Những chi phí ẩn khi nâng cấp hệ thống tổng đài IP PBX

Nâng cấp hệ thống tổng đài điện thoại cũ lên một hệ thống tổng đài IP PBX bạn sẽ có thêm nhiều thuận lợi về tài chính, có được một khoảng cách kết nối rộng hơn, các tính năng cao cấp hơn trong khi chỉ phải bỏ ra một khoản chi phí rất thấp.

Những người  tư vấn các hệ thống tổng đài sẽ nhanh chóng chỉ ra những lợi thế, và họ chính xác, nhưng trước khi mua hàng bạn nên dừng lại một chút để suy nghĩ. Còn có những khoản chi phí khác liên quan đến giá của thiết bị này. Ngay với tất cả chi phí gián tiếp hay "ẩn", IP PBX vẫn  luôn là một quyết định khôn ngoan, nhưng bạn trả tiền và chắc không hề mong muốn sau khi trả tiền rồi mình lại mất thêm những chi phí khác.

Chi phí nâng cấp hệ thống tổng đài IP

Bandwidth - Băng thông INTERNET

Một trong những chi phí ẩn đầu tiên bạn có khả năng có thể phải đối mặt là chi phí băng thông bổ sung.

Nếu bạn chưa từng sử dụng VoIP, bạn phải biết rằng một khi hệ thống IP PBX của bạn đã được cài đặt, tài nguyên di chuyển qua kết nối Internet của bạn sẽ tăng lên. Điều này sẽ đặt thêm một gánh nặng về đường truyền Internet hiện tại của bạn, và bạn có thể cần phải nâng cấp cho băng thông bổ sung hoặc chất lượng cuộc gọi sẽ giảm xuống, tốc độ truy cập Internet của bạn sẽ chậm hơn.

Nếu bạn có một văn phòng nhỏ với chỉ một vài điện thoại, bạn có thể giữ băng thông hiện tại của bạn, xem xét lại tốc độ truy cập Internet để quyết định có đường truyền  ADSL. Đây sẽ là một khoản phí bổ sung hàng tháng nếu bạn quyết định nâng cấp nó.

Newsphone - Điện thoại mới

Nếu bạn đang nâng cấp lên VoIP, bạn cần điện thoại IP, các điện thoại cũ của bạn sẽ không hoạt động, hoặc không hỗ trợ các tính năng nâng cao bạn sẽ nhận được từ hệ thống PBX IP. Trong nhiều trường hợp, đây là một quyết định khó khăn, vì một văn phòng lớn có thể đã  chi hàng chục triệu đồng cho hệ thống điện thoại để bàn và nó vẫn sử dụng rất tốt. Bạn có một sự lựa chọn giữa việc mua mới toàn bộ điện thoại IP, hoặc mua bộ chuyển đổi cho hệ thống điện thoại hiện có của bạn.

Bộ chuyển đổi có thể  là giải pháp tiết kiệm, nhưng nó lại không phù hợp với mục đích nâng cấp hệ thống IP PBX để tận dụng ưu thế của dòng điện thoại IP. Các điện thoại IP hiện đại được xây dựng hỗ trợ kết nối  IP, nó có nhiều tính năng mới có thể sẽ không được hỗ trợ trên điện thoại cũ của bạn với chỉ một bộ chuyển đổi.

Installation - Cài đặt dịch vụ

Nếu bạn đang chạy một trên hệ thống IP PBX, bạn cần phải có hoặc là nhân viên kỹ thuật chuyên trách, hoặc sử dụng dịch vụ của một công ty chuyên nghiệp sẽ cài đặt IP PBX tại công ty của bạn. Lý tưởng nhất,  thuê công ty cài đặt này sẽ có thể chuyển sang hệ thống mới một cách nhanh chóng, bạn không gặp phải với  bất kỳ khoảng thời gian chết nào, ngoài ra, cũng sẽ mất ít thời gian hơn để đào tạo nhân viên cách sử dụng hệ thống mới.

Integration - Tích hợp tính năng mới