VNC QMS SOFT Hoàn Thiện Sản Xuất & Lắp Đặt Kiosk Lấy Số Thứ Tự 24 Inch Cho Phòng Khám Quốc Tế TOMEC

Giải pháp xếp hàng tự động hiện đại cho lĩnh vực y tế

Trong bối cảnh ngành y tế ngày càng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bệnh nhân, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý quy trình khám chữa bệnh là yếu tố tất yếu. Một trong những giải pháp nổi bật hiện nay chính là hệ thống kiosk lấy số thứ tự tự động kết hợp phần mềm quản lý xếp hàng thông minh.

Mới đây, VNC đã hoàn thiện quá trình sản xuất – cung cấp – lắp đặt kiosk lấy số thứ tự màn hình cảm ứng 24 inch tích hợp phần mềm VNC QMS SOFT cho Phòng khám Đa khoa Quốc tế TOMEC. Dự án không chỉ đánh dấu bước tiến về công nghệ mà còn góp phần nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho đơn vị y tế.

Tổng quan về hệ thống kiosk lấy số thứ tự VNC

Kiosk lấy số thứ tự là thiết bị tự động giúp khách hàng/bệnh nhân chủ động đăng ký dịch vụ và nhận số thứ tự mà không cần xếp hàng trực tiếp.

Hệ thống này thường được đặt tại khu vực sảnh chờ, đóng vai trò là điểm khởi đầu trong quy trình phục vụ, giúp:

• Giảm ùn tắc và chen lấn
• Tăng tính minh bạch, công bằng
• Tối ưu hóa quy trình vận hành

Trong dự án tại TOMEC, VNC đã triển khai dòng kiosk hiện đại VNCPR3.1, tích hợp đầy đủ phần cứng và phần mềm chuyên dụng.

Cấu hình chi tiết kiosk lấy số thứ tự 24 inch

1. Thiết kế kiosk chuyên nghiệp, bền bỉ

• Model: VNC-PR3.1
• Kích thước: 630mm x 1410mm (ngang x cao)
• Chất liệu: Thép sơn tĩnh điện cao cấp, màu sắc tùy chỉnh

Thiết kế dạng trụ đứng hiện đại giúp kiosk dễ dàng bố trí tại sảnh chờ, đồng thời đảm bảo độ bền cao trong môi trường sử dụng liên tục.

2. Màn hình cảm ứng 24 inch Full HD

Kiosk được trang bị màn hình cảm ứng kích thước lớn:

• Kích thước: 24 inch
• Độ phân giải: Full HD (1920x1080)
• Tỷ lệ: 16:9
• Tần số quét: 75Hz
• Góc nhìn rộng: 178°
• Hiển thị: 16.7 triệu màu

Màn hình lớn giúp người dùng dễ thao tác, đặc biệt phù hợp với môi trường y tế có nhiều đối tượng sử dụng khác nhau.

3. Máy in nhiệt tốc độ cao

• Công nghệ: In nhiệt trực tiếp
• Khổ giấy: 80mm
• Tốc độ in: Lên đến 300mm/s
• Hỗ trợ đa cổng: USB, LAN, RS232, Ethernet
• Dao cắt tự động

Ưu điểm nổi bật là không cần mực in, chi phí vận hành thấp và hạn chế kẹt giấy, giúp hệ thống hoạt động ổn định lâu dài.

4. Bộ xử lý mạnh mẽ

• CPU: Core i3
• RAM: 4GB
• SSD: 120GB

Toàn bộ phần mềm được cài đặt trực tiếp trong kiosk, giúp thiết bị hoạt động độc lập, ổn định.

Phần mềm VNC QMS SOFT – “trái tim” của hệ thống

Phần mềm VNC QMS SOFT là yếu tố cốt lõi giúp hệ thống vận hành hiệu quả. Đây là giải pháp quản lý xếp hàng thông minh, được phát triển chuyên biệt cho các mô hình như bệnh viện, ngân hàng, hành chính công.

