VNC hoàn thành sản xuất, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại CN Vietinbank Đông Anh

15/05/2024 17:05 | VNC QMS SOFT

VNC hoàn thành sản xuất, cung cấp, lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động sử dụng kiosk lấy số thứ tự màn cảm ứng LCD15inch và phần mềm VNC QMS SOFT tại CN ngân hàng TMCP Vietinbank Đông Anh

Hệ thống sử dụng phần mềm VNC QMS SOFT và Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng LCD bao gồm;

- 01 Kiosk lấy số thứ tự màn cảm ứng 15 inch

Kích thước: 410mm x 1.410mm (ngang x cao)
Chất liệu: thép sơn tĩnh điện mầu trắng

- 01 Màn hình cảm ứng lấy số thứ tự

Kích thước màn hình 15 inch
Kiểu màn hình Màn hình phẳng
Độ phân giải Full HD (1920x1080)
Tỉ lệ màn hình 16:9
Tần số quét 75Hz
Tấm nền VA
Góc nhìn 178 (H) / 178 (V)
Khả năng hiển thị 16.7 Triệu Màu

- 01 Máy in nhiệt in số thứ tự

Phương thức in: In nhiệt trực tiếp.
Kích thước giấy: 80mm.
Tốc độ in: Max. 300mm/sec
Cổng giao tiếp: Serial (RS-232C compliant), Parallel (IEEE1284compliant), USB, USB with hub, Ethernet, powered USB.- Dao cắt tự động.Đầu mã vạchMàn hình cảm ứng lấy số thứ tự

- 01 CPU CoreI3, SSD120G, RAM 4G tích hợp phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

Hoạt động trên hệ điều hành Windows 7 hoặc Windows 10 64 BIT...
Hệ thống có khả năng tự động backup dữ liệu, khi mất điện toàn bộ các dữ liệu được lưu vào Database và hoạt động trở lại bình thường khi có điện mà không cần phải lấy lại số thứ tự
Thống kê chi tiết số lượng từng quầy giao dịch được bao nhiêu số thứ tự theo ngày, tháng...
Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch
Tất cả dữ liệu hoạt động được lưu lại chi tiết trong database và có thể truy xuất để in báo cáo theo nhiều hình thức khác nhau (word, excel, .pdf,...)
Tổng hợp và báo cáo thống kê kết quả giao dịch có thể xem báo cáo từ xa
Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
Hệ thống có khả năng lưu dữ liệu khi mất điện hoặc gặp sự cố để không bị mất thông tin về các số thứ tự đang xếp hàng.
Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
Hệ thống có thể sử dụng hoàn toàn không dây
Sử dụng ngôn ngữ lập trình mới nhất, tiên tiến nhất và cập nhật liên tục trên Server
Hệ thống hoạt động hoàn toàn tự động từ bật, tắt....
Sử dụng hoàn toàn trên hệ thống mạng LAN hoặc WIFI của đơn vị mà không phải khởi tạo hệ thống mới
Sử dụng công nghệ điện toán đám mây (Web Clound)
Dễ dàng kết nối với hệ thống phần mềm quản lý của khách hàng
Hệ thống có thể kết nối và dùng với mọi thiết bị (SmartPhone, Tablet,…).
Có thể giám hệ thống từ xa qua internet
Hệ thống tích hợp thêm các ứng dụng khác như đánh giá dịch vụ, trao đổi thông tin giữa các nhân viên…
Hệ thống dễ dàng sửa chữa do sử dụng nên tảng Web Cloud, chỉ cần máy tính hay các thiết bị có sử dụng được internet là có thể sử dụng như một thiết bị trong hệ thống
Sử dụng công nghệ "Text to Speech" để tự hoàn toàn động chuyển đổi giọng nói từ file Text

- 01 màn hình 55 inch trung tâm hiển thị số thứ tự cho 8 quầy đón tiếp

- 08 Key kích hoạt gọi số và hiện thị số thứ tự cho PC hoặc Smart phone

Chức năng gọi số thứ tự giao dịch từ trình duyệt Web, không cần cài phần mềm điều khiển (tại mỗi máy tính của giao dịch viên), nhằm giúp giao dịch không bị gián đoạn nếu bàn phím điều khiển tại quầy bị lỗi.
Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số nào.
Thống kê số thứ tự đang chờ được phục vụ trên giao diện gọi số để nhân viên đón tiếp biết được mình còn phục vụ bao nhiêu khách
Hiển thị danh sách chờ kèm theo thời gian chờ Hiển thị danh sách đặt nhỡ, danh sách chuyển Gọi phục vụ kế tiếp, gọi lại, đặt nhỡ và chuyển Hiển thị Baner, thông báo...
Hiển thị các số thứ tự đã bỏ qua nếu không đến giao dịch trên phần mềm gọi số để nhân viên đón tiếp được biết
Trên giao diện gọi số thứ tự hiển thị số lượng các số thứ tự đang chờ được phục vụ, đón tiếp để nhân viên biết được mình cần đón tiếp phục vụ bao nhiêu người tiện sắp xếp công việc
Chuyển số thứ tự đã giao dịch xong ở quầy này sang quầy khác để thực hiện các giao dịch tiếp theo mà không phải lấy lại số thứ tự.
Gọi hộ số thứ tự cho quầy giao dịch khác nếu quầy đó bận hoặc vắng mặt
Có chức năng trợ giúp : giúp các quầy giao dịch có thể hỗ trợ nhau để giải quyết công việc khi một hoặc một số quầy giao dịch có quá đông khách hàng.
Có chức năng gọi lại khách hàng mà trước đó không có mặt kịp thời để giao dịch.
Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên hoặc bất kỳ số
Có thể sử dụng trình duyệt web để gọi hoặc dùng App để gọi

- 01 hệ thống âm thanh

Sử dụng công nghệ tiên tiến duy nhất chỉ có ở VNC QMS đó là tự động chuyển đổi File Text qua âm thanh " Text to Speech". Điều này giúp khách hàng có thể tự động thay đổi âm thanh của hệ thống chỉ với thao tác đơn giản là gõ text
Hỗ trợ đã ngôn ngữ và đa giọng đọc, nếu file Text của bạn là tiếng anh thì giọng đọc tiếng anh, là tiếng nhật thì giọng đọc tiếng nhật...
Âm thanh gọi số để đọc số vừa gọi vào quầy. chúng tôi thết kế hệ thống âm thanh theo dải tần số tốt nhất cho âm thanh tiếng nói. vì vậy sẽ mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái trong lúc khách hàng phải chờ đợi và tránh áp lực cho nhân viên phải nghe âm thanh không phù hợp cả ngày.