Chức năng - Giải pháp - Tổng Đài Nội Bộ

26/05/2014 10:02 | VNC QMS - VNC QMS SOFT

Việc trang bị cho mỗi cá nhân 1 số điện thoại cố định đến một lúcnào đó buộc doanh nghiệp phải suy nghĩ lại vì chi phí đầu tư và khả năng tập trung quản lý không cao. Hơn nữa, liệt kê hàng loạt số điện thoại sẽ khiến đối tác lúng túng khi lựa chọn số điện thoại trong danh bạ để liên hệ công việc. Một số điện thoại duy nhất quảng bá cho toàn doanh nghiệp sẽ l&a

Hơn thế nữa, nếu tận dụng được hết các tính năng sẵn có, người sử dụng sẽ giảm thiếu một số yêu cầu đầu tư khác mà hệ thống tổng đài nội bộ đã tích hợp sẵn. Để mua sắm được một hệ thống tổng đài điện thoại cho phù hợp với doanh nghiệp mình thì lại là cả một vấn đề.

Tổng đài nội bộ là gì:

Tổng Đài Nội Bộ là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp

Lợi ích khi dùng Tổng Đài Nội Bộ

- Tổng Đài Nội Bộ,Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.

- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ. tổng đài nội bộ.

- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.

-Tổng Đài Nội Bộ có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:

- Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.

-Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chitiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại củacông ty bạn.

- Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.

- Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.

- Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.

-Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.

Lựa chọn tổng đài:

Lựa chọn theo cấu hình:

- Hiện nay cty Sohotech, là đại lý cấp 1 của một số sản phẩm về tổng đài nội bộ: panasonic, Lgnortel, Siemens, Adsun. siemens hipath 1150, siemens hipath 1150, siemens hipath 1150,Tổng dài panasonic 824, tổng đài panasonic TDA100D

- Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng, và tiết kiệm chi phí, cũng như quản lý chặt chẽ cước phí hàng tháng, hay liên hệ với chúng tôi, để chúng tôi đưa ra những giải pháp tối ưu, cũng như tiết kiệm chi phí sản xuất quản lý cho quý công ty.

Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.

Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:

- Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.

- Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.

- Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.

- Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM

- Đánh số nộ bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.

- Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần

- Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call

- Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.

Thương hiệu và khả năng đầu tư

Hiện nay không khó lắm để trang bị một hệ thống Tổng Đài Nội Bộ . Tuy nhiên, việc lựa chọn 1 thương hiệu nổi tiếng đồng nghĩa với đơn giá chất lượng kèm theo. Ngoài ra, hiện nay một số thiết bị của Trung Quốc và Việt Nam có thể đáp ứng được một số nhu cầu khai thác của người sử dụng.

Tổng Đài Nội Bộ là một công cụ quan trọng để cho văn phòng của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Với mỗi thương hiệu, có các tính năng riêng biệt và đáp ứng cho một nhu cầu riêng biệt đã được khảo sát. Do đó, việc lựa chọn một hệ thống tổng đài đạt yêu cầu vận hành và khai thác phù hợp với doanh nghiệp là vấn đề quan tâm của các nhà đầu tư.

Hỏi đáp/bình luận

Hoặc đăng nhập qua

Bài viết khác

Tổng đài điện thoại - Những điều cần biết

Tư vấn chọn mua tổng đài điện thoại

Lợi ích của việc lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

BỆNH VIỆN TỔNG ĐÀI - TẠI SAO KHÔNG?

Đổi bí mật quân sự lấy iPhone, iPad

Google dự chi 30 tỉ USD mua các công ty nước ngoài

11 sự cố thường gặp ở tổng đài điện thoại KX-TES824

Bộ Y tế Anh nghiên cứu tác động của Wi-Fi với trẻ em

Tổng đài điện thoại có vài trò như thế nào?

Mất mạng vì dùng Facebook quá liều

Xem thêm