VNC hoàn thiện hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Nam Định

Giải pháp hiện đại hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân

Trong bối cảnh ngành y tế đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng số hóa và nâng cao trải nghiệm người bệnh, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh là xu hướng tất yếu. Một trong những giải pháp nổi bật chính là hệ thống xếp hàng tự động – công cụ giúp tối ưu hóa quy trình tiếp đón, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế và nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân.

Mới đây, Công ty VNC (VNC QMS SOFT) đã hoàn thiện sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại khu vực tiếp đón của Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Nam Định. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng y tế, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh.

Theo thông tin từ dự án, hệ thống được thiết kế chuyên biệt cho môi trường bệnh viện, đảm bảo hoạt động ổn định, dễ sử dụng và phù hợp với quy trình khám chữa bệnh thực tế.

Tổng quan hệ thống xếp hàng tự động VNC triển khai

Hệ thống xếp hàng tự động do VNC sản xuất bao gồm nhiều thiết bị đồng bộ, hoạt động liên kết với nhau thông qua phần mềm trung tâm. Mục tiêu chính là giúp bệnh viện quản lý luồng bệnh nhân một cách khoa học, minh bạch và hiệu quả.

Các thành phần chính của hệ thống bao gồm:

• Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng
• Máy in phiếu số thứ tự
• Bộ điều khiển trung tâm
• Màn hình hiển thị tại quầy
• Bàn gọi số thứ tự
• Hệ thống âm thanh thông báo

Tất cả các thiết bị đều được tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT – giải pháp quản lý xếp hàng thông minh do VNC phát triển.

Chi tiết cấu hình hệ thống xếp hàng tự động

1. Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng hiện đại

Trung tâm của hệ thống là Kiosk lấy số thứ tự dạng đứng, được thiết kế với màn hình cảm ứng 15 inch, giao diện thân thiện và dễ sử dụng.

Thông số nổi bật:

• Kích thước: 610mm x 1.410mm
• Chất liệu: thép sơn tĩnh điện cao cấp
• Tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT
• Tích hợp card điều khiển bên trong

Thiết bị này cho phép bệnh nhân dễ dàng thao tác chọn dịch vụ khám bệnh và nhận số thứ tự chỉ trong vài giây.

2. Máy in số thứ tự tự động

Hệ thống sử dụng máy in phiếu số thứ tự dạng kiosk VNC PR3.1, đảm bảo tốc độ in nhanh, chính xác và ổn định.

Ưu điểm:

• In phiếu tự động khi người dùng thao tác
• Hiển thị đầy đủ thông tin: số thứ tự, thời gian, dịch vụ
• Tích hợp sẵn phần mềm điều khiển
• Hoạt động bền bỉ, ít lỗi

Nhờ đó, quy trình lấy số trở nên nhanh chóng, hạn chế tối đa tình trạng chen lấn, xếp hàng thủ công.

3. Bộ chia tín hiệu trung tâm (Controller)

Đây là “bộ não” của toàn hệ thống, giúp kết nối và điều phối các thiết bị.

Thông số kỹ thuật:

• Bộ chia 10 cổng
• Chuẩn kết nối: RS485, RJ45
• Tích hợp nguồn và card điều khiển
• Điều phối dữ liệu giữa các thiết bị

Thiết bị đảm bảo hệ thống vận hành đồng bộ, ổn định và dễ dàng mở rộng khi cần.

4. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

Hệ thống được trang bị 05 màn hình hiển thị LED tại quầy, giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi lượt gọi.

Đặc điểm:

• Hiển thị số rõ nét, dễ nhìn
• Kích thước cửa sổ LED: 183 x 61 mm
• Vỏ kim loại sơn tĩnh điện
• Kết nối chuẩn RS485

Màn hình hiển thị đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo minh bạch và tránh nhầm lẫn trong quá trình phục vụ.

5. Bàn gọi số thứ tự tại quầy

Mỗi quầy khám được trang bị bàn gọi số thứ tự cảm ứng, giúp nhân viên y tế thao tác nhanh chóng và chính xác.

Tính năng:

• Thiết kế nhỏ gọn, siêu mỏng
• Bàn phím cảm ứng không chạm
• Chống bụi, chống nước
• Hiển thị LED 4 ký tự

Nhân viên chỉ cần một thao tác đơn giản để gọi bệnh nhân tiếp theo.

6. Hệ thống âm thanh thông báo

Hệ thống tích hợp loa chuyên dụng công suất 6–10W, giúp phát thông báo rõ ràng.

Ưu điểm:

• Âm thanh lớn, rõ
• Tiêu thụ điện năng thấp
• Phù hợp không gian phòng khám

Nhờ đó, bệnh nhân có thể dễ dàng nghe thấy số thứ tự được gọi, ngay cả khi không nhìn vào màn hình.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho bệnh viện:

1. Giảm tải áp lực cho nhân viên y tế

Hệ thống tự động hóa quy trình lấy số và gọi số, giúp nhân viên tập trung vào chuyên môn thay vì xử lý thủ công.

2. Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

Bệnh nhân không cần xếp hàng dài, giảm thời gian chờ đợi và cảm giác căng thẳng khi đi khám.

3. Tăng tính minh bạch và công bằng

Mọi lượt khám đều được sắp xếp theo thứ tự rõ ràng, tránh tình trạng chen ngang hoặc ưu tiên không hợp lý.

4. Quản lý dữ liệu hiệu quả

Phần mềm VNC QMS SOFT cho phép lưu trữ và thống kê dữ liệu, hỗ trợ quản lý và cải thiện quy trình vận hành.

5. Dễ dàng mở rộng và tích hợp

Hệ thống có thể mở rộng thêm nhiều quầy, tích hợp với HIS, CRM hoặc các hệ thống quản lý bệnh viện khác.

Ứng dụng thực tế tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Nam Định

Tại Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Nam Định, hệ thống xếp hàng tự động đã được triển khai tại khu vực tiếp đón bệnh nhân, nơi có lưu lượng người đến khám mỗi ngày khá lớn.

Việc áp dụng hệ thống giúp:

• Tối ưu hóa quy trình đón tiếp
• Giảm ùn tắc tại quầy đăng ký
• Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên
• Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của bệnh viện

Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực y tế hiện đại.

VNC – Đơn vị cung cấp giải pháp xếp hàng tự động uy tín

VNC là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp hệ thống xếp hàng tự động cho:

• Bệnh viện
• Trung tâm y tế
• Cơ quan hành chính
• Ngân hàng, doanh nghiệp

Với đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao và giải pháp phần mềm linh hoạt, VNC đã triển khai thành công nhiều dự án trên toàn quốc.

Ngoài ra, hệ thống của VNC còn được thiết kế phù hợp với nhiều quy mô khác nhau, từ phòng khám nhỏ đến bệnh viện lớn, đảm bảo tối ưu chi phí đầu tư.

Kết luận

Việc hoàn thiện và triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Nam Định là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số ngành y tế. Giải pháp này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả vận hành mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm của bệnh nhân.

Trong tương lai, các bệnh viện và cơ sở y tế nên cân nhắc đầu tư hệ thống xếp hàng tự động để bắt kịp xu hướng hiện đại hóa, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người bệnh.