VNC hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội

VNC QMS SOFT tiếp tục khẳng định năng lực triển khai thực tế khi hoàn thiện sản xuất và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội tại các phòng giao dịch Ba Đình, Hoàn Kiếm và Đống Đa. Đây là một trong những dự án tiêu biểu trong lĩnh vực cải cách hành chính công, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tối ưu quy trình tiếp nhận hồ sơ đất đai.

Trong bối cảnh số lượng người dân đến giao dịch đất đai ngày càng lớn, việc triển khai hệ thống lấy số thứ tự tự động giúp giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa, hạn chế tình trạng chen lấn, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp và minh bạch trong quá trình tiếp nhận hồ sơ.

Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT được thiết kế với khả năng hoạt động ổn định, dễ mở rộng và phù hợp với môi trường hành chính công. Các thiết bị được sản xuất đồng bộ, đảm bảo tính thẩm mỹ, độ bền cao và khả năng vận hành liên tục trong thời gian dài.

Tổng quan dự án hệ thống xếp hàng tự động

Dự án được triển khai tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội với 3 quầy giao dịch tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa. Hệ thống được tích hợp đầy đủ các thiết bị cần thiết nhằm đảm bảo quá trình lấy số, gọi số và điều phối khách hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.

Giải pháp của VNC không chỉ hỗ trợ quản lý hàng đợi mà còn giúp cán bộ dễ dàng theo dõi tình trạng phục vụ, giảm thời gian chờ đợi cho người dân và nâng cao trải nghiệm giao dịch hành chính.

Danh sách chi tiết thiết bị triển khai cho dự án

Theo cấu hình triển khai thực tế, hệ thống bao gồm đầy đủ các thiết bị phần cứng và phần mềm như sau:

1. Máy lấy số thứ tự tự động

Số lượng:

• 01 máy lấy số thứ tự để bàn VNCPR1

Chức năng:

• Tự động in phiếu số thứ tự cho khách hàng
• Hỗ trợ nhiều dịch vụ trên màn hình cảm ứng MICA
• Hiển thị đầy đủ thông tin đơn vị, thời gian lấy số
• Tự động reset số thứ tự qua ngày mới
• Hỗ trợ in một hoặc nhiều phiếu cho mỗi lần thao tác
• Có thể mở rộng thêm dịch vụ theo nhu cầu thực tế

Thông số nổi bật:

• Chất liệu thép sơn màu đen
• Tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT
• Chuẩn giao tiếp RS485, RJ45
• Tích hợp bộ nguồn và card điều khiển bên trong

Thiết bị được thiết kế tối ưu cho môi trường hành chính công với khả năng vận hành ổn định và thao tác đơn giản, giúp người dân dễ dàng sử dụng ngay cả lần đầu tiếp cận.

2. Bàn gọi số thứ tự tại quầy

Số lượng:

• 03 bàn gọi số thứ tự tại quầy

Đặc điểm:

• Màn hình LED hiển thị rõ nét
• Bàn phím chống bụi và chống nước
• Hỗ trợ 16 phím chức năng
• Thiết kế nhỏ gọn, dễ bố trí tại quầy giao dịch

Thông số kỹ thuật:

• Kích thước khoảng 100 x 150 x 30 mm
• Hiển thị LED 4 số
• Công nghệ nguồn switching stepdown 12-36VDC
• Chuẩn giao tiếp RS485 và RJ45
• Điện năng tiêu thụ thấp

Bàn gọi số giúp cán bộ giao dịch chủ động thao tác gọi khách hàng nhanh chóng, đồng thời đồng bộ với toàn bộ hệ thống hiển thị trung tâm.

3. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

Số lượng:

• 03 màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

Tính năng:

• Hiển thị số phiếu đang được phục vụ
• Tự động nhấp nháy khi có lượt gọi mới
• Giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lượt giao dịch

Thông số kỹ thuật:

• LED 7 đoạn kích thước lớn
• Độ sáng cao
• Vỏ thép sơn tĩnh điện màu đen
• Chip điều khiển Atmel (USA)
• Chuẩn giao tiếp RS485 và RJ45
• Tiêu thụ điện năng thấp

Màn hình được thiết kế tối ưu cho không gian giao dịch đông người, giúp khách hàng dễ quan sát từ khoảng cách xa.

4. Hệ thống âm thanh thông báo

Số lượng:

• 01 loa chuyên dụng tích hợp card âm thanh

Chức năng:

• Phát âm thanh thông báo số thứ tự
• Đồng bộ với thao tác gọi số tại quầy
• Giúp khách hàng dễ dàng nhận biết lượt giao dịch

Âm thanh rõ ràng, dễ nghe giúp hạn chế tình trạng bỏ lỡ lượt giao dịch trong môi trường đông người.

5. Bộ xử lý trung tâm

Số lượng:

• 01 bộ xử lý trung tâm 10 cổng

Chức năng:

• Điều phối toàn bộ hoạt động hệ thống
• Cấp nguồn tập trung cho các thiết bị
• Quản lý dữ liệu và kết nối hệ thống

Thông số kỹ thuật:

• Vỏ kim loại sơn tĩnh điện
• Công suất đầu ra 12V/10A
• Tích hợp 20 cổng giao tiếp RJ45
• Hỗ trợ mở rộng lên tới 60 thiết bị
• Có tính năng auto backup dữ liệu
• Đồng hồ hệ thống độ chính xác cao

Bộ điều khiển trung tâm đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo toàn bộ hệ thống vận hành ổn định và đồng bộ.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại văn phòng đăng ký đất đai

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Việc sử dụng hệ thống xếp hàng tự động giúp người dân chủ động lấy số và theo dõi lượt giao dịch minh bạch, hạn chế chen lấn và giảm áp lực tại khu vực tiếp nhận hồ sơ.

Tối ưu quy trình làm việc

Hệ thống hỗ trợ cán bộ giao dịch quản lý khách hàng hiệu quả hơn, giảm thời gian xử lý thủ công và tăng năng suất làm việc.

Chuyên nghiệp hóa bộ phận một cửa

Mô hình giao dịch hiện đại góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho cơ quan hành chính nhà nước, phù hợp xu hướng chuyển đổi số hiện nay.

Dễ dàng mở rộng và nâng cấp

Hệ thống VNC QMS SOFT có khả năng mở rộng nhiều quầy giao dịch, tích hợp thêm màn hình trung tâm, kiosk tra cứu thông tin hoặc hệ thống đánh giá mức độ hài lòng trong tương lai.

VNC QMS SOFT – Đơn vị triển khai hệ thống xếp hàng tự động uy tín

Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải pháp xếp hàng tự động, VNCTEL - VNC QMS SOFT đã triển khai hàng nghìn dự án trên toàn quốc cho:

• Trung tâm hành chính công
• Văn phòng một cửa
• Bệnh viện
• Ngân hàng
• Cảng biển
• Doanh nghiệp lớn

Các giải pháp của VNC được đánh giá cao nhờ khả năng vận hành ổn định, giao diện thân thiện, dễ sử dụng và phù hợp với nhiều mô hình thực tế khác nhau.

Dự án triển khai tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội tiếp tục là minh chứng cho năng lực sản xuất, triển khai và đồng hành của VNC trong quá trình hiện đại hóa hành chính công tại Việt Nam.