Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại PKĐK Tâm Đức Từ Sơn Bắc Ninh | VNC QMS SOFT

VNC QMS SOFT hoàn thiện triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại PKĐK Tâm Đức Từ Sơn Bắc Ninh

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành y tế đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu quy trình khám chữa bệnh và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân ngày càng trở nên cần thiết. Với mục tiêu hiện đại hóa công tác tiếp đón và điều phối bệnh nhân, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện sản xuất, cung cấp và lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại Phòng khám Đa khoa Tâm Đức.

Dự án triển khai hệ thống lấy số thứ tự tự động tại PKĐK Tâm Đức không chỉ giúp giảm áp lực cho khu vực tiếp nhận mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh chuyên nghiệp, hiện đại và khoa học hơn.

Thông qua giải pháp này, bệnh nhân có thể dễ dàng lấy số thứ tự, theo dõi lượt gọi khám và được hướng dẫn nhanh chóng tới đúng quầy dịch vụ hoặc phòng khám tương ứng. Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ y tế tại khu vực Bắc Ninh.

Giải pháp hệ thống xếp hàng tự động cho phòng khám hiện đại

Hệ thống xếp hàng tự động do VNC triển khai được thiết kế phù hợp với mô hình hoạt động của các phòng khám đa khoa, bệnh viện và trung tâm y tế hiện nay. Giải pháp tập trung vào việc tự động hóa quy trình tiếp đón bệnh nhân, hạn chế tình trạng chen lấn, quá tải và nâng cao hiệu quả quản lý.

Tại PKĐK Tâm Đức Từ Sơn Bắc Ninh, hệ thống được cấu hình đồng bộ với nhiều thiết bị hiện đại như:

• Máy lấy số thứ tự cảm ứng
• Phần mềm quản lý xếp hàng VNC QMS SOFT
• Màn hình hiển thị số thứ tự
• Bộ gọi số tại quầy
• Loa thông báo tự động
• Bộ điều khiển trung tâm

Toàn bộ hệ thống được kết nối và vận hành ổn định nhằm đảm bảo quá trình phục vụ bệnh nhân diễn ra liên tục, chính xác và chuyên nghiệp.

Máy lấy số thứ tự tự động – tối ưu quy trình tiếp đón bệnh nhân

Thiết bị máy lấy số thứ tự là trung tâm của toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động. Bệnh nhân khi đến phòng khám chỉ cần thao tác trực tiếp trên màn hình cảm ứng để lựa chọn dịch vụ cần khám và nhận phiếu số thứ tự.

Phiếu số thứ tự được in đầy đủ thông tin như:

• Tên phòng khám
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Số thứ tự
• Thời gian lấy số
• Ngày tháng hoạt động

Việc sử dụng máy lấy số tự động giúp hạn chế tối đa tình trạng xếp hàng thủ công, giảm áp lực cho nhân viên lễ tân và nâng cao tính chuyên nghiệp cho khu vực tiếp nhận bệnh nhân.

Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ tự động reset số thứ tự theo ngày mới, giúp quá trình vận hành ổn định và thuận tiện hơn trong công tác quản lý.

Màn hình hiển thị số thứ tự thông minh

Hệ thống hiển thị số thứ tự đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối bệnh nhân tới đúng quầy khám hoặc khu vực phục vụ.

Tại PKĐK Tâm Đức, các màn hình LED hiển thị được lắp đặt tại nhiều vị trí dễ quan sát, giúp bệnh nhân theo dõi nhanh chóng lượt gọi của mình. Khi có số mới được gọi, hệ thống sẽ:

• Hiển thị số thứ tự rõ ràng
• Nhấp nháy thông báo
• Kết hợp phát âm thanh tự động

Điều này giúp bệnh nhân dễ dàng nhận biết lượt khám mà không cần tập trung đông người tại khu vực tiếp nhận.

Việc triển khai hệ thống hiển thị số thứ tự hiện đại còn giúp không gian phòng khám trở nên chuyên nghiệp và văn minh hơn.

Phần mềm VNC QMS SOFT – giải pháp quản lý xếp hàng toàn diện

Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên hiệu quả của hệ thống chính là phần mềm quản lý xếp hàng tự động VNC QMS SOFT.

Phần mềm cho phép:

• Quản lý số thứ tự theo từng dịch vụ
• Theo dõi trạng thái phục vụ
• Điều phối gọi số tự động
• Quản lý dữ liệu bệnh nhân
• Hỗ trợ thống kê và báo cáo hoạt động

Nhờ khả năng vận hành ổn định và dễ mở rộng, giải pháp VNC QMS SOFT hiện đang được ứng dụng rộng rãi tại nhiều:

• Bệnh viện
• Trung tâm y tế
• Phòng khám đa khoa
• Trung tâm hành chính công
• Ngân hàng
• Doanh nghiệp dịch vụ

VNC là một trong những đơn vị có kinh nghiệm triển khai hệ thống xếp hàng tự động trên toàn quốc với nhiều dự án thực tế trong lĩnh vực y tế và hành chính công.

Lợi ích khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại phòng khám

Việc ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động mang lại rất nhiều lợi ích cho cả đơn vị vận hành và người bệnh.

Đối với phòng khám

• Tăng tính chuyên nghiệp
• Tối ưu quy trình tiếp đón
• Giảm tải cho nhân viên
• Quản lý bệnh nhân khoa học hơn
• Hạn chế sai sót trong điều phối
• Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Đối với bệnh nhân

• Giảm thời gian chờ đợi
• Dễ dàng theo dõi lượt khám
• Hạn chế chen lấn đông người
• Trải nghiệm dịch vụ hiện đại hơn
• Tăng sự hài lòng khi khám chữa bệnh

Đặc biệt trong môi trường y tế có lưu lượng bệnh nhân lớn, việc áp dụng hệ thống lấy số thứ tự tự động là giải pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả phục vụ và đáp ứng xu hướng chuyển đổi số hiện nay.

VNC – đơn vị sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động uy tín

Công ty TNHH VNC là đơn vị chuyên sản xuất và triển khai các giải pháp:

• Hệ thống xếp hàng tự động
• Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng
• Kiosk tra cứu thông tin
• Hệ thống gọi y tá
• Hệ thống biểu quyết điện tử
• Tổng đài nội bộ doanh nghiệp

Với kinh nghiệm triển khai thực tế trên toàn quốc, VNC luôn hướng tới việc cung cấp các giải pháp công nghệ phù hợp với nhu cầu vận hành thực tế của từng đơn vị.

Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Phòng khám Đa khoa Tâm Đức tiếp tục khẳng định năng lực sản xuất, thi công và tích hợp hệ thống chuyên nghiệp của VNC trong lĩnh vực công nghệ phục vụ y tế.

Xu hướng chuyển đổi số trong ngành y tế

Hiện nay, các bệnh viện và phòng khám đang dần chuyển đổi sang mô hình quản lý thông minh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hiệu quả vận hành.

Hệ thống xếp hàng tự động được xem là một trong những giải pháp quan trọng giúp:

• Chuẩn hóa quy trình tiếp nhận
• Tăng hiệu quả điều phối bệnh nhân
• Giảm ùn tắc tại khu vực chờ
• Cải thiện trải nghiệm người dân

Trong tương lai, các giải pháp như hệ thống lấy số thứ tự tự động, kiosk tra cứu thông tin và đánh giá mức độ hài lòng sẽ ngày càng được triển khai rộng rãi trong ngành y tế và hành chính công tại Việt Nam.