29/07/2024 15:56 | VNC QMS SOFT
Trong bối cảnh các phòng khám và cơ sở y tế ngày càng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, việc ứng dụng công nghệ vào quy trình tiếp đón bệnh nhