27/08/2024 13:51 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh chuyển đổi số hành chính công đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn quốc, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ tại các cơ quan nhà nước không còn là xu hướng, mà đã trở thành yêu cầu tất yếu.
Mới đây, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện việc sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động kết hợp Kiosk tra cứu thông tin và đánh giá mức độ hài lòng tại Bộ phận Một cửa UBND huyện Nho Quan – tỉnh Ninh Bình. Giải pháp này góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tăng tính minh bạch và hiện đại hóa bộ máy hành chính.
Hệ thống được triển khai là một giải pháp đồng bộ, bao gồm cả phần cứng và phần mềm, giúp tổ chức quy trình tiếp dân một cách khoa học, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thay vì phải xếp hàng thủ công, người dân đến giao dịch chỉ cần:
Giải pháp này giúp giảm thiểu tình trạng chen lấn, nhầm lẫn thứ tự, đồng thời tạo trải nghiệm văn minh, hiện đại hơn trong môi trường hành chính công.
Hệ thống tại UBND huyện Nho Quan được thiết kế với cấu hình tối ưu, phù hợp với quy mô tiếp dân nhiều quầy giao dịch.
1. Kiosk lấy số thứ tự và tra cứu thông tin
Kiosk không chỉ dùng để lấy số mà còn tích hợp chức năng tra cứu thông tin và đánh giá hài lòng, giúp tối ưu không gian và chi phí đầu tư.
2. Màn hình cảm ứng lấy số thứ tự
Màn hình cảm ứng giúp người dân thao tác dễ dàng, kể cả với người không quen sử dụng công nghệ.
3. Máy in nhiệt in số thứ tự
Thiết bị đảm bảo việc cấp số nhanh chóng, liên tục, không gián đoạn.
4. Màn hình hiển thị trung tâm
Màn hình trung tâm giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý.
5. Phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT
Đây là “trái tim” của toàn bộ hệ thống, với nhiều tính năng nổi bật:
Đặc biệt, phần mềm ứng dụng công nghệ Text-to-Speech, giúp tự động phát âm thanh gọi số chuyên nghiệp.
6. Hệ thống âm thanh thông báo
Giúp đảm bảo mọi người dân đều nghe được thông báo gọi số, tránh bỏ lỡ lượt giao dịch.
Một điểm nổi bật trong giải pháp là tích hợp hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên Kiosk.
Người dân có thể:
Phần mềm sẽ:
Việc này giúp lãnh đạo có cái nhìn khách quan về hiệu quả làm việc, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Kiosk tra cứu thông tin đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong mô hình “Một cửa” hiện đại.
Người dân có thể dễ dàng tra cứu:
Lợi ích mang lại:
Đây là một trong những yếu tố giúp xây dựng hình ảnh chính quyền điện tử hiện đại, chuyên nghiệp.
Việc ứng dụng hệ thống tại UBND huyện Nho Quan mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:
Đối với người dân
Đối với cán bộ
Đối với cơ quan quản lý
Công ty TNHH VNC là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực:
Với hơn 16 năm phát triển, VNC đã triển khai thành công nhiều dự án trên toàn quốc, từ cơ quan hành chính đến ngân hàng, bệnh viện và doanh nghiệp.
Điểm mạnh của VNC:
Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động và Kiosk tra cứu thông tin tại UBND huyện Nho Quan – Ninh Bình là một bước tiến quan trọng trong quá trình hiện đại hóa hành chính công.
Giải pháp không chỉ giúp tối ưu quy trình tiếp dân mà còn nâng cao trải nghiệm người dân, tăng tính minh bạch và hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước.
Trong tương lai, các mô hình như VNC QMS SOFT sẽ tiếp tục được nhân rộng, góp phần xây dựng nền hành chính thông minh – hiện đại – lấy người dân làm trung tâm.
VNC hoàn thiện sản xuất và cung cấp máy in số thứ tự để bàn VNCPR1 cho Phòng khám Thú Vân Hà Nội
VNC Hoàn Thiện Sản Xuất & Lắp Đặt Máy In Số Thứ Tự Để Bàn VNC PR1 Tại TTYT Huyện Pác Nặm, Bắc Kạn
