VNC QMS SOFT triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại BVĐK tỉnh Bắc Ninh

VNCTEL tiếp tục khẳng định năng lực trong lĩnh vực chuyển đổi số bệnh viện khi hoàn thiện dự án sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh. Đây là một trong những dự án tiêu biểu giúp nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, tối ưu quy trình khám chữa bệnh và giảm tải áp lực tại khu vực tiếp đón.

Trong bối cảnh số lượng bệnh nhân đến khám ngày càng tăng, việc ứng dụng hệ thống lấy số tự động và quản lý xếp hàng thông minh đã trở thành giải pháp cần thiết đối với các bệnh viện tuyến tỉnh. Hệ thống không chỉ giúp quản lý thứ tự khám bệnh khoa học mà còn tạo môi trường phục vụ chuyên nghiệp, minh bạch và hiện đại hơn.

Dự án được VNC triển khai theo 2 giai đoạn từ năm 2015 đến 2017, đảm bảo tính đồng bộ, ổn định và khả năng mở rộng cho toàn bộ hệ thống khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Tổng quan hệ thống xếp hàng tự động tại BVĐK tỉnh Bắc Ninh

Hệ thống xếp hàng tự động do VNC QMS SOFT triển khai được sử dụng cho:

• Bộ phận đón tiếp bệnh nhân
• Khu vực tiếp nhận khám bệnh
• Các phòng khám chuyên khoa
• Quầy phục vụ bệnh nhân
• Khu vực hiển thị thông tin gọi số

Toàn bộ hệ thống hoạt động đồng bộ thông qua phần mềm quản lý trung tâm VNC QMS SOFT, cho phép điều phối dữ liệu, hiển thị số thứ tự và quản lý quy trình phục vụ bệnh nhân theo thời gian thực.

Danh sách chi tiết thiết bị cấp cho dự án

Dự án hệ thống xếp hàng tự động tại BVĐK tỉnh Bắc Ninh bao gồm đầy đủ các thiết bị phần cứng và phần mềm chuyên dụng như sau:

Toàn bộ thiết bị được thiết kế đồng bộ nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, đáp ứng nhu cầu phục vụ số lượng lớn bệnh nhân mỗi ngày.

Chi tiết các thiết bị trong hệ thống

Máy in số thứ tự VNC PR1

Hệ thống được trang bị 03 máy in số thứ tự dạng để bàn VNC PR1 sử dụng cho khu vực tiếp đón bệnh nhân.

Thiết bị cho phép:

• Tự động in phiếu số thứ tự
• Chọn dịch vụ khám bệnh trực tiếp
• Hỗ trợ tiếp tân lấy số cho bệnh nhân
• Tự động reset số qua ngày
• In nhiều phiếu theo cấu hình
• Quản lý nhiều dịch vụ trên màn hình cảm ứng

Thông tin trên phiếu số bao gồm:

• Tên đơn vị
• Số thứ tự
• Ngày giờ lấy số
• Khu vực khám bệnh

Máy sử dụng chuẩn giao tiếp RS485 và RJ45 giúp kết nối ổn định trong môi trường bệnh viện.

Màn hình hiển thị trung tâm

Dự án triển khai 09 màn hình hiển thị trung tâm 3 dòng giúp bệnh nhân dễ dàng theo dõi số thứ tự được gọi.

Màn hình có chức năng:

• Hiển thị nhiều số thứ tự cùng lúc
• Hiển thị quầy khám tương ứng
• Hỗ trợ theo dõi tại khu vực chờ
• Đồng bộ dữ liệu thời gian thực

Thiết bị sử dụng LED 7 đoạn độ sáng cao, hoạt động ổn định liên tục trong môi trường bệnh viện đông người.

Bộ xử lý trung tâm 30 port

Hệ thống sử dụng 03 bộ xử lý trung tâm 30 port đóng vai trò điều phối toàn bộ hoạt động.

Thiết bị có nhiệm vụ:

• Cấp nguồn cho hệ thống
• Điều phối dữ liệu gọi số
• Kết nối các thiết bị ngoại vi
• Quản lý tín hiệu hiển thị và âm thanh

Ưu điểm nổi bật:

• Hỗ trợ mở rộng lên tới 60 thiết bị
• Tích hợp bảo vệ dữ liệu
• Auto backup dữ liệu hệ thống
• Quản lý tập trung dễ bảo trì

Đây là thành phần quan trọng giúp hệ thống vận hành ổn định và giảm thiểu sự cố kỹ thuật.

Màn hình hiển thị tại quầy

Hệ thống được trang bị 43 màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy khám.

Chức năng chính:

• Hiển thị số bệnh nhân đang được phục vụ
• Nhấp nháy khi gọi số mới
• Thu hút sự chú ý của bệnh nhân
• Đồng bộ với âm thanh gọi số

Thiết bị sử dụng LED 7 đoạn độ sáng cao giúp hiển thị rõ ràng trong môi trường đông người.

Bàn gọi số thứ tự tại quầy

43 bàn gọi số thứ tự được lắp đặt tại các quầy khám và tiếp nhận.

Thiết bị hỗ trợ:

• Gọi số tiếp theo
• Gọi lại bệnh nhân
• Điều hướng phục vụ
• Quản lý thứ tự khám

Bàn gọi số có thiết kế nhỏ gọn, chống bụi, chống nước và phù hợp môi trường bệnh viện hoạt động liên tục.

Lợi ích của hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện

Giảm tải khu vực tiếp đón

Việc lấy số tự động giúp giảm tình trạng chen lấn, mất trật tự tại khu vực đăng ký khám bệnh.

Bệnh nhân có thể:

• Chủ động lấy số
• Theo dõi thứ tự trên màn hình
• Ngồi chờ thoải mái

Điều này giúp nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh ngay từ khâu tiếp đón.

Tăng tính minh bạch trong quy trình khám bệnh

Hệ thống hoạt động hoàn toàn tự động theo thứ tự ưu tiên đã được cấu hình.

Nhờ đó:

• Hạn chế nhầm lẫn
• Công khai quy trình phục vụ
• Tạo sự công bằng cho bệnh nhân

Hỗ trợ quản lý hiệu quả

Phần mềm VNC QMS SOFT giúp bệnh viện:

• Theo dõi lưu lượng bệnh nhân
• Thống kê dữ liệu khám bệnh
• Quản lý thời gian chờ
• Kiểm soát hiệu suất từng quầy khám

Dữ liệu này hỗ trợ rất lớn cho công tác quản lý và cải tiến quy trình vận hành bệnh viện.

VNC QMS SOFT – Đơn vị triển khai hệ thống xếp hàng tự động uy tín

VNC QMS SOFT là đơn vị chuyên sản xuất và triển khai:

• Hệ thống xếp hàng tự động
• Kiosk lấy số thứ tự
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng
• Kiosk tra cứu thông tin
• Hệ thống gọi y tá
• Giải pháp chuyển đổi số cho bệnh viện và hành chính công

Sau nhiều năm hoạt động, VNC đã triển khai hàng nghìn dự án trên toàn quốc cho:

• Bệnh viện
• Trung tâm y tế
• UBND
• Ngân hàng
• Doanh nghiệp lớn nhỏ

Kết luận

Dự án hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Ninh là minh chứng cho xu hướng hiện đại hóa bệnh viện bằng công nghệ số.

Với hệ thống gồm:

• 03 máy in số thứ tự
• 09 màn hình trung tâm
• 03 bộ xử lý trung tâm
• 40 bộ xử lý độc lập
• 43 card âm thanh
• 43 màn hình hiển thị quầy
• 43 bàn gọi số

VNC QMS SOFT đã mang đến giải pháp quản lý xếp hàng đồng bộ, chuyên nghiệp và hiệu quả cho bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân và tối ưu vận hành khám chữa bệnh.