Mini Call-Center

Được thiết kế và chế tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại LG-Nortel, Hệ thống tổng đài điện thoại kỹ thuật số dòng ipLDKmang trên mình những phẩm chất vượt trội, hiệu năng sử dụng cao, cường độ làm việc bền bỉ, hiệu quả, dễ dàng mở rộng và nâng cấp. Các sản phẩmipLDK được xây dựng trên nền tảng công nghệ mới nhất, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu trong tương lai như Voice over IP (VoIP), Wireless và Networking. Tất cả những điều đó sẽ khiến công việc kinh doanh của bạn có thêm nhiều sức mạnh để thành công.Tổng đài có thiết kế xếp chồng và cấu trúc modul;Thiết kế loại này cho phép việc mở rộng dung lượng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Với cấu trúc modul rất thông dụng, họ tổng đài ipLDK là giải pháp hoàn hảo cho những doanh nghiệp có nhu cầu phát triển trong tương lai. Đơn giản với bằng việc ghép các module có tính năng plug-in, việc mở rộng dung lượng hay tính năng của hệ thống được thực hiện rất nhanh chóng, thuận tiện.

A. Giao tiếp và kết nối

B. Các giải pháp trên nền IP của sản phẩm LG-Nortel:

Giải pháp Home office, Remote office, Tele-Working

C. Call Center

Giải pháp giám sát từ máy ATD

CCR (IVR simple) có sẵn

ACD có sẵn

LG-Nortel TSP support

a) Overview       

TSP (Telephony Service Provider)

LG-Nortel TSP

TAPI (Telephony Application Programming Interface)

TAPI Application

b) PC Spec. Requirements 

Server Computer

Client Computer

c) Connection Type

3rd Party Connection

   d) Demo & Practice

Using Windows 2000/2003 Server and RSP (Remote Service Provider)