VNC QMS SOFT hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Trung tâm Hành chính công huyện Gia Bình – Bắc Ninh

Trong xu hướng chuyển đổi số hành chính công đang được triển khai mạnh mẽ trên toàn quốc, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ vào quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho người dân đang trở thành yêu cầu tất yếu. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi và tối ưu hiệu quả làm việc tại bộ phận một cửa, Công ty TNHH VNC đã hoàn thiện sản xuất và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT tại Trung tâm Hành chính công huyện Gia Bình, tỉnh Bắc Ninh.

Dự án được triển khai đồng bộ với đầy đủ các thiết bị phần cứng và phần mềm điều phối thông minh, đáp ứng nhu cầu phục vụ người dân tại khu vực hành chính công hiện đại. Hệ thống giúp quy trình tiếp nhận hồ sơ trở nên minh bạch, chuyên nghiệp và khoa học hơn.

Tổng quan hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT tại huyện Gia Bình

Hệ thống xếp hàng tự động được VNC thiết kế và triển khai dành riêng cho mô hình trung tâm hành chính công với khả năng quản lý đồng thời nhiều quầy giao dịch, tự động gọi số thứ tự, hiển thị thông tin trực quan và phát âm thanh thông báo rõ ràng.

Toàn bộ hệ thống hoạt động theo cơ chế đồng bộ, giúp:

• Giảm tình trạng chen lấn, mất trật tự
• Tăng tính minh bạch trong tiếp nhận hồ sơ
• Giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt giao dịch
• Tối ưu hiệu suất làm việc cho cán bộ tiếp nhận
• Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của cơ quan hành chính

Hệ thống sử dụng công nghệ điều khiển trung tâm hiện đại, kết nối ổn định qua chuẩn RS485 và RJ45, đảm bảo khả năng hoạt động bền bỉ trong môi trường hành chính công có lưu lượng người dân lớn.

Danh sách chi tiết thiết bị triển khai cho dự án

1. Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng: 01 bộ

Trung tâm hệ thống là 01 máy lấy số thứ tự dạng Kiosk cảm ứng hiện đại.

Thông số nổi bật:

• Màn hình cảm ứng siêu nhạy
• Hỗ trợ lấy số không tiếp xúc
• Máy in nhiệt K80 tốc độ cao
• Không cần thay mực
• Dao cắt tự động
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ
• Kết nối RS485 và RJ45
• Thiết kế vỏ mica sang trọng
• Kích thước: 410mm x 1410mm
• Nguồn điện 220V AC

Thiết bị kiosk đóng vai trò là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa người dân và hệ thống. Người dân chỉ cần thao tác đơn giản trên màn hình cảm ứng để lựa chọn dịch vụ cần thực hiện và nhận phiếu số thứ tự ngay lập tức.

Việc sử dụng kiosk giúp giảm đáng kể tình trạng xếp hàng thủ công và hạn chế ùn tắc tại khu vực tiếp dân.

2. Bộ xử lý trung tâm 20 cổng: 02 bộ

Hệ thống được trang bị 02 bộ điều khiển trung tâm nhằm đảm bảo khả năng vận hành ổn định cho toàn bộ thiết bị.

Chức năng:

• Điều phối hoạt động hệ thống
• Cấp nguồn cho thiết bị
• Quản lý dữ liệu và kết nối

Đặc điểm kỹ thuật:

• 20 cổng giao tiếp RJ45
• Khả năng mở rộng lên đến 60 thiết bị
• Tích hợp nguồn hệ thống
• Có mạch bảo vệ dữ liệu
• Tự động backup dữ liệu
• Vỏ kim loại sơn tĩnh điện
• Công suất tối đa 12V/10A

Việc sử dụng bộ xử lý trung tâm giúp hệ thống hoạt động đồng bộ, dễ bảo trì và kiểm tra kỹ thuật trong quá trình sử dụng lâu dài.

3. Bàn gọi số thứ tự tại quầy: 14 bộ

Tại mỗi quầy giao dịch, VNC triển khai 14 bàn gọi số thứ tự chuyên dụng.

