VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Bệnh Viện Mắt Việt Nga

.

Giới thiệu dự án

Trong xu hướng chuyển đổi số ngành y tế hiện nay, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ vào công tác tiếp đón và điều phối bệnh nhân đang trở thành nhu cầu thiết yếu tại các bệnh viện và phòng khám. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và tối ưu quy trình khám chữa bệnh, Bệnh viện Mắt Việt Nga đã lựa chọn Công ty VNC là đơn vị sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động hiện đại.

Dự án được triển khai với mục tiêu xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, minh bạch và văn minh hơn, giúp bệnh nhân dễ dàng thực hiện các thủ tục đăng ký khám bệnh, đồng thời hỗ trợ đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế quản lý luồng bệnh nhân hiệu quả.

Tổng quan về hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Mắt Việt Nga

Hệ thống xếp hàng tự động do VNC triển khai là giải pháp đồng bộ từ phần cứng đến phần mềm, được thiết kế phù hợp với mô hình hoạt động thực tế của bệnh viện chuyên khoa mắt.

Giải pháp giúp tự động hóa quá trình lấy số thứ tự, phân luồng bệnh nhân, hiển thị thông tin gọi số và hỗ trợ quản lý dữ liệu tập trung thông qua phần mềm điều hành thông minh.

Toàn bộ hệ thống được sản xuất và phát triển bởi đội ngũ kỹ sư VNC, đảm bảo khả năng tùy biến theo yêu cầu thực tế của từng đơn vị y tế.

Danh sách thiết bị triển khai cho dự án

VNC đã cung cấp và lắp đặt đầy đủ các thiết bị phục vụ vận hành hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Mắt Việt Nga, bao gồm:

01 Kiosk lấy số thứ tự tự động

• Màn hình cảm ứng công nghiệp.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
• Hỗ trợ lựa chọn dịch vụ khám bệnh.
• In phiếu số thứ tự tự động.

01 Máy in nhiệt chuyên dụng

• In phiếu lấy số nhanh chóng.
• Độ bền cao.
• Hoạt động liên tục trong môi trường bệnh viện.

01 Bộ máy chủ điều hành hệ thống

• Quản lý dữ liệu tập trung.
• Điều phối luồng bệnh nhân.
• Kết nối toàn bộ thiết bị trong hệ thống.

04 Bộ máy tính quầy giao dịch

• Tiếp nhận và xử lý thông tin bệnh nhân.
• Thực hiện thao tác gọi số.
• Quản lý hàng đợi tại từng khu vực khám.

04 Thiết bị gọi số chuyên dụng

• Tích hợp bàn phím gọi số.
• Hỗ trợ thao tác nhanh cho nhân viên tiếp đón.
• Đồng bộ dữ liệu với phần mềm trung tâm.

01 Màn hình LED hiển thị số thứ tự trung tâm

• Hiển thị số thứ tự đang được phục vụ.
• Hiển thị quầy tiếp nhận.
• Hỗ trợ phát âm thanh gọi số tự động.

01 Bộ âm thanh thông báo gọi số

• Phát thông báo rõ ràng.
• Hỗ trợ bệnh nhân theo dõi lượt khám.
• Tăng tính chuyên nghiệp cho khu vực tiếp đón.

01 Bộ phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS

Bao gồm:

• Phần mềm lấy số thứ tự.
• Phần mềm điều hành trung tâm.
• Phần mềm gọi số tại quầy.
• Hệ thống báo cáo thống kê.
• Quản lý lịch sử phục vụ.
• Quản lý dữ liệu bệnh nhân theo thời gian thực.

Lợi ích mà hệ thống mang lại cho Bệnh viện Mắt Việt Nga

Giảm tình trạng chen lấn và quá tải

Thay vì phải xếp hàng thủ công, bệnh nhân chỉ cần thao tác trên kiosk để nhận số thứ tự. Điều này giúp khu vực tiếp đón trở nên gọn gàng, chuyên nghiệp và khoa học hơn.

Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

Thông tin số thứ tự được hiển thị trực quan trên màn hình trung tâm cùng hệ thống âm thanh thông báo tự động giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi lượt khám của mình.

Tăng hiệu quả quản lý

Ban quản lý bệnh viện có thể theo dõi số lượng bệnh nhân, thời gian phục vụ và hiệu suất hoạt động của từng quầy thông qua hệ thống báo cáo chi tiết.

Hỗ trợ chuyển đổi số ngành y tế

Giải pháp giúp số hóa quy trình tiếp nhận bệnh nhân, giảm các thao tác thủ công và tạo nền tảng kết nối với các hệ thống quản lý bệnh viện trong tương lai.

Tối ưu nguồn nhân lực

Nhân viên tiếp đón không còn phải thực hiện các thao tác phát số thủ công, từ đó tập trung hơn vào công tác hỗ trợ và chăm sóc bệnh nhân.

VNC – Đơn vị cung cấp hệ thống xếp hàng tự động uy tín

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và sản xuất hệ thống xếp hàng tự động, VNC đã triển khai thành công hàng trăm dự án trên toàn quốc cho:

• Bệnh viện.
• Trung tâm y tế.
• Phòng khám đa khoa.
• Trung tâm hành chính công.
• UBND các cấp.
• Ngân hàng.
• Điện lực.
• Bảo hiểm xã hội.

Các sản phẩm của VNC được phát triển theo hướng mở, dễ dàng nâng cấp và tích hợp với các hệ thống quản lý hiện có của khách hàng.

Kết luận

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Mắt Việt Nga tiếp tục khẳng định năng lực của VNC trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ phục vụ ngành y tế. Với hệ thống được đầu tư đồng bộ từ kiosk lấy số, màn hình hiển thị, thiết bị gọi số đến phần mềm quản lý trung tâm, bệnh viện đã nâng cao đáng kể chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người bệnh.

Nếu quý cơ quan, bệnh viện hoặc phòng khám đang tìm kiếm giải pháp xếp hàng tự động chuyên nghiệp, VNC sẵn sàng tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống phù hợp với nhu cầu thực tế của từng đơn vị.