15/05/2024 12:43 | VNC QMS SOFT
Trong xu hướng chuyển đổi số ngành ngân hàng hiện nay, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ thông minh vào hoạt động giao dịch đang trở thành yêu cầu tất yếu. Một trong những giải pháp được nhiều ngân hàng lựa chọn chính là hệ thống xếp hàng tự động nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu quy trình phục vụ và giảm áp lực cho giao dịch viên.
Mới đây, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện sản xuất, cung cấp và triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Agribank Võ Nhai. Dự án đánh dấu thêm một bước tiến quan trọng của Công ty TNHH VNC trong việc đồng hành cùng các ngân hàng hiện đại hóa quy trình giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS được triển khai tại Agribank Võ Nhai sử dụng nền tảng phần mềm VNC QMS SOFT kết hợp đồng bộ giữa phần cứng và phần mềm. Giải pháp này giúp khách hàng dễ dàng lấy số thứ tự, theo dõi lượt giao dịch và được phục vụ theo quy trình khoa học, minh bạch.
Hệ thống hỗ trợ tới 7 nhân viên giao dịch hoạt động đồng thời, cho phép gọi số bằng máy tính hoặc Smartphone thông qua trình duyệt Web mà không cần cài đặt phần mềm riêng. Điều này giúp quá trình vận hành linh hoạt, giảm gián đoạn trong trường hợp thiết bị gặp sự cố.
Không chỉ hỗ trợ gọi số tự động, hệ thống còn có khả năng thống kê dữ liệu giao dịch, quản lý số lượng khách hàng chờ, theo dõi hiệu suất từng quầy và xuất báo cáo chi tiết theo ngày, tháng hoặc nhiều định dạng khác nhau như Word, Excel và PDF.
Dự án được VNC triển khai với cấu hình phù hợp cho môi trường ngân hàng hiện đại, đảm bảo tính ổn định và khả năng mở rộng lâu dài.
Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng 15 inch
Hệ thống được trang bị 01 kiosk lấy số thứ tự màn hình cảm ứng 15 inch với thiết kế hiện đại, sử dụng chất liệu thép sơn tĩnh điện màu trắng sang trọng.
Thiết bị có khả năng:
Màn hình cảm ứng Full HD mang lại trải nghiệm sử dụng mượt mà, độ hiển thị sắc nét và góc nhìn rộng.
Máy in số thứ tự sử dụng công nghệ in nhiệt trực tiếp với tốc độ in lên đến 300mm/s, hỗ trợ khổ giấy 80mm và tích hợp dao cắt tự động.
Ưu điểm nổi bật:
Phiếu số thứ tự có thể hiển thị đầy đủ thông tin giao dịch, thời gian lấy số và nội dung dịch vụ cần phục vụ.
Phần mềm VNC QMS SOFT đóng vai trò trung tâm điều phối toàn bộ hoạt động của hệ thống. Đây là nền tảng được Công ty TNHH VNC nghiên cứu và phát triển dành riêng cho môi trường giao dịch tại Việt Nam.
Các tính năng nổi bật bao gồm:
Hệ thống còn hỗ trợ lưu trữ dữ liệu an toàn, tự động backup khi mất điện và phục hồi hoạt động mà không làm mất số thứ tự đang chờ.
Để nâng cao khả năng quan sát cho khách hàng, hệ thống được tích hợp màn hình LCD 55 inch hiển thị số thứ tự trung tâm.
Màn hình giúp:
Việc sử dụng màn hình kích thước lớn giúp giảm tình trạng khách hàng phải hỏi trực tiếp nhân viên về thứ tự giao dịch.
Một trong những điểm nổi bật của VNC QMS SOFT là khả năng gọi số trực tiếp bằng Smartphone hoặc trình duyệt Web.
Điều này mang lại nhiều lợi ích:
Nhân viên giao dịch có thể thao tác gọi số, gọi lại, chuyển quầy hoặc hỗ trợ quầy khác chỉ với vài thao tác đơn giản.
Hệ thống âm thanh được tích hợp công nghệ Text To Speech giúp tự động chuyển đổi văn bản thành giọng nói.
Ưu điểm nổi bật:
Công nghệ này giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo cảm giác chuyên nghiệp trong quá trình giao dịch tại ngân hàng.
Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thực tế cho ngân hàng và khách hàng.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Khách hàng được phục vụ theo quy trình rõ ràng, minh bạch, hạn chế chen lấn và giảm thời gian chờ đợi.
Tăng hiệu suất làm việc
Nhân viên giao dịch tập trung vào chuyên môn thay vì xử lý thủ công việc điều phối khách hàng.
Chuyên nghiệp hóa hình ảnh ngân hàng
Việc áp dụng công nghệ hiện đại giúp nâng cao uy tín thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.
Dễ dàng quản lý và thống kê
Ban quản lý có thể theo dõi toàn bộ dữ liệu giao dịch, đánh giá hiệu suất phục vụ và tối ưu quy trình vận hành.
Với nhiều năm kinh nghiệm triển khai thực tế cho ngân hàng, bệnh viện, trung tâm hành chính công và doanh nghiệp, Công ty TNHH VNC đang dần khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực hệ thống xếp hàng tự động tại Việt Nam.
Các giải pháp nổi bật của VNC bao gồm:
Toàn bộ giải pháp được phát triển theo hướng linh hoạt, dễ tùy chỉnh và phù hợp với nhu cầu thực tế của từng đơn vị.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Agribank Võ Nhai – Thái Nguyên là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của giải pháp VNC QMS SOFT trong môi trường ngân hàng hiện đại.
Không chỉ giúp tối ưu quy trình phục vụ khách hàng, hệ thống còn góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, thúc đẩy chuyển đổi số và gia tăng hiệu quả vận hành cho ngân hàng.
Trong thời gian tới, các giải pháp xếp hàng tự động thông minh sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mô hình giao dịch hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện với khách hàng.
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện Phong Da Liễu Quỳnh Lập Nghệ An | VNC QMS SOFT
VNC Hoàn Thiện Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Honda Ô Tô Bắc Giang
Máy In Số Thứ Tự Cho TTYT Huyện Sìn Hồ Lai Châu | VNC QMS SOFT
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Trung Tâm Đăng Kiểm Xe Cơ Giới 29.10D | VNCTEL
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại TTYT Tam Dương Vĩnh Phúc – Giải Pháp VNCQMS Hiện Đại
Máy In Số Thứ Tự VNCPR1 Tại Bệnh Viện Đa Khoa Hoàng An Thái Bình | VNC QMS SOFT
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động VNC QMS SOFT Tại Khoa Xạ Đầu Cổ BV K Tân Triều
Máy In Số Thứ Tự Cho Phòng Khám Di Động | VNC Hoàn Thiện Sản Xuất Và Bàn Giao
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Bệnh Viện Nội Tiết Sơn La | VNC QMS
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại BVĐK Đại An Thiệu Hóa Thanh Hóa | VNC