Thông số:

• Màn hình LED hiển thị số
• Bàn phím chống bụi và chống nước
• 16 phím chức năng
• Kết nối RS485, RJ45
• Kích thước nhỏ gọn
• Tiêu thụ điện năng thấp

Nhân viên tại quầy có thể chủ động gọi khách hàng tiếp theo chỉ bằng thao tác đơn giản trên bàn gọi số. Điều này giúp quy trình xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.

4. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy: 14 bộ

Mỗi quầy được trang bị 01 màn hình LED hiển thị số thứ tự.

Đặc điểm:

• Hiển thị rõ nét bằng LED 7 đoạn
• Nhấp nháy thông báo khi gọi số mới
• Độ sáng cao
• Vỏ sắt sơn tĩnh điện
• Công nghệ tiết kiệm điện năng

Các màn hình giúp người dân dễ dàng nhận biết quầy đang gọi số thứ tự nào, hạn chế nhầm lẫn và tăng tính trực quan cho toàn bộ hệ thống.

5. Loa gọi số chuyên dụng: 02 bộ

Hệ thống sử dụng:

• 02 loa chuyên dụng công suất 10W
• Tích hợp card âm thanh

Âm thanh gọi số rõ ràng giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt giao dịch của mình kể cả trong không gian đông người.

6. Màn hình hiển thị trung tâm: 02 bộ

Khu vực trung tâm được lắp đặt 02 màn hình hiển thị số thứ tự tổng.

Chức năng:

• Hiển thị nhiều số thứ tự cùng lúc
• Hiển thị quầy đang phục vụ
• Theo dõi danh sách gọi gần nhất

Đặc điểm:

• LED 7 Segment độ sáng cao
• Vỏ nhôm định hình nhẹ
• Tiết kiệm điện năng
• Kết nối RS485, RJ45

Màn hình trung tâm đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người dân quan sát tổng thể tình trạng phục vụ tại trung tâm hành chính công.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại trung tâm hành chính công

Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả cơ quan hành chính và người dân.

Đối với người dân

• Không cần xếp hàng thủ công
• Dễ theo dõi lượt giao dịch
• Giảm thời gian chờ đợi
• Tạo cảm giác chuyên nghiệp và hiện đại

Đối với cán bộ tiếp nhận

• Quản lý công việc khoa học hơn
• Giảm áp lực điều phối thủ công
• Hạn chế sai sót trong quá trình phục vụ

Đối với cơ quan quản lý

• Nâng cao hình ảnh cơ quan hành chính
• Hỗ trợ chuyển đổi số
• Dễ thống kê và quản lý dữ liệu phục vụ

VNC QMS SOFT – Đơn vị triển khai hệ thống xếp hàng tự động uy tín

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động, kiosk tra cứu thông tin và hệ thống đánh giá mức độ hài lòng, VNC QMS SOFT đã triển khai thành công nhiều dự án cho:

• Trung tâm hành chính công
• UBND xã, phường
• Bệnh viện
• Trung tâm y tế
• Ngân hàng
• Điện lực
• Bảo hiểm xã hội

Các giải pháp của VNC được thiết kế theo hướng đồng bộ, dễ mở rộng và phù hợp với nhu cầu thực tế của từng đơn vị.

Kết luận

Dự án hệ thống xếp hàng tự động tại Trung tâm Hành chính công huyện Gia Bình – Bắc Ninh là một bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa nền hành chính công. Với cấu hình thiết bị đồng bộ gồm kiosk lấy số, bàn gọi số, màn hình hiển thị và bộ điều khiển trung tâm hiện đại, hệ thống giúp nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tối ưu hiệu quả vận hành cho cơ quan hành chính.

Thông qua giải pháp VNC QMS SOFT, mô hình hành chính công hiện đại, minh bạch và chuyên nghiệp đang ngày càng được triển khai rộng rãi tại nhiều địa phương trên cả nước.