Giải Pháp tổng đài: Tích Hợp Hộp Thư Thoại Hipath Xpressions

Ứng dụng
HiPath Xpressions V5.0 được sử dụng cho các doanh nghiệp hiện đại, mà một luồng thông tin, tính linh hoạt, và tốc độ là yếu tố quyết định sự thành công của họ.
Khả năng mở rộng
Các mô-đun của nó, khả năng mở rộng kiến trúc client/server có nghĩa HiPath Xpressions V5.0 có thể điều chỉnh phù hợp để đáp ứng cho doanh nghiệp, thông tin liên lạc với yêu cầu tối ưu. Khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ, người dùng, tích hợp DP, phần mềm là giải pháp hoặc chứng nhận hoàn thành hệ thống theo yêu cầu của họ. Từ quy mô nhỏ đến giải pháp hệ thống nối mạng, giải pháp có thể đáp ứng mọi yêu cầu.
Đầu tư bảo mật
Các tiêu chuẩn mở, hội nhập vào DP đã tồn tại và môi trường thoại, truy cập thông thường vào các tin nhắn của máy tính, điện thoại, đảm bảo quyền truy cập thông qua ISDN, mạng LAN và Internet bảo đảm an ninh đầu tư cho tương lai.
Nền tảng
HiPath Xpressions V5.0 chạy dưới hệ điều hành Windows Server 2003 cùng với các nền tảng sau:
* Hipath 2000
* Hipath 3000
* Hipath 4000
* Hipath 5000
* Hipath 8000
* HiPath DX
* Hicom 150 E/H
* Hicom 300 E/H
Các tính năng bổ sung
HiPath Xpressions V5.0 là phiên bản tiếp của HiPath Xpressions 450 và dựa trên công nghệ MRS 7.10 của Cycos AG.
Sự khác biệt này giữa các giải pháp MRS chỉ nằm trong các tính năng hiện tại của Siemens.
* Unified Messaging (Tin nhắn thống nhất ) với một PhoneMail theo định hướng giao diện người dùng.
* Unified Messaging với một VMS theo định hướng giao diện người dùng
* [CorNet|CorNet-N] tích hợp cho Hicom 300/300 E (bao gồm hỗ trợ hiển thị cho điện thoại kỹ thuật số),
* Hicom 150 Office và Hipath 3000/ Hipath 5000.
* CorNet-NQ tích hợp vào Hipath 4000
* CorNet-IP tích hợp vòa Hipath 3000 / Hipath 4000 / Hipath 5000
* SIP tích hợp một Hipath 8000
* "My Xpressions" folder như một thư mục riêng biệt cho hộp tin nhắn đặc biệt quan trọng như là một mở rộng giao diện người dùng PhoneMail
* "Name Dialing" như là tùy chọn bổ sung cho địa chỉ và sử dụng các tin nhắn khi thiết lập một kết nối, như là một mở rộng giao diện của người dùng PhoneMail
* Chuyển tiếp của HiPath Xpressions V5.0 báo động để HDMS / HiPath Fault Management và các hệ thống quản lý khác (thông qua SNMP)
* Inclusion in HiPath User Management Hipath bạChặn người này bao gồm nội dung đó trong quản lý
Hành động
OptiClient for HiPath Xpressions
    * OptiClient for HiPath Xpressions
Siemens optiClient là mở rộng mới của HiPath Xpressions V5.0. Chúng cho phép kiểm soát thiết bị optiPoint từ máy tính. Sự hiện diện Apl cùng với những kết nối được thay đổi trạng thái sẵn sàng của nhân viên sẽ tự động theo lịch của Outlook Calendar. Xử lý cuộc gọi khác nhau có thể được cấu hình tùy thuộc vào tình trạng mà bạn lựa chọn (ví dụ như làm việc tại nhà - Tất cả các cuộc gọi được chuyển tiếp đến điện thoại di động)
HiPath Xpressions Web Assistant
    * HiPath Xpressions Web Assistant
HiPath Xpressions GUI cung cấp một giao diện web để dùng truy cập vào hộp thư thoại của bạn, văn bản hoặc thư điện tử bằng cách sử dụng một PDA hoặc Blackberry trên đường. Nó cho phép thay đổi các tùy chọn trả lời của bạn, tải lên làm lời chào, gửi tin nhắn …
Server Based Client Extensions
    * Server Based Client Extensions
Cung cấp các nội dung thư điện tử cho các thư được gửi của HiPath Xpressions. Nó cung cấp một nút playback và các lựa chọn cho nút playback. Việc phát (playback) có thể thực hiện ở local sử dụng loa máy tính hoặc thông qua một điện thoại. Nó cũng bao gồm một số nút tùy chọn mới để gửi fax và tin nhắn văn bản với Microsoft Outlook.
HiPath Xpressions AppGen
    * HiPath Xpressions AppGen
Các ứng dụng Generator được sử dụng để xác định cấu hình phức tạp tự động. Từ một extensions cơ bảnTừ một nút cơ bản cho một extension A và 2 nút cho extension B, nó cho phép truy vấn cơ sở dữ liệu phức tạp, ví dụ khi khách hàng gọi đến, nhập mã pin và Xpressions sẽ tìm kiếm một vài thông tin về khách hàng đó sau đó phát lại một bản tin tương ứng sử dụng RealSpeak Text To Speech. Sự tương tác với scripts bên trong Xpressions như tin nhắn SMS hoặc APL Phonemail là tính năng cho phép cài đặt, linh hoạt và ổn định cơ chế trả lời tự động, được sử dụng như là IVR.