Các tính năng nổi bật:

• Tự động in vé khi chạm màn hình
• Hiển thị danh sách dịch vụ trực quan
• Không giới hạn số lượng dịch vụ
• Cho phép tùy chỉnh giao diện, logo thương hiệu
• Dễ dàng thay đổi nội dung dịch vụ
• Cảnh báo hết giấy hoặc lỗi máy in
• Thiết lập nhiều dạng số thứ tự (2 ký tự, 3 ký tự…)
• Hẹn giờ bật/tắt hệ thống tự động
• Tương thích nhiều hệ điều hành Windows

Nhờ đó, hệ thống không chỉ đơn thuần cấp số mà còn trở thành công cụ quản lý và điều phối khách hàng hiệu quả.

Quy trình hoạt động của hệ thống

Hệ thống kiosk kết hợp phần mềm xếp hàng hoạt động theo quy trình chuẩn:

1. Bệnh nhân đến → chọn dịch vụ trên màn hình
2. Kiosk in phiếu số thứ tự
3. Nhân viên gọi số trên phần mềm
4. Màn hình hiển thị số và quầy phục vụ
5. Loa phát thông báo tự động

Quy trình này giúp tối ưu trải nghiệm người dùng, giảm thời gian chờ và nâng cao hiệu suất phục vụ.

Lợi ích khi triển khai kiosk lấy số thứ tự tại phòng khám

1. Nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

• Không cần xếp hàng thủ công
• Chủ động theo dõi lượt khám
• Giảm căng thẳng, mệt mỏi

2. Tăng hiệu quả vận hành

• Giảm tải cho nhân viên lễ tân
• Tối ưu quy trình tiếp nhận
• Giảm sai sót trong quản lý

3. Tăng tính chuyên nghiệp

Hệ thống kiosk mang lại hình ảnh:

• Hiện đại
• Minh bạch
• Đồng bộ

Đây là yếu tố quan trọng giúp các phòng khám quốc tế như TOMEC nâng cao uy tín.

4. Dữ liệu thống kê thông minh

Hệ thống có thể ghi nhận:

• Số lượng bệnh nhân
• Thời gian chờ trung bình
• Hiệu suất từng quầy

Từ đó hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác hơn.

Ứng dụng thực tế của hệ thống kiosk

Không chỉ trong lĩnh vực y tế, kiosk lấy số thứ tự còn được ứng dụng rộng rãi:

• Bệnh viện, phòng khám
• Ngân hàng, tổ chức tài chính
• Trung tâm hành chính công
• Siêu thị, trung tâm dịch vụ

Giải pháp này đang trở thành tiêu chuẩn mới cho các mô hình dịch vụ chuyên nghiệp.

Vì sao TOMEC lựa chọn giải pháp của VNC?

Phòng khám Đa khoa Quốc tế TOMEC là đơn vị y tế hướng đến tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp. Việc lựa chọn VNC cho thấy:

• Tin tưởng vào năng lực sản xuất trong nước
• Ưu tiên giải pháp đồng bộ (phần cứng + phần mềm)
• Mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng

Dự án này không chỉ là một hệ thống công nghệ, mà còn là bước tiến trong chiến lược chuyển đổi số của đơn vị.

Đánh giá tổng thể giải pháp kiosk VNC

Ưu điểm nổi bật:

• Thiết kế hiện đại, bền bỉ
• Màn hình lớn, dễ sử dụng
• Phần mềm linh hoạt, tùy chỉnh cao
• Chi phí vận hành thấp
• Phù hợp nhiều lĩnh vực

Khả năng mở rộng:

• Kết nối màn hình hiển thị trung tâm
• Tích hợp loa gọi số
• Đồng bộ nhiều quầy dịch vụ

Kết luận

Dự án triển khai kiosk lấy số thứ tự màn hình cảm ứng 24 inch cho TOMEC là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của giải pháp xếp hàng tự động trong lĩnh vực y tế.

Với sự kết hợp giữa phần cứng chất lượng cao và phần mềm VNC QMS SOFT thông minh, hệ thống không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn nâng cao trải nghiệm bệnh nhân, hướng tới mô hình dịch vụ hiện đại, chuyên nghiệp.

Trong tương lai, kiosk lấy số thứ tự sẽ tiếp tục là một trong những công nghệ không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số của các tổ chức, đặc biệt là trong ngành y tế và dịch vụ công.