Hệ thống xếp hàng tự động cho khoa tự nguyện Bệnh viện Xanh Pôn – Giải pháp tối ưu quy trình đón tiếp bệnh nhân

Trong bối cảnh các bệnh viện ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm khám chữa bệnh, việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động đang trở thành xu hướng tất yếu. Mới đây, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho khoa tự nguyện tại Bệnh viện Xanh Pôn, góp phần hiện đại hóa quy trình tiếp đón và giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế.

Giải pháp hệ thống xếp hàng tự động của VNC không chỉ giúp bệnh nhân chủ động lấy số thứ tự, theo dõi lượt khám dễ dàng mà còn hỗ trợ bệnh viện vận hành chuyên nghiệp, minh bạch và khoa học hơn.

Giới thiệu dự án triển khai tại Bệnh viện Xanh Pôn

Bệnh viện Xanh Pôn là một trong những bệnh viện lớn tại Hà Nội với số lượng bệnh nhân đến khám mỗi ngày rất đông, đặc biệt tại khu vực khoa tự nguyện. Việc áp dụng hệ thống xếp hàng tự động giúp:

• Giảm tình trạng chen lấn khi đăng ký khám
• Tăng tính chuyên nghiệp trong quy trình phục vụ
• Giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi lượt khám
• Hỗ trợ nhân viên y tế quản lý thứ tự nhanh chóng
• Nâng cao hình ảnh hiện đại của bệnh viện

Hệ thống được VNC QMS SOFT thiết kế đồng bộ từ phần mềm đến phần cứng, đảm bảo tính ổn định, dễ vận hành và có thể mở rộng trong tương lai.

Danh sách thiết bị hệ thống xếp hàng tự động cung cấp cho dự án

Hệ thống xếp hàng tự động tại khoa tự nguyện Bệnh viện Xanh Pôn bao gồm đầy đủ các thiết bị chuyên dụng phục vụ quy trình cấp số – gọi số – hiển thị số thứ tự.

Chi tiết số lượng thiết bị triển khai

• 01 bộ điều khiển trung tâm tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT
• 01 máy cấp số thứ tự tự động dạng để bàn VNCPR1
• 03 thiết bị gọi số tại quầy VNCCT1
• 03 màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy VNCDL1
• 01 màn hình hiển thị số thứ tự trung tâm
• 01 hệ thống âm thanh đọc số tự động
• 01 bộ phần mềm quản lý xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

Toàn bộ hệ thống được kết nối đồng bộ bằng chuẩn giao tiếp RS485 và RJ45 giúp đảm bảo tín hiệu ổn định, dễ dàng bảo trì và mở rộng khi cần thiết.

Máy cấp số thứ tự tự động VNCPR1

Máy cấp số thứ tự VNCPR1 đóng vai trò trung tâm tiếp nhận và cấp số cho bệnh nhân khi đến đăng ký khám.

Tính năng nổi bật

• Tự động in phiếu số thứ tự
• In đầy đủ thông tin ngày giờ và khu vực khám
• Hỗ trợ reset số tự động qua ngày mới
• Máy in nhiệt tốc độ cao, không cần thay mực
• Mặt lấy số cảm ứng dễ thao tác
• Thiết kế nhỏ gọn, phù hợp khu vực quầy tiếp đón

Thiết bị giúp bệnh nhân chủ động lấy số nhanh chóng mà không cần xếp hàng thủ công như trước đây.

Bộ điều khiển trung tâm tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT

Đây là bộ xử lý trung tâm đóng vai trò điều phối toàn bộ hoạt động của hệ thống.

Chức năng chính

• Điều phối dữ liệu giữa các thiết bị
• Kết nối bàn gọi số và màn hình hiển thị
• Quản lý thứ tự ưu tiên
• Đồng bộ dữ liệu hoạt động
• Hỗ trợ sao lưu dữ liệu tự động

Ưu điểm

• Hoạt động ổn định liên tục
• Dễ bảo trì và kiểm tra hệ thống
• Khả năng mở rộng nhiều quầy giao dịch
• Tích hợp nguồn cấp tập trung

Phần mềm VNC QMS SOFT giúp quản lý linh hoạt và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế của bệnh viện.

Thiết bị gọi số tại quầy VNCCT1

Hệ thống được trang bị 03 bàn gọi số tại quầy giúp nhân viên y tế thao tác gọi bệnh nhân nhanh chóng.

