Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Trung Ương Lựa Chọn Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động VNC

Khách hàng tiêu biểu trong lĩnh vực Y tế

Trong nhiều năm qua, VNC đã trở thành đối tác tin cậy của hàng trăm bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám và cơ sở khám chữa bệnh trên toàn quốc. Một trong những dự án tiêu biểu đánh dấu năng lực triển khai của VNC chính là việc hoàn thành sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương.

Dự án không chỉ góp phần hiện đại hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân mà còn giúp bệnh viện nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và tạo môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp hơn.

Giới Thiệu Về Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Trung Ương

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương là một trong những bệnh viện đầu ngành về răng hàm mặt tại Việt Nam.

Bệnh viện tiếp nhận hàng nghìn lượt bệnh nhân mỗi ngày đến từ nhiều tỉnh thành trên cả nước. Với lượng người dân đến khám và điều trị lớn, việc tổ chức quy trình tiếp nhận khoa học là yêu cầu vô cùng quan trọng nhằm:

• Giảm ùn tắc tại khu vực đăng ký.
• Hạn chế tình trạng chen lấn khi chờ khám.
• Nâng cao trải nghiệm người bệnh.
• Tăng hiệu quả làm việc của đội ngũ y tế.
• Đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế.

Chính vì vậy, bệnh viện đã lựa chọn giải pháp hệ thống xếp hàng tự động của VNC để phục vụ công tác quản lý và điều phối bệnh nhân.

Thông Tin Dự Án Triển Khai

Tên dự án

Sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương.

Đơn vị thực hiện

VNC QMS Soft

Lĩnh vực

• Y tế
• Bệnh viện
• Quản lý quy trình khám chữa bệnh

Hạng mục triển khai

Dự án được VNC thực hiện theo quy trình khép kín từ khảo sát, thiết kế giải pháp, sản xuất thiết bị, cài đặt phần mềm đến đào tạo vận hành và chuyển giao công nghệ.

Danh Sách Thiết Bị Cung Cấp Trong Dự Án

Để đáp ứng nhu cầu tiếp đón và điều phối bệnh nhân hiệu quả, VNC đã triển khai đầy đủ các thành phần của hệ thống xếp hàng tự động hiện đại.

1. Kiosk lấy số thứ tự tự động

Thiết bị cho phép người dân:

• Tự đăng ký số thứ tự.
• Chọn dịch vụ khám chữa bệnh.
• Nhận phiếu số thứ tự ngay lập tức.
• Hạn chế tối đa thao tác thủ công.

Ưu điểm:

• Giao diện thân thiện.
• Dễ sử dụng.
• Hoạt động ổn định liên tục.

2. Máy in phiếu số thứ tự

Hệ thống tích hợp máy in nhiệt tốc độ cao giúp:

• In số thứ tự nhanh chóng.
• Hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết.
• Giảm thời gian phục vụ bệnh nhân.

Thông tin trên phiếu gồm:

• Số thứ tự.
• Quầy phục vụ.
• Thời gian lấy số.
• Loại dịch vụ đăng ký.

3. Màn hình hiển thị số thứ tự trung tâm

Đây là thành phần quan trọng giúp người dân dễ dàng theo dõi tình trạng phục vụ.

Màn hình hiển thị:

• Số đang phục vụ.
• Quầy phục vụ.
• Thông báo hướng dẫn.
• Nội dung truyền thông của bệnh viện.

Lợi ích:

• Giảm tình trạng tập trung đông người.
• Nâng cao tính minh bạch.
• Tăng hiệu quả điều phối.

4. Màn hình hiển thị tại quầy

Mỗi quầy giao dịch được trang bị màn hình LED hiển thị:

• Số thứ tự đang được gọi.
• Tên quầy tiếp nhận.
• Trạng thái phục vụ.

Giúp bệnh nhân dễ dàng nhận biết vị trí cần đến.

5. Bộ gọi số chuyên dụng

Nhân viên tiếp đón có thể:

• Gọi số tiếp theo.
• Gọi lại số.
• Chuyển số.
• Tạm dừng hoặc tiếp tục phục vụ.

Thông qua phần mềm điều khiển thông minh.

6. Hệ thống âm thanh thông báo tự động

Hệ thống phát thông báo bằng giọng nói:

Ví dụ:

"Kính mời số 105 đến quầy số 03."

Ưu điểm:

• Âm thanh rõ ràng.
• Dễ nghe.
• Hạn chế bỏ sót lượt khám.

7. Phần mềm quản lý xếp hàng VNC QMS Soft

Đây là trung tâm điều hành toàn bộ hệ thống.

Các tính năng nổi bật:

• Quản lý lượt khám.
• Quản lý quầy tiếp nhận.
• Theo dõi trạng thái phục vụ.
• Thống kê dữ liệu.
• Xuất báo cáo.
• Phân quyền người dùng.

Lợi Ích Mang Lại Cho Bệnh Viện

Sau khi hệ thống được đưa vào vận hành, bệnh viện nhận được nhiều lợi ích rõ rệt.

Nâng cao chất lượng phục vụ

Người dân được hướng dẫn rõ ràng từ khâu lấy số đến khi vào khám.

Giảm áp lực cho nhân viên tiếp đón

Nhiều thao tác thủ công được tự động hóa hoàn toàn.

Tăng tính minh bạch

Tất cả lượt khám đều được quản lý công khai và chính xác.

Hạn chế tình trạng chen lấn

Bệnh nhân chủ động theo dõi lượt khám trên màn hình hiển thị.

Thúc đẩy chuyển đổi số y tế

Dự án phù hợp với định hướng hiện đại hóa ngành y tế hiện nay.

Quy Trình Triển Khai Dự Án Của VNC

Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ngay từ ngày đầu vận hành, VNC thực hiện đầy đủ các bước:

Khảo sát thực tế

• Đánh giá hiện trạng.
• Xác định nhu cầu sử dụng.

Thiết kế giải pháp

• Xây dựng mô hình phù hợp.
• Tối ưu không gian bệnh viện.

Sản xuất thiết bị

• Sản xuất trực tiếp tại nhà máy VNC.
• Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.

Lắp đặt và cấu hình

• Thi công nhanh chóng.
• Không ảnh hưởng hoạt động bệnh viện.

Đào tạo vận hành

• Hướng dẫn cán bộ sử dụng.
• Chuyển giao công nghệ đầy đủ.

Bảo hành và hỗ trợ

• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa.
• Bảo trì định kỳ.
• Nâng cấp phần mềm khi cần thiết.

VNC – Đơn Vị Hàng Đầu Cung Cấp Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện

Với hàng trăm dự án đã triển khai trên toàn quốc, VNC hiện là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực:

• Hệ thống xếp hàng tự động.
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng.
• Kiosk tra cứu thông tin.
• Kiosk đăng ký khám bệnh.
• Màn hình gọi số thứ tự.
• Giải pháp chuyển đổi số cho bệnh viện và trung tâm hành chính công.

Dự án tại Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương tiếp tục khẳng định năng lực sản xuất, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp của VNC, đồng thời là minh chứng cho sự tin tưởng của các đơn vị y tế hàng đầu dành cho giải pháp của công ty.