26/08/2024 15:24 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ tại các cơ quan hành chính, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và phục vụ người dân ngày càng trở nên cấp thiết. Mới đây, Công ty TNHH VNC đã hoàn thiện việc sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại xã Phú Yên, huyện Phú Xuyên, Hà Nội.
Đây là một dự án tiêu biểu trong việc hiện đại hóa mô hình tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính tại cấp xã, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc cũng như cải thiện trải nghiệm của người dân khi đến giao dịch.
Huyện Phú Xuyên là khu vực đang phát triển mạnh về hạ tầng và dịch vụ công. Việc đưa hệ thống xếp hàng tự động vào vận hành không chỉ giúp giảm tải áp lực cho cán bộ mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại cho bộ máy hành chính địa phương.
Hệ thống được triển khai sử dụng nền tảng phần mềm VNC QMS SOFT – giải pháp chủ lực của VNC trong lĩnh vực quản lý xếp hàng tự động.
Giải pháp này cho phép:
Theo thông tin từ dự án, hệ thống giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi, đồng thời nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ tại bộ phận một cửa.
Dự án tại xã Phú Yên được VNC thiết kế với cấu hình tối ưu, phù hợp với quy mô vận hành thực tế. Hệ thống bao gồm các thiết bị chính như sau:
3.1 Máy in cấp số thứ tự VNC PR1
Thiết bị này đóng vai trò đầu vào của hệ thống, giúp người dân dễ dàng lấy số và xác định thứ tự phục vụ.
3.2 Bộ xử lý trung tâm (Controller)
Đây là “bộ não” của toàn bộ hệ thống, giúp quản lý luồng dữ liệu và điều phối hoạt động giữa các thiết bị.
3.3 Màn hình hiển thị số thứ tự tại quầy
Các màn hình giúp người dân dễ dàng theo dõi lượt gọi và di chuyển đến đúng quầy giao dịch.
3.4 Bàn gọi số tại quầy
Thiết bị này giúp cán bộ chủ động gọi số, tăng tốc độ xử lý hồ sơ.
3.5 Hệ thống loa thông báo
Nhờ hệ thống âm thanh, người dân không cần phải tập trung nhìn màn hình liên tục, giảm tình trạng bỏ lỡ lượt gọi.
Tổng thể, hệ thống được thiết kế đồng bộ, đảm bảo tính ổn định và khả năng mở rộng trong tương lai.
Việc đưa hệ thống xếp hàng tự động vào vận hành tại xã Phú Yên mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
4.1 Giảm thời gian chờ đợi
Người dân không còn phải xếp hàng thủ công, chen lấn hay mất thời gian chờ đợi không rõ ràng.
4.2 Tăng hiệu suất làm việc
Cán bộ có thể tập trung xử lý hồ sơ thay vì quản lý thứ tự thủ công, từ đó nâng cao năng suất.
4.3 Minh bạch và công bằng
Hệ thống cấp số tự động đảm bảo tính công bằng, tránh tình trạng chen ngang hoặc ưu tiên không minh bạch.
4.4 Nâng cao trải nghiệm người dân
Quy trình rõ ràng, hiện đại giúp tạo cảm giác chuyên nghiệp, thân thiện hơn khi giao dịch.
4.5 Hỗ trợ thống kê, quản lý
Dữ liệu được lưu trữ giúp lãnh đạo dễ dàng theo dõi lưu lượng người dân, thời gian xử lý và hiệu quả vận hành.
Những lợi ích này cũng là lý do khiến hệ thống xếp hàng tự động ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, bệnh viện và cơ quan hành chính.
Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và viễn thông, VNCTEL (thuộc VNC) đã triển khai thành công hàng nghìn dự án trên toàn quốc.
VNC không chỉ cung cấp thiết bị mà còn mang đến giải pháp tổng thể, bao gồm:
Điểm mạnh của VNC nằm ở khả năng tùy chỉnh hệ thống theo từng mô hình cụ thể, từ cấp xã đến các trung tâm hành chính lớn.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại xã Phú Yên, huyện Phú Xuyên là minh chứng rõ ràng cho xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công tại Việt Nam.
Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tối ưu quy trình mà còn nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Trong tương lai, mô hình này hoàn toàn có thể được nhân rộng tại nhiều địa phương khác, góp phần thúc đẩy quá trình số hóa toàn diện trên cả nước.
VNC Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Xã Châu Can, Phú Xuyên, Hà Nội
VNC Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PGD Vĩnh Bảo – CN VietinBank Lê Chân Hải Phòng
VNC triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại xã Vân Từ – Phú Xuyên, Hà Nội | Giải pháp QMS hiện đại
VNC QMS Triển Khai Lắp Đặt Máy In Số Thứ Tự VNCPR1 Tại Phòng Khám Tai Mũi Họng 269 Quang Trung