Đặc điểm nổi bật

• Màn hình LED hiển thị rõ nét
• Bàn phím chống bụi và chống nước
• Thiết kế siêu mỏng, hiện đại
• Tích hợp nhiều phím chức năng
• Dễ sử dụng cho nhân viên y tế

Khi nhân viên nhấn gọi số, hệ thống sẽ đồng thời hiển thị trên màn hình và phát âm thanh thông báo.

Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

03 màn hình hiển thị số thứ tự được lắp đặt tại từng quầy khám nhằm giúp bệnh nhân dễ dàng xác định vị trí được gọi.

Chức năng

• Hiển thị số thứ tự đang được phục vụ
• Nhấp nháy thông báo khi có lượt mới
• Đồng bộ âm thanh gọi số
• Hiển thị rõ ràng từ khoảng cách xa

Thiết bị sử dụng LED độ sáng cao giúp quan sát tốt ngay cả trong môi trường đông người.

Màn hình hiển thị số thứ tự trung tâm

Ngoài các màn hình tại quầy, hệ thống còn được trang bị 01 màn hình hiển thị trung tâm giúp bệnh nhân theo dõi tổng thể hoạt động gọi số tại khu vực khám bệnh.

Lợi ích

• Hiển thị nhiều số thứ tự cùng lúc
• Giúp bệnh nhân chủ động theo dõi lượt khám
• Giảm tình trạng tập trung đông tại quầy
• Tăng tính chuyên nghiệp cho khu vực tiếp đón

Hệ thống âm thanh gọi số tự động

Âm thanh gọi số được tích hợp giúp bệnh nhân dễ dàng nhận biết khi đến lượt khám.

Tính năng

• Phát âm thanh rõ ràng
• Đồng bộ với phần mềm gọi số
• Hỗ trợ nhiều khu vực khám
• Giảm nhầm lẫn trong quá trình phục vụ

Việc kết hợp âm thanh và hiển thị hình ảnh giúp tăng hiệu quả vận hành cho bệnh viện.

Phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

Phần mềm VNC QMS SOFT là nền tảng quản lý trung tâm của toàn bộ hệ thống.

Các chức năng nổi bật

• Quản lý số thứ tự theo từng khu vực
• Báo cáo thống kê chi tiết
• Theo dõi lượng bệnh nhân theo ngày
• Quản lý thời gian phục vụ
• Hỗ trợ xuất báo cáo Excel, PDF
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Phần mềm được phát triển phù hợp với môi trường bệnh viện và có thể tùy chỉnh theo mô hình hoạt động thực tế.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại bệnh viện

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả bệnh viện và bệnh nhân.

Đối với bệnh viện

• Tăng hiệu quả quản lý
• Nâng cao chất lượng phục vụ
• Giảm áp lực cho nhân viên tiếp đón
• Chuyên nghiệp hóa quy trình khám bệnh
• Hỗ trợ chuyển đổi số bệnh viện

Đối với bệnh nhân

• Giảm thời gian chờ đợi
• Không cần xếp hàng thủ công
• Dễ dàng theo dõi lượt khám
• Tạo cảm giác thoải mái và minh bạch

VNC QMS SOFT – Đơn vị cung cấp hệ thống xếp hàng tự động uy tín

VNC QMS SOFT là đơn vị chuyên sản xuất và triển khai các giải pháp:

• Hệ thống xếp hàng tự động
• Kiosk tra cứu thông tin
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng
• Màn hình hiển thị số thứ tự
• Giải pháp chuyển đổi số hành chính và y tế

Với nhiều năm kinh nghiệm triển khai thực tế tại bệnh viện, ngân hàng, trung tâm hành chính công và doanh nghiệp trên toàn quốc, VNC cam kết mang đến giải pháp ổn định, chuyên nghiệp và tối ưu chi phí.

Kết luận

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại khoa tự nguyện Bệnh viện Xanh Pôn tiếp tục khẳng định năng lực của VNC QMS SOFT trong lĩnh vực cung cấp giải pháp quản lý xếp hàng hiện đại cho ngành y tế.

Hệ thống không chỉ giúp tối ưu quy trình tiếp đón bệnh nhân mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện hơn.

Nếu quý khách hàng, bệnh viện hoặc trung tâm y tế có nhu cầu tư vấn hệ thống xếp hàng tự động, vui lòng liên hệ VNC QMS SOFT để được hỗ trợ giải pháp phù hợp và tối ưu nhất.