VNC Triển Khai Máy In Số Thứ Tự Để Bàn VNCPR1 Cho Cảng Hàng Không Việt Nam

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng được đẩy mạnh tại các sân bay, nhà ga và khu vực dịch vụ công cộng, việc ứng dụng các thiết bị tự động hóa trong quản lý khách hàng đang trở thành xu hướng tất yếu. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu quy trình tiếp đón hành khách và giảm tải áp lực cho nhân sự vận hành, VNC QMS SOFT đã hoàn thiện sản xuất và triển khai hệ thống máy in số thứ tự để bàn VNCPR1 cho Cảng Hàng Không Việt Nam.

Dự án đánh dấu thêm một bước phát triển của VNC trong lĩnh vực cung cấp hệ thống xếp hàng tự động, máy lấy số thứ tự và các giải pháp công nghệ phục vụ doanh nghiệp, bệnh viện, ngân hàng, trung tâm hành chính công và các đơn vị vận tải hàng không trên toàn quốc.

Giải pháp máy in số thứ tự VNCPR1 dành cho môi trường sân bay

Tại các cảng hàng không, lượng khách hàng và hành khách thường xuyên ở mức rất lớn, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm. Điều này đòi hỏi hệ thống hỗ trợ lấy số và phân luồng khách hàng phải hoạt động ổn định, tốc độ nhanh và có khả năng vận hành liên tục.

Máy in số thứ tự VNCPR1 được VNC thiết kế theo dạng để bàn nhỏ gọn nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ tính năng cần thiết cho môi trường có tần suất sử dụng cao như sân bay, nhà ga hoặc quầy dịch vụ khách hàng.

Thiết bị cho phép hành khách hoặc nhân viên tiếp đón thao tác lấy số nhanh chóng thông qua phím cảm ứng hiện đại. Ngay sau khi thao tác, hệ thống sẽ tự động in phiếu số thứ tự với đầy đủ thông tin như:

• Số thứ tự giao dịch
• Tên quầy hoặc khu vực phục vụ
• Ngày giờ lấy số
• Nội dung dịch vụ
• Thông tin đơn vị triển khai

Giải pháp này giúp quá trình tiếp nhận khách hàng diễn ra chuyên nghiệp hơn, hạn chế tình trạng chen lấn, nhầm lẫn thứ tự hoặc ùn tắc tại khu vực làm thủ tục.

Thiết kế hiện đại, phù hợp nhiều mô hình triển khai

Máy in số thứ tự để bàn VNCPR1 được thiết kế theo cấu trúc module độc lập gồm phần điều khiển và máy in nhiệt tốc độ cao. Thiết kế này giúp quá trình bảo trì, thay thế linh kiện hoặc nâng cấp hệ thống trở nên dễ dàng hơn.

Một số đặc điểm nổi bật của thiết bị bao gồm:

• Phím cảm ứng không tiếp xúc độ bền cao
• Hỗ trợ kết nối RS485, RJ45
• Tích hợp phần mềm xếp hàng tự động VNC QMS SOFT
• Vỏ thép sơn tĩnh điện chắc chắn
• Máy in nhiệt K80 tốc độ cao
• Tự động cắt giấy
• Không cần thay mực in
• Hoạt động ổn định liên tục

Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ tự động reset số thứ tự sang ngày mới mà không cần thao tác thủ công. Đây là tính năng rất phù hợp với môi trường hoạt động liên tục như sân bay hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng lớn.

Tối ưu quy trình phục vụ khách hàng tại cảng hàng không

Việc triển khai máy in số thứ tự không đơn thuần chỉ là cung cấp thiết bị lấy số mà còn góp phần xây dựng quy trình phục vụ chuyên nghiệp và hiện đại hơn.

Khi áp dụng hệ thống xếp hàng tự động, các khu vực làm thủ tục hoặc tiếp nhận khách hàng có thể:

• Giảm thời gian chờ đợi
• Điều phối khách hàng khoa học hơn
• Hạn chế ùn tắc tại quầy
• Tăng tính minh bạch trong phục vụ
• Nâng cao trải nghiệm hành khách
• Giảm áp lực cho nhân viên vận hành

Đặc biệt tại các cảng hàng không, nơi yêu cầu tốc độ xử lý nhanh và tính chính xác cao, việc sử dụng hệ thống lấy số tự động giúp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị triển khai.

VNC – Đơn vị triển khai hệ thống xếp hàng tự động trên toàn quốc

Hiện nay, VNC QMS SOFT là một trong những đơn vị chuyên sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động, kiosk tra cứu thông tin, hệ thống đánh giá mức độ hài lòng và nhiều giải pháp công nghệ phục vụ khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Các giải pháp của VNC đã được triển khai cho nhiều lĩnh vực khác nhau như:

• Cơ quan hành chính công
• Bệnh viện và trung tâm y tế
• Ngân hàng
• Doanh nghiệp dịch vụ
• Trung tâm giao dịch khách hàng
• Sân bay và khu vực vận tải

Với kinh nghiệm triển khai thực tế nhiều dự án, VNC có khả năng thiết kế giải pháp phù hợp theo từng mô hình vận hành cụ thể của khách hàng.

Khả năng mở rộng và tích hợp linh hoạt

Một ưu điểm lớn của hệ thống máy in số thứ tự VNCPR1 là khả năng tích hợp với nhiều giải pháp khác như:

• Màn hình hiển thị số thứ tự
• Hệ thống gọi số tự động
• Loa thông báo
• Phần mềm quản lý xếp hàng
• Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ
• Kiosk tra cứu thông tin

Nhờ đó, các đơn vị triển khai có thể xây dựng đồng bộ một hệ sinh thái phục vụ khách hàng hiện đại và chuyên nghiệp hơn.

Ngoài ra, số lượng phím chức năng và giao diện lấy số cũng có thể tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế của từng đơn vị vận hành.

Khẳng định năng lực sản xuất và triển khai của VNC

Việc hoàn thiện dự án cung cấp máy in số thứ tự VNCPR1 cho Cảng Hàng Không Việt Nam tiếp tục khẳng định năng lực sản xuất, triển khai và hỗ trợ kỹ thuật của VNC trong lĩnh vực hệ thống xếp hàng tự động.

Không chỉ tập trung vào yếu tố công nghệ, VNC còn chú trọng đến độ ổn định thiết bị, khả năng vận hành thực tế và dịch vụ hậu mãi nhằm mang đến giải pháp tối ưu cho khách hàng.

Trong thời gian tới, xu hướng chuyển đổi số tại các sân bay, bệnh viện, ngân hàng và trung tâm hành chính công được dự báo sẽ tiếp tục tăng mạnh. Đây cũng là cơ hội để các hệ thống xếp hàng tự động và máy lấy số thứ tự thông minh ngày càng được ứng dụng rộng rãi hơn tại Việt Nam.