VNC Hoàn Thành Dự Án Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Trung Tâm Y Tế Quận Kiến An – Hải Phòng

Giới Thiệu Dự Án

Trong xu hướng chuyển đổi số ngành y tế, việc ứng dụng công nghệ vào công tác tiếp đón và hướng dẫn người dân ngày càng trở thành yêu cầu tất yếu. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm tải áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế và tạo môi trường khám chữa bệnh văn minh, Trung tâm Y tế quận Kiến An đã lựa chọn VNC là đơn vị cung cấp và triển khai hệ thống xếp hàng tự động hiện đại.

Dự án được VNC hoàn thành đúng tiến độ, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và vận hành thực tế của đơn vị sử dụng. Trung tâm Y tế quận Kiến An là cơ sở y tế quan trọng phục vụ người dân trên địa bàn quận Kiến An – khu vực cửa ngõ phía Tây Nam của thành phố Hải Phòng với dân số hàng chục nghìn người.

Thông Tin Khách Hàng

Đơn vị sử dụng

Trung tâm Y tế quận Kiến An

Địa điểm triển khai

Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng

Lĩnh vực hoạt động

Khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cộng đồng, y tế dự phòng và các dịch vụ y tế công lập.

Mục tiêu đầu tư

• Hiện đại hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân.
• Giảm tình trạng chen lấn, quá tải tại khu vực đăng ký khám bệnh.
• Nâng cao trải nghiệm người dân khi đến khám chữa bệnh.
• Tăng tính chuyên nghiệp và minh bạch trong công tác phục vụ.
• Từng bước thực hiện chuyển đổi số trong ngành y tế.

Danh Sách Thiết Bị VNC Cung Cấp Cho Dự Án

Để đáp ứng nhu cầu vận hành thực tế tại Trung tâm Y tế quận Kiến An, VNC đã sản xuất và cung cấp đồng bộ các thiết bị thuộc hệ thống xếp hàng tự động.

1. Máy lấy số thứ tự tự động

Thiết bị cho phép người dân lựa chọn dịch vụ khám chữa bệnh và nhận số thứ tự chỉ với vài thao tác đơn giản.

Chức năng

• Cấp số tự động.
• In phiếu số thứ tự.
• Hỗ trợ nhiều dịch vụ khám khác nhau.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
• Kết nối dữ liệu thời gian thực với hệ thống điều hành trung tâm.

2. Màn Hình Hiển Thị Số Thứ Tự Trung Tâm

Màn hình LED/LCD được lắp đặt tại khu vực chờ khám nhằm hiển thị thông tin gọi số cho bệnh nhân.

Tính năng

• Hiển thị số đang phục vụ.
• Hiển thị quầy khám tương ứng.
• Hiển thị thông báo hướng dẫn.
• Đồng bộ với phần mềm điều hành.

3. Màn Hình Hiển Thị Tại Quầy

Mỗi quầy tiếp nhận được trang bị màn hình hiển thị số thứ tự riêng.

Lợi ích

• Người dân dễ dàng nhận biết quầy phục vụ.
• Giảm nhầm lẫn khi gọi số.
• Tăng tính chuyên nghiệp trong quy trình tiếp đón.

4. Bộ Gọi Số Tại Quầy

Thiết bị hỗ trợ nhân viên y tế thực hiện thao tác gọi số nhanh chóng.

Chức năng

• Gọi số tiếp theo.
• Gọi lại bệnh nhân.
• Chuyển trạng thái phục vụ.
• Điều khiển trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị gọi số chuyên dụng.

5. Hệ Thống Âm Thanh Gọi Số Tự Động

Hệ thống âm thanh tích hợp giọng đọc tự động giúp người dân dễ dàng nhận biết lượt khám của mình.

Đặc điểm

• Phát âm thanh rõ ràng.
• Hỗ trợ nhiều khu vực khám.
• Hoạt động ổn định liên tục.

6. Phần Mềm Quản Lý Xếp Hàng VNC QMS

Đây là trung tâm điều hành toàn bộ hệ thống.

