Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động VNC QMS SOFT Tại BVKD Dương Kinh Hải Phòng

VNC triển khai thành công hệ thống xếp hàng tự động tại BVKD Dương Kinh Hải Phòng

Trong xu hướng chuyển đổi số ngành y tế hiện nay, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý quy trình khám chữa bệnh đang trở thành yêu cầu quan trọng tại nhiều bệnh viện và cơ sở y tế trên toàn quốc. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, tối ưu quy trình tiếp đón và giảm áp lực cho đội ngũ nhân viên y tế, Công ty TNHH VNC đã hoàn thành triển khai hệ thống xếp hàng tự động sử dụng phần mềm VNC QMS SOFT tại Bệnh viện Đa khoa Dương Kinh – Hải Phòng.

Dự án không chỉ giúp bệnh viện hiện đại hóa quy trình vận hành mà còn mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, minh bạch và thuận tiện hơn cho người dân khi đến khám chữa bệnh.

Giải pháp hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện hiện đại

Tại các bệnh viện và cơ sở y tế, tình trạng quá tải, chen lấn hoặc chờ đợi lâu luôn là vấn đề khiến người dân gặp nhiều khó khăn. Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động giúp bệnh viện quản lý luồng bệnh nhân khoa học hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc tại các quầy tiếp đón và phòng khám chuyên khoa.

Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT được thiết kế nhằm:

• Quản lý số thứ tự khám bệnh tự động
• Điều phối bệnh nhân đến đúng phòng khám
• Giảm ùn tắc tại khu vực chờ
• Tăng tính minh bạch trong quy trình phục vụ
• Hỗ trợ nhân viên y tế thao tác nhanh chóng
• Thống kê và báo cáo dữ liệu dễ dàng

Giải pháp này hiện đang được ứng dụng rộng rãi tại nhiều bệnh viện, trung tâm y tế, cơ quan hành chính công và ngân hàng trên toàn quốc.

Thông tin triển khai hệ thống tại BVKD Dương Kinh Hải Phòng

Theo thông tin từ dự án, VNC đã triển khai hệ thống xếp hàng tự động cho:

• 03 quầy đón tiếp
• 12 phòng khám chuyên khoa

Hệ thống được vận hành đồng bộ bằng phần mềm VNC QMS SOFT kết hợp với nhiều thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, chính xác và liên tục.

Các thiết bị chính trong hệ thống xếp hàng tự động

Kiosk lấy số thứ tự cảm ứng

Hệ thống được trang bị kiosk lấy số thứ tự màn hình cảm ứng LCD 15 inch giúp bệnh nhân dễ dàng thao tác lựa chọn dịch vụ khám chữa bệnh.

Kiosk được thiết kế hiện đại với:

• Màn hình Full HD sắc nét
• Giao diện trực quan, dễ sử dụng
• Khả năng hoạt động ổn định liên tục
• Tích hợp máy in nhiệt tốc độ cao

Việc sử dụng kiosk lấy số tự động giúp giảm áp lực cho nhân viên tiếp đón và hạn chế tình trạng chen lấn tại khu vực đăng ký khám bệnh.

Máy in số thứ tự tự động

Máy in nhiệt được tích hợp trực tiếp trong kiosk giúp in phiếu số thứ tự nhanh chóng với tốc độ cao.

Phiếu số thứ tự hiển thị đầy đủ:

• Mã số bệnh nhân
• Thứ tự phục vụ
• Quầy hoặc phòng khám
• Thời gian giao dịch

Điều này giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt khám của mình và chủ động hơn trong thời gian chờ đợi.

Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

Dự án sử dụng 15 màn hình 32 inch hiển thị số thứ tự tại các quầy và phòng khám.

Màn hình có chức năng:

• Hiển thị số đang phục vụ
• Hiển thị quầy khám tương ứng
• Thông báo danh sách chờ
• Tích hợp banner, video truyền thông

Nhờ đó, bệnh nhân có thể dễ dàng quan sát thông tin mà không cần tập trung đông người tại quầy tiếp đón.

Phần mềm VNC QMS SOFT – Trung tâm điều khiển toàn bộ hệ thống

VNC QMS SOFT được xem là “trái tim” của hệ thống xếp hàng tự động do VNC phát triển. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng thông minh giúp bệnh viện vận hành hiệu quả hơn.

Các tính năng nổi bật của VNC QMS SOFT

Quản lý gọi số thông minh

• Gọi số theo thứ tự
• Gọi ưu tiên
• Gọi lại bệnh nhân
• Chuyển số giữa các quầy
• Hỗ trợ gọi hộ giữa các quầy giao dịch

Tính năng này giúp tối ưu quy trình phục vụ và hạn chế tình trạng ùn tắc cục bộ.

Hoạt động trên nền tảng Web Cloud

Hệ thống sử dụng công nghệ điện toán đám mây hiện đại cho phép:

• Quản lý từ xa qua internet
• Dễ dàng nâng cấp
• Không cần cài đặt phức tạp
• Hoạt động linh hoạt trên mạng LAN hoặc WIFI

Ngoài ra, nhân viên có thể thao tác gọi số trực tiếp trên trình duyệt web mà không cần cài phần mềm riêng biệt.

Báo cáo và thống kê chi tiết

Phần mềm hỗ trợ:

• Thống kê số lượng bệnh nhân
• Theo dõi hiệu suất từng quầy
• Xuất báo cáo Word, Excel, PDF
• Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu được tự động backup nhằm đảm bảo an toàn khi xảy ra sự cố hoặc mất điện.

Công nghệ Text To Speech hiện đại

Một trong những điểm nổi bật của hệ thống tại BVKD Dương Kinh là ứng dụng công nghệ Text To Speech.

Công nghệ này cho phép:

• Tự động chuyển văn bản thành giọng nói
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ
• Tùy chỉnh nội dung thông báo dễ dàng
• Mang lại âm thanh rõ ràng, chuyên nghiệp

Âm thanh gọi số được tối ưu cho môi trường bệnh viện nhằm tạo cảm giác dễ chịu cho bệnh nhân trong quá trình chờ khám.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại bệnh viện

Đối với bệnh viện

• Nâng cao tính chuyên nghiệp
• Tăng hiệu quả quản lý bệnh nhân
• Giảm áp lực cho nhân viên y tế
• Tối ưu quy trình tiếp đón
• Dễ dàng quản lý dữ liệu và báo cáo

Đối với người dân

• Không cần chen lấn chờ đợi
• Theo dõi số thứ tự dễ dàng
• Chủ động thời gian khám bệnh
• Được phục vụ công bằng, minh bạch

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động giúp nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh và góp phần xây dựng môi trường y tế hiện đại hơn.

VNC – Đơn vị cung cấp hệ thống xếp hàng tự động uy tín

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và chuyển đổi số, Công ty TNHH VNC hiện là đơn vị chuyên sản xuất, cung cấp và triển khai:

• Hệ thống xếp hàng tự động
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng
• Kiosk tra cứu thông tin
• Phần mềm quản lý dịch vụ công
• Giải pháp chuyển đổi số cho bệnh viện và cơ quan hành chính

Các giải pháp của VNC được phát triển theo hướng hiện đại, dễ mở rộng và đáp ứng linh hoạt nhu cầu thực tế của từng đơn vị.

Kết luận

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT tại BVKD Dương Kinh Hải Phòng là bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa hoạt động khám chữa bệnh và chuyển đổi số ngành y tế.

Với sự kết hợp giữa kiosk lấy số tự động, phần mềm quản lý thông minh, màn hình hiển thị hiện đại và công nghệ âm thanh tiên tiến, hệ thống đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, tối ưu quy trình vận hành và xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp hơn.