29/08/2024 13:17 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh ngành ngân hàng ngày càng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình vận hành, việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động đang trở thành xu hướng tất yếu. Mới đây, Công ty TNHH VNC (VNC QMS) đã hoàn thành dự án sản xuất và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Phòng giao dịch Kim Động – Chi nhánh VietinBank Hưng Yên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp cho đơn vị.
Dự án triển khai tại PGD Kim Động là một trong những bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quy trình phục vụ khách hàng tại ngân hàng. Hệ thống được VNC thiết kế và lắp đặt đồng bộ, bao gồm nhiều thiết bị chuyên dụng cùng phần mềm quản lý thông minh.
Hệ thống xếp hàng tự động này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi, mà còn tạo ra môi trường giao dịch trật tự, minh bạch và chuyên nghiệp hơn.
Theo thông tin từ dự án, hệ thống được triển khai bao gồm đầy đủ các thiết bị từ cấp số, hiển thị đến điều phối trung tâm, đảm bảo vận hành ổn định và hiệu quả lâu dài.
1. Máy lấy số thứ tự Kiosk VNC PR3.1
Thiết bị trung tâm của hệ thống là máy lấy số thứ tự dạng kiosk, được thiết kế hiện đại và thân thiện với người dùng.
Đặc điểm nổi bật:
Thiết bị này đóng vai trò quan trọng trong việc phân luồng khách hàng ngay từ đầu, giúp giảm tình trạng chen lấn, mất trật tự.
2. Bộ chia tín hiệu trung tâm 10 cổng
Đây là “bộ não” của toàn hệ thống, đảm nhận vai trò kết nối và điều phối các thiết bị.
Thông số chính:
Bộ chia tín hiệu giúp hệ thống hoạt động ổn định, đồng bộ và dễ dàng mở rộng khi cần nâng cấp.
3. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy
Hệ thống được trang bị 3 màn hình hiển thị tại quầy, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lượt giao dịch.
Đặc điểm:
Màn hình hiển thị đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn khách hàng đến đúng quầy giao dịch, giảm thiểu nhầm lẫn.
4. Bàn gọi số thứ tự tại quầy
Mỗi quầy giao dịch được trang bị bàn gọi số hiện đại, hỗ trợ nhân viên phục vụ nhanh chóng.
Tính năng:
Thiết bị giúp giao dịch viên chủ động gọi khách hàng, nâng cao hiệu suất làm việc.
5. Hệ thống loa thông báo tự động
Hệ thống loa chuyên dụng giúp thông báo số thứ tự bằng âm thanh rõ ràng.
Đặc điểm:
Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng nhận biết khi đến lượt giao dịch, kể cả khi không nhìn vào màn hình.
Không chỉ dừng lại ở phần cứng, hệ thống còn được vận hành bởi phần mềm quản lý thông minh VNC QMS SOFT – yếu tố quyết định hiệu quả toàn bộ hệ thống.
Tính năng nổi bật:
Phần mềm giúp ban lãnh đạo theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc, từ đó tối ưu quy trình vận hành.
Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả ngân hàng và khách hàng.
1. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Khách hàng không còn phải chen lấn hay chờ đợi trong tình trạng thiếu tổ chức. Mọi quy trình đều rõ ràng, minh bạch.
2. Giảm tải áp lực cho nhân viên
Nhân viên không cần quản lý thủ công việc xếp hàng, từ đó tập trung vào nghiệp vụ chuyên môn.
3. Tăng hiệu suất hoạt động
Quy trình phục vụ được tối ưu hóa, giảm thời gian chờ và tăng số lượng giao dịch xử lý mỗi ngày.
4. Tạo hình ảnh chuyên nghiệp
Một hệ thống hiện đại giúp ngân hàng nâng cao uy tín và thương hiệu trong mắt khách hàng.
Công ty TNHH VNC là một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực hệ thống xếp hàng tự động tại Việt Nam, với hơn 10 năm kinh nghiệm triển khai hàng nghìn dự án.
Những lợi thế nổi bật:
Chính những yếu tố này đã giúp VNC trở thành đối tác tin cậy của nhiều ngân hàng lớn, trong đó có VietinBank.
Không chỉ trong ngân hàng, hệ thống xếp hàng tự động còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực:
Hệ thống giúp quản lý lượng khách lớn một cách hiệu quả, đặc biệt trong giờ cao điểm.
Dự án lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Kim Động – VietinBank Hưng Yên được đánh giá là:
Đây là minh chứng rõ ràng cho năng lực triển khai và chất lượng sản phẩm của VNC trên thị trường.
Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS tại PGD Kim Động – VietinBank Hưng Yên không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà còn góp phần xây dựng hình ảnh ngân hàng hiện đại, chuyên nghiệp.
Trong thời đại chuyển đổi số, các tổ chức tài chính – ngân hàng cần nhanh chóng ứng dụng công nghệ để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Và hệ thống xếp hàng tự động chính là một trong những giải pháp quan trọng hàng đầu.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tối ưu cho đơn vị của mình, VNC chắc chắn là lựa chọn đáng cân nhắc.
VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Phù Cừ – VietinBank Bắc Hưng Yên
VNC QMS SOFT Hoàn Thiện Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại CN VietinBank KCN Phú Tài Bình Định
VNC Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD An Nhơn – VietinBank KCN Phú Tài
VNC Sản Xuất & Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Phù Cát – VietinBank KCN Phú Tài
