ thống xếp hàng tự động là một trong những hạng mục quan trọng trong quá trình chuyển đổi số ngành y tế.

Việc ứng dụng giải pháp VNC QMS giúp bệnh viện từng bước hoàn thiện mô hình quản lý hiện đại, chuyên nghiệp và đồng bộ.

Quy Trình Triển Khai Dự Án Của VNC

Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay sau khi bàn giao, VNC thực hiện quy trình triển khai gồm:

Bước 1: Khảo sát thực tế

Đánh giá:

• Quy mô bệnh viện.
• Số lượng bệnh nhân.
• Số quầy tiếp nhận.
• Hạ tầng mạng hiện có.

Bước 2: Thiết kế giải pháp

Đề xuất cấu hình phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

Bước 3: Sản xuất thiết bị

Toàn bộ thiết bị được sản xuất theo tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm đảm bảo chất lượng và độ bền cao.

Bước 4: Lắp đặt và tích hợp

Đội ngũ kỹ thuật VNC trực tiếp triển khai tại hiện trường.

Bước 5: Kiểm thử và đào tạo

Nhân viên bệnh viện được hướng dẫn sử dụng chi tiết trước khi đưa hệ thống vào vận hành chính thức.

Bước 6: Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

VNC cam kết hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định.

VNC – Đơn Vị Hàng Đầu Trong Lĩnh Vực Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động

Trải qua nhiều năm phát triển, VNC đã triển khai thành công hàng trăm dự án trên toàn quốc cho:

• Bệnh viện.
• Trung tâm y tế.
• Trung tâm hành chính công.
• UBND các cấp.
• Ngân hàng.
• Điện lực.
• Bảo hiểm xã hội.
• Doanh nghiệp và tổ chức lớn.

Các giải pháp nổi bật của VNC gồm:

• Hệ thống xếp hàng tự động.
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng.
• Kiosk tra cứu thông tin.
• Màn hình quảng cáo Digital Signage.
• Hệ thống gọi số thông minh.
• Giải pháp chuyển đổi số cho cơ quan hành chính và y tế.

Kết Luận

Việc hoàn thành dự án cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định là minh chứng rõ nét cho năng lực triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại của VNC QMS.

Giải pháp không chỉ giúp bệnh viện nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh, chuyên nghiệp và hiện đại.

Với kinh nghiệm triển khai thực tế tại hàng trăm đơn vị trên toàn quốc, VNC cam kết tiếp tục mang đến những giải pháp công nghệ tiên tiến, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của ngành y tế và các cơ quan hành chính trong thời kỳ mới.