04/05/2024 10:30 | VNC QMS SOFT
Trong xu hướng chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ công dân tại các cơ quan ngoại giao, việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động đang trở thành giải pháp quan trọng giúp tối ưu quy trình tiếp nhận hồ sơ, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị.
Công ty TNHH VNC – thương hiệu VNCTEL đã hoàn thiện sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT cho Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore. Đây là một trong những dự án tiêu biểu đánh dấu năng lực triển khai giải pháp xếp hàng tự động của VNCTEL tại môi trường quốc tế, đáp ứng yêu cầu vận hành ổn định, giao diện song ngữ và khả năng hoạt động liên tục.
Hệ thống được thiết kế nhằm hỗ trợ quá trình tiếp nhận công dân, xử lý thủ tục hành chính và điều phối khách hàng đến giao dịch tại Đại sứ quán một cách khoa học, minh bạch và hiện đại hơn.
Một trong những điểm nổi bật của dự án là toàn bộ hệ thống được cấu hình sử dụng song ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, phù hợp với môi trường làm việc quốc tế tại Singapore.
Khi đến giao dịch, người dân có thể dễ dàng thao tác lấy số thứ tự, theo dõi thông tin gọi số và nhận hướng dẫn phục vụ bằng cả hai ngôn ngữ. Hệ thống hỗ trợ phát âm thanh gọi số bằng tiếng Việt và tiếng Anh, giúp quá trình phục vụ chuyên nghiệp và thuận tiện hơn cho người sử dụng.
Giải pháp này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho nhân viên tiếp nhận hồ sơ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp cho cơ quan ngoại giao Việt Nam tại nước ngoài.
VNCTEL đã trực tiếp sản xuất, cấu hình và lắp đặt đầy đủ các thiết bị thuộc hệ thống xếp hàng tự động cho Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore, bao gồm:
01 Máy lấy số thứ tự để bàn VNC PR1
Máy lấy số thứ tự VNC PR1 đóng vai trò trung tâm trong việc cấp phiếu xếp hàng cho khách hàng khi đến giao dịch.
Các tính năng nổi bật:
Thiết bị được thiết kế tối ưu cho môi trường vận hành liên tục với tính ổn định cao và khả năng bảo trì dễ dàng.
02 Bộ bàn gọi số thứ tự tại quầy
Hệ thống bao gồm 02 bàn gọi số được lắp đặt tại các quầy phục vụ.
Chức năng chính:
Thông số nổi bật:
Thiết bị giúp nhân viên thao tác nhanh chóng, đồng thời đồng bộ dữ liệu trực tiếp với bộ xử lý trung tâm của hệ thống.
02 Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy
Để hỗ trợ khách hàng dễ dàng theo dõi lượt phục vụ, VNCTEL triển khai 02 màn hình LED hiển thị số thứ tự tại quầy.
Đặc điểm nổi bật:
Việc sử dụng màn hình LED giúp khách hàng dễ dàng nhận biết lượt phục vụ, giảm tình trạng chen lấn hoặc bỏ sót lượt gọi.
01 Bộ xử lý trung tâm tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT
Đây là thiết bị quan trọng nhất trong toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động.
Chức năng chính:
Thông số kỹ thuật:
Việc sử dụng bộ điều khiển trung tâm giúp hệ thống vận hành đồng bộ, ổn định và dễ dàng bảo trì trong quá trình sử dụng lâu dài.
Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cơ quan ngoại giao cũng như người dân đến giao dịch.
Giảm thời gian chờ đợi
Khách hàng được cấp số thứ tự tự động, hạn chế tình trạng chen lấn và tạo quy trình phục vụ khoa học hơn.
Nâng cao tính chuyên nghiệp
Hệ thống giúp hình ảnh Đại sứ quán trở nên hiện đại, chuyên nghiệp và đồng bộ với xu hướng chuyển đổi số hiện nay.
Tăng hiệu suất làm việc
Nhân viên dễ dàng điều phối khách hàng, giảm áp lực xử lý thủ công và tập trung hơn vào chuyên môn nghiệp vụ.
Quản lý minh bạch
Toàn bộ lượt phục vụ được quản lý tự động, hạn chế sai sót và nâng cao trải nghiệm người dân.
Hỗ trợ mở rộng dễ dàng
Hệ thống VNC QMS SOFT có khả năng mở rộng nhiều quầy giao dịch, nhiều dịch vụ và tích hợp thêm các thiết bị hiển thị khi cần thiết.
VNCTEL là thương hiệu thuộc Công ty TNHH VNC, chuyên sản xuất và triển khai các giải pháp:
Với nhiều năm kinh nghiệm và hàng ngàn dự án triển khai trên toàn quốc, VNCTEL đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều cơ quan hành chính, bệnh viện, ngân hàng và tổ chức lớn.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động cho Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore tiếp tục khẳng định năng lực sản xuất, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật của VNCTEL trong các dự án yêu cầu chất lượng cao và vận hành ổn định ở môi trường quốc tế.
Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động tại Đại sứ quán Việt Nam tại Singapore không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ công dân mà còn góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Với giải pháp VNC QMS SOFT, VNCTEL tiếp tục khẳng định vị thế là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Việt Nam cũng như các dự án triển khai quốc tế.
VNC QMS Hoàn Thiện Sản Xuất Máy In Số Thứ Tự Cho Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Lệ Thủy
VNC Hoàn Thiện Cung Cấp 03 Máy In Số Thứ Tự Cho Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Mai Châu Hòa Bình
VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Bộ Phận Hành Chính Công Huyện Kiến Xương Thái Bình
VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Bệnh Viện Sản Nhi Tỉnh Lào Cai
VNC Bàn Giao Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bộ Phận Một Cửa UBND - HĐND TP Huế
VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện Mắt Việt Nga
VNC Triển Khai Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bộ Phận Một Cửa Học Viện Bưu Chính Viễn Thông
VNC Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bộ Phận Quản Lý Người Nước Ngoài