Các chức năng nổi bật

• Quản lý số thứ tự theo thời gian thực.
• Theo dõi lưu lượng bệnh nhân.
• Thống kê số lượt phục vụ.
• Quản lý nhiều quầy cùng lúc.
• Xuất báo cáo vận hành.

Quy Trình Triển Khai Dự Án

VNC thực hiện dự án theo quy trình tiêu chuẩn nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ.

Khảo Sát Thực Tế

Đội ngũ kỹ thuật tiến hành khảo sát:

• Khu vực tiếp đón.
• Khu vực chờ khám.
• Các quầy đăng ký.
• Hạ tầng mạng và điện.

Thiết Kế Giải Pháp

Sau khảo sát, VNC xây dựng phương án phù hợp với quy mô hoạt động của Trung tâm Y tế quận Kiến An.

Các yếu tố được tối ưu gồm:

• Số lượng quầy phục vụ.
• Lưu lượng bệnh nhân trung bình.
• Khả năng mở rộng trong tương lai.
• Chi phí đầu tư hợp lý.

Sản Xuất Thiết Bị

Toàn bộ thiết bị được sản xuất và cấu hình tại nhà máy VNC trước khi bàn giao.

Quá trình sản xuất bao gồm:

• Gia công thiết bị.
• Lắp ráp phần cứng.
• Cài đặt phần mềm.
• Kiểm tra chất lượng.
• Chạy thử nghiệm.

Lắp Đặt Và Cấu Hình

Đội ngũ kỹ thuật VNC tiến hành:

• Lắp đặt máy lấy số.
• Lắp đặt màn hình hiển thị.
• Kết nối hệ thống mạng.
• Cấu hình phần mềm quản lý.
• Kiểm tra hoạt động toàn bộ hệ thống.

Đào Tạo Và Chuyển Giao

Sau khi hoàn thành lắp đặt, VNC tổ chức đào tạo trực tiếp cho cán bộ vận hành.

Nội dung đào tạo gồm:

• Sử dụng phần mềm.
• Quản lý số thứ tự.
• Khai thác báo cáo.
• Xử lý sự cố cơ bản.

Hiệu Quả Sau Khi Triển Khai

Sau khi đưa vào vận hành, hệ thống xếp hàng tự động đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực.

Đối Với Người Dân

Giảm thời gian chờ đợi

Người dân dễ dàng lấy số và theo dõi lượt khám của mình.

Hạn chế chen lấn

Quy trình phục vụ trở nên khoa học và trật tự hơn.

Nâng Cao Trải Nghiệm

Thông tin hiển thị rõ ràng giúp bệnh nhân chủ động hơn trong quá trình khám chữa bệnh.

Đối Với Trung Tâm Y Tế

Tăng Hiệu Suất Làm Việc

Nhân viên không còn phải thực hiện việc gọi thủ công.

Quản Lý Minh Bạch

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và thống kê tự động.

Nâng Cao Hình Ảnh Đơn Vị

Môi trường khám chữa bệnh hiện đại góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân.

Vì Sao Trung Tâm Y Tế Lựa Chọn VNC?

VNC là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực:

• Hệ thống xếp hàng tự động.
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng.
• Kiosk tra cứu thông tin.
• Chuyển đổi số cho cơ quan hành chính công.
• Giải pháp công nghệ cho bệnh viện và trung tâm y tế.

Ưu điểm nổi bật

✓ Sản xuất trực tiếp tại Việt Nam.

✓ Phần mềm phát triển riêng.

✓ Dễ dàng tùy biến theo nhu cầu.

✓ Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.

✓ Chi phí đầu tư hợp lý.

✓ Đã triển khai thành công tại nhiều bệnh viện, trung tâm y tế và trung tâm hành chính công trên toàn quốc.

Kết Luận

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Trung tâm Y tế quận Kiến An là một trong những công trình tiêu biểu mà VNC đã hoàn thành trong lĩnh vực y tế. Hệ thống không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng sự hài lòng của người dân và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong ngành y tế.

Với năng lực sản xuất, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật trên toàn quốc, VNC tiếp tục khẳng định vị thế là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp xếp hàng tự động, đánh giá mức độ hài lòng và kiosk tra cứu thông tin cho bệnh viện, trung tâm y tế và cơ quan hành chính công.