28/08/2024 10:10 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ tại các cơ quan hành chính công, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý và phục vụ người dân đang trở thành xu hướng tất yếu. Một trong những giải pháp nổi bật chính là hệ thống xếp hàng tự động – công cụ giúp tối ưu quy trình, giảm tải áp lực và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Mới đây, hệ thống VNC QMS SOFT đã được hoàn thiện sản xuất, cung cấp và lắp đặt tại Bộ phận Một cửa xã Vân Hà, huyện Việt Yên, tỉnh Bắc Giang, góp phần hiện đại hóa quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương.
Dự án triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại xã Vân Hà là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng mô hình hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.
Hệ thống được thiết kế đồng bộ bao gồm:
Giải pháp này giúp tổ chức quy trình phục vụ người dân theo thứ tự khoa học, giảm tình trạng chen lấn, chờ đợi và tăng tính minh bạch trong xử lý hồ sơ.
Theo thông tin từ nhà cung cấp, hệ thống được phát triển dựa trên nền tảng phần mềm hiện đại, dễ sử dụng và có khả năng tùy biến cao theo nhu cầu thực tế của từng đơn vị hành chính .
VNC QMS SOFT là giải pháp phần mềm quản lý xếp hàng thông minh, được phát triển bởi Công ty TNHH VNC – đơn vị có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và tự động hóa quy trình phục vụ khách hàng .
Hệ thống hoạt động theo nguyên lý:
Nhờ đó, toàn bộ quá trình phục vụ được số hóa và kiểm soát chặt chẽ.
1. Kiosk cấp số thứ tự thông minh
Kiosk là thiết bị đầu vào của hệ thống, cho phép người dân:
Thiết bị được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng, kể cả người lớn tuổi.
Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ:
2. Phần mềm điều khiển trung tâm
Phần mềm VNC QMS SOFT đóng vai trò “bộ não” của hệ thống với các tính năng:
Đặc biệt, hệ thống hoạt động trên nền tảng Web Cloud, không cần cài đặt phức tạp và có thể truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau .
3. Thiết bị gọi số tại quầy
Nhân viên sử dụng:
để gọi số tiếp theo, gọi lại hoặc chuyển khách sang quầy khác.
Ưu điểm nổi bật:
4. Hệ thống hiển thị thông minh
Hệ thống bao gồm:
Hiển thị:
Ngoài ra, màn hình còn có thể tích hợp:
5. Hệ thống âm thanh gọi số
Ứng dụng công nghệ Text-to-Speech, hệ thống tự động phát âm thanh:
Điều này giúp người dân dễ dàng theo dõi, đặc biệt trong môi trường đông người.
Việc triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại xã Vân Hà mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
1. Nâng cao trải nghiệm người dân
2. Tối ưu quy trình làm việc
3. Quản lý dữ liệu hiệu quả
4. Hỗ trợ chuyển đổi số
Hệ thống là một phần trong chiến lược:
Giúp địa phương từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Hệ thống sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội:
Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ:
Không chỉ tại xã Vân Hà, hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS SOFT đã được triển khai rộng rãi trên toàn quốc trong nhiều lĩnh vực như:
Giải pháp này giúp chuẩn hóa quy trình phục vụ và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị.
Công ty TNHH VNC là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này tại Việt Nam với nhiều lợi thế:
Đặc biệt, VNC cung cấp giải pháp trọn gói từ:
Giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình vận hành.
Việc hoàn thiện và đưa vào sử dụng hệ thống xếp hàng tự động tại Bộ phận Một cửa xã Vân Hà là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của việc ứng dụng công nghệ trong cải cách hành chính.
Giải pháp VNC QMS SOFT không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện với người dân.
Trong tương lai, những mô hình như vậy sẽ ngày càng được nhân rộng, trở thành tiêu chuẩn mới cho các cơ quan hành chính trên cả nước.
VNC hoàn thiện sản xuất và cung cấp máy in số thứ tự để bàn cho Bệnh viện Đặng Thùy Trâm Quảng Ngãi
VNC QMS hoàn thiện lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động tại PGD Trung Chính – CN VietinBank Tây Hà Nội
VNC hoàn thiện sản xuất và cung cấp máy in số thứ tự để bàn VNCPR1 cho Phòng khám Thú Vân Hà Nội
VNC Hoàn Thiện Sản Xuất & Lắp Đặt Máy In Số Thứ Tự Để Bàn VNC PR1 Tại TTYT Huyện Pác Nặm, Bắc Kạn
