29/08/2024 10:33 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh ngành ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình giao dịch trở thành yếu tố bắt buộc. Một trong những giải pháp nổi bật chính là hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS – sản phẩm do Công ty TNHH VNC nghiên cứu, phát triển và triển khai thực tế tại nhiều ngân hàng lớn.
Mới đây, VNC đã hoàn thiện việc sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Chi nhánh VietinBank Bắc Hưng Yên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm tải áp lực giao dịch và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho ngân hàng.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank Bắc Hưng Yên là một trong những bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quy trình phục vụ khách hàng tại quầy giao dịch.
Hệ thống được thiết kế đồng bộ, bao gồm đầy đủ các thiết bị phần cứng và phần mềm điều khiển trung tâm, giúp tự động hóa toàn bộ quy trình từ lấy số – chờ đợi – gọi số – phục vụ khách hàng.
Giải pháp này giúp:
Đây cũng là xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số ngành tài chính – ngân hàng hiện nay.
Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS tại VietinBank Bắc Hưng Yên được triển khai với cấu hình tiêu chuẩn, bao gồm các thiết bị chính sau:
1. Máy lấy số thứ tự (Kiosk cấp số)
Máy kiosk không chỉ giúp tối ưu thao tác mà còn tạo cảm giác chuyên nghiệp, hiện đại ngay từ bước đầu tiếp cận dịch vụ.
2. Bộ điều khiển trung tâm (Hub hệ thống)
Bộ điều khiển trung tâm giúp đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, đồng bộ và chính xác.
3. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy
Thiết bị này giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lượt giao dịch của mình.
4. Bàn gọi số tại quầy giao dịch
Bàn gọi số giúp kiểm soát thứ tự phục vụ, tránh sai sót và đảm bảo tính công bằng.
5. Hệ thống âm thanh gọi số tự động
Hệ thống âm thanh đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn khách hàng một cách trực quan.
Điểm nổi bật của giải pháp chính là phần mềm VNC QMS SOFT – nền tảng điều khiển toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động.
Các tính năng nổi bật:
Hệ thống còn có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện, đảm bảo không gián đoạn hoạt động.
Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho cả ngân hàng và khách hàng:
1. Đối với khách hàng
2. Đối với ngân hàng
3. Đối với hình ảnh thương hiệu
Hiện nay, hệ thống xếp hàng tự động đã trở thành tiêu chuẩn tại nhiều ngân hàng, bệnh viện và cơ quan hành chính.
Để đảm bảo hiệu quả và phù hợp với từng đơn vị, VNC triển khai hệ thống theo quy trình chuyên nghiệp:
Bước 1: Khảo sát thực tế
Bước 2: Thiết kế giải pháp
Bước 3: Sản xuất và cung cấp thiết bị
Bước 4: Lắp đặt và vận hành
Bước 5: Bảo trì và hỗ trợ
Sau khi đưa vào vận hành, hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS đã mang lại hiệu quả rõ rệt:
Đây là minh chứng cho tính ứng dụng cao và hiệu quả thực tế của hệ thống trong môi trường ngân hàng.
1. Kinh nghiệm lâu năm
VNC là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực xếp hàng tự động tại Việt Nam với nhiều dự án triển khai thành công.
2. Công nghệ hiện đại
3. Độ ổn định cao
4. Tùy biến linh hoạt
5. Chi phí hợp lý
Việc hoàn thiện sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại VietinBank Bắc Hưng Yên một lần nữa khẳng định năng lực và uy tín của VNC trong lĩnh vực giải pháp công nghệ.
Hệ thống VNC QMS không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh ngân hàng hiện đại, chuyên nghiệp trong thời đại số.
VNC QMS Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Bình Phú – CN VietinBank Tây Hà Nội
Máy in số thứ tự VNC PR1 – Giải pháp tối ưu cho phòng siêu âm tại TTYT huyện Yên Lạc
