Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Lê Thị Thu Hồng kiểm tra việc xây dựng chính quyền thân thiện tại thị xã Việt Yên

Đồng chí Lê Thị Thu Hồng kiểm tra công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa UBND phường Quang Châu.

Kiểm tra thực tế tại UBND phường Quang Châu, đồng chí Lê Thị Thu Hồng đánh giá cao cách làm sáng tạo trong triển khai xây dựng mô hình tiếp nhận, trả kết quả tại bộ phận một cửa của phường đối với các thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực đất đai. Đồng chí mong muốn đội ngũ cán bộ, công chức ở bộ phận một cửa của phường tiếp tục phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo để ngày càng có thêm nhiều sáng kiến trong lĩnh vực cải cách hành chính (CCHC). Góp phần khắc phục được tình trạng chậm giải quyết hồ sơ; công dân khi đến giao dịch được hướng dẫn đầy đủ các giấy tờ để không phải đi lại nhiều lần. 

Được biết, xuất phát từ tình hình thực tế trong giải quyết các TTHC liên quan đến lĩnh vực đất đai, tháng 6/2023, UBND phường Quang Châu đã thống nhất quy định riêng của phường là đưa 6 TTHC (bước tạo lập hồ sơ ban đầu) mà thường xuyên phát sinh ra tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa đó là: Cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; chuyển nhượng quyền sử dụng đất; tặng, cho quyền sử dụng đất; thừa kế; xác nhận kết quả đo đạc thửa đất và chuyển mục đích sử dụng đất. 

UBND phường đã ban hành văn bản thông báo và tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh của địa phương; đặt biển thông báo tại bộ phận một cửa để tổ chức, công dân nắm được. Đồng thời, yêu cầu công chức phải lập Sổ theo dõi và xử lý hồ sơ. 

Kết quả, từ khi triển khai đến hết năm 2023, phường Quang Châu đã tiếp nhận và trả kết quả 635 hồ sơ. Trong đó, tỷ lệ trả sớm và đúng hạn đạt 98,4%. Năm vừa qua, phường Quang Châu được Chủ tịch UBND tỉnh công nhận đạt chuẩn CQTT 3 sao với số điểm đứng thứ 3 toàn tỉnh và cao nhất trong số các phường, xã của thị xã Việt Yên.

Đến thăm Trung tâm hành chính công thị xã Việt Yên vừa được đầu tư xây dựng và đi vào hoạt động từ tháng 2/2024, đồng chí Lê Thị Thu Hồng đề nghị thị xã Việt Yên cần xác định xây dựng CQTT là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của địa phương. Ban Chỉ đạo thực hiện QCDC thị xã tích cực chỉ đạo UBND thị xã tăng cường hướng dẫn UBND các phường, xã trên địa bàn thực hiện tốt việc quán triệt đến cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân về các nội dung xây dựng CQTT, các văn bản chỉ đạo về CQTT, QCDC ở cơ sở…

Đẩy mạnh công tác CCHC, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa các cấp theo hướng thực chất, hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp; thường xuyên quan tâm tập huấn, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, công chức để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ.

Được biết, thực hiện xây dựng CQTT, thời gian qua, Ban Chỉ đạo QCDC thị xã Việt Yên đã xây dựng Đề án đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bộ phận một cửa cấp xã với kinh phí là 17 tỷ đồng để xây dựng, sửa chữa, nâng cấp bổ sung trang thiết bị cho bộ phận một cửa. Cùng đó, quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức trên địa bàn thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức công vụ, lề lối, tác phong công tác trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với nhân dân. Thực hiện tốt "nụ cười công sở" và các khẩu hiệu hành động “Chuyên nghiệp hơn - Thân thiện hơn - Hiệu quả hơn”; "4 xin", "4 luôn" và "5 không" trong thực thi nhiệm vụ công vụ. 

Tại trụ sở UBND các phường, xã đã quan tâm xây dựng cảnh quan môi trường làm việc thân thiện, chỉnh trang, bài trí bàn ghế, cây xanh xung quanh khuôn viên, tạo ấn tượng tốt đối với công dân khi đến liên hệ, giao dịch.

Trong thực thi công vụ, 17 đơn vị phường, xã trên địa bàn đã triển khai thực hiện niêm yết công khai, minh bạch 100% TTHC thuộc thẩm quyền bảo đảm kịp thời, chính xác, rõ ràng, đầy đủ, dễ sử dụng. Nhiều đơn vị đã triển khai các giải pháp linh hoạt, ứng dụng công nghệ thông tin gắn với chuyển đổi số trong xây dựng chính quyền điện tử, bảo đảm phục vụ việc trao đổi thông tin trong chỉ đạo điều hành và hoạt động hệ thống "một cửa" điện tử. Tính đến nay, tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công một phần và toàn trình trên toàn thị xã đạt hơn 90%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%. Tỷ lệ giải quyết TTHC trước và đúng hạn được nâng lên.