VNC hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng

VNC QMS SOFT vừa hoàn thiện dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân và tối ưu quy trình tiếp đón khám chữa bệnh. Đây là một trong những dự án tiêu biểu của VNC trong lĩnh vực cung cấp giải pháp xếp hàng tự động cho bệnh viện, trung tâm y tế và cơ quan hành chính công trên toàn quốc.

Việc ứng dụng hệ thống lấy số thứ tự tự động giúp bệnh viện giảm tải áp lực tại khu vực tiếp đón, hạn chế tình trạng chen lấn, đồng thời mang đến môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch hơn cho người dân.

Dự án được triển khai đồng bộ từ khâu sản xuất thiết bị, cấu hình phần mềm, lắp đặt hệ thống cho đến hướng dẫn vận hành thực tế tại khu vực tiếp đón bệnh nhân.

Tổng quan hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng

Hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT được triển khai nhằm phục vụ công tác tiếp nhận bệnh nhân tại bệnh viện. Giải pháp giúp tự động hóa toàn bộ quy trình lấy số – gọi số – hiển thị số thứ tự – điều phối quầy giao dịch.

Khi đến khám bệnh, người dân chỉ cần thao tác trên máy lấy số thứ tự để nhận phiếu. Sau đó hệ thống sẽ tự động phân luồng và hiển thị số thứ tự trên màn hình tại quầy tiếp đón tương ứng. Nhờ vậy, thời gian chờ đợi được tối ưu, giảm ùn tắc và tăng hiệu quả phục vụ.

Không chỉ mang lại trải nghiệm thuận tiện cho bệnh nhân, hệ thống còn hỗ trợ đội ngũ tiếp nhận làm việc khoa học hơn, giảm áp lực vận hành trong các khung giờ cao điểm.

Danh sách chi tiết thiết bị triển khai cho dự án

Dự án hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng bao gồm các thiết bị chính như sau:

1. Máy lấy số thứ tự để bàn – 02 bộ

Hệ thống được trang bị:

• 02 máy lấy số thứ tự để bàn VNCPR1
• Tích hợp 01 dịch vụ trên mặt cảm ứng MICA
• Hỗ trợ in phiếu tự động khi bệnh nhân thao tác lấy số
• Cho phép nhân viên hỗ trợ cấp số trực tiếp cho bệnh nhân
• Phiếu in thể hiện đầy đủ:
  • Tên đơn vị
  • Chức năng bộ phận
  • Số thứ tự
  • Thời gian lấy số
  • Ngày tháng năm

Ngoài ra, máy lấy số còn được tích hợp nhiều tính năng thông minh như:

• Tự động reset số thứ tự khi sang ngày mới
• Hỗ trợ reset nhanh bằng phím cứng
• Có thể cấu hình in nhiều phiếu trong một lần thao tác
• Dễ dàng mở rộng thêm nhiều dịch vụ theo nhu cầu thực tế

Thiết bị sử dụng chất liệu thép sơn tĩnh điện màu đen chắc chắn, tích hợp phần mềm điều khiển VNC QMS SOFT và sử dụng chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 hiện đại.

2. Bàn gọi số thứ tự tại quầy – 10 bộ

Hệ thống được lắp đặt:

• 10 bàn gọi số thứ tự tại quầy tiếp đón bệnh nhân

Thiết bị có các đặc điểm nổi bật:

• Màn hình LED hiển thị rõ nét
• Bàn phím chống bụi và chống nước
• Thiết kế mỏng gọn, dễ thao tác
• Bao gồm:
  • 10 phím số
  • 06 phím chức năng
• Hỗ trợ hiển thị thông tin bằng LED 4 số
• Sử dụng nguồn switching stepdown ổn định
• Chuẩn kết nối RS485 và RJ45

Bàn gọi số giúp nhân viên chủ động thao tác gọi bệnh nhân nhanh chóng, đồng thời đảm bảo quá trình tiếp đón diễn ra liên tục và chính xác.

3. Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy – 10 bộ

Hệ thống sử dụng:

• 10 màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy

Các tính năng nổi bật gồm:

• Hiển thị rõ ràng số phiếu đang được gọi
• Nhấp nháy cảnh báo khi có lượt mới
• Sử dụng LED 7 đoạn độ sáng cao
• Vỏ sắt sơn tĩnh điện màu đen
• Hoạt động ổn định trong môi trường liên tục

Thiết bị được thiết kế giúp bệnh nhân dễ dàng quan sát số thứ tự đang phục vụ tại từng quầy tiếp đón, từ đó hạn chế nhầm lẫn và giảm ùn tắc tại khu vực chờ.

4. Hệ thống loa gọi số – 02 bộ

Dự án bao gồm:

• 02 loa chuyên dụng tích hợp card âm thanh

Loa giúp phát thông báo số thứ tự rõ ràng, hỗ trợ bệnh nhân nhanh chóng di chuyển đến đúng quầy phục vụ khi đến lượt.

Âm thanh gọi số tự động giúp tối ưu trải nghiệm người dùng và giảm tải cho nhân viên hướng dẫn tại bệnh viện.

5. Bộ xử lý trung tâm – 01 bộ

Hệ thống được trang bị:

• 01 bộ xử lý trung tâm 20 cổng
• Tích hợp phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT

Bộ xử lý trung tâm đóng vai trò điều phối toàn bộ hoạt động hệ thống, bao gồm:

• Cấp nguồn cho thiết bị
• Điều phối dữ liệu
• Kết nối máy in, màn hình và bàn gọi số
• Quản lý hoạt động đồng bộ toàn hệ thống

Ngoài ra, thiết bị còn hỗ trợ:

• Mở rộng lên tới 60 thiết bị kết nối
• Tự động backup dữ liệu
• Bảo vệ dữ liệu hệ thống
• Độ ổn định cao trong vận hành liên tục

Nhờ kiến trúc kết nối tập trung, việc bảo trì, kiểm tra và nâng cấp hệ thống trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn rất nhiều.

Lợi ích của hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện

Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các bệnh viện và cơ sở y tế như:

Giảm thời gian chờ đợi

Người dân có thể chủ động lấy số và theo dõi lượt khám mà không cần xếp hàng trực tiếp tại quầy.

Tăng tính chuyên nghiệp

Hệ thống giúp quy trình tiếp đón trở nên hiện đại, minh bạch và khoa học hơn.

Tối ưu nhân sự

Nhân viên tiếp đón giảm áp lực xử lý thủ công, tập trung tốt hơn vào chuyên môn phục vụ bệnh nhân.

Quản lý dễ dàng

Phần mềm VNC QMS SOFT hỗ trợ quản lý dữ liệu, theo dõi lưu lượng bệnh nhân và đánh giá hiệu quả hoạt động theo thời gian thực.

Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

Môi trường khám chữa bệnh văn minh, giảm chen lấn và tạo cảm giác thoải mái cho người dân khi đến bệnh viện.

VNC – Đơn vị triển khai hệ thống xếp hàng tự động uy tín

VNCTEL Việt Nam là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực:

• Hệ thống xếp hàng tự động
• Máy lấy số thứ tự
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng
• Kiosk tra cứu thông tin
• Giải pháp chuyển đổi số cho bệnh viện và hành chính công

Các giải pháp của VNC hiện đã được triển khai tại nhiều:

• Bệnh viện
• Trung tâm y tế
• UBND
• Ngân hàng
• Trung tâm hành chính công trên toàn quốc.

Kết luận

Dự án lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh viện Trẻ em Hải Phòng là minh chứng cho năng lực triển khai thực tế của VNC QMS SOFT trong lĩnh vực giải pháp quản lý xếp hàng thông minh.

Với hệ thống gồm 02 máy lấy số thứ tự, 10 bàn gọi số, 10 màn hình hiển thị, 02 loa gọi số và 01 bộ xử lý trung tâm, dự án đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân, tối ưu vận hành và thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành y tế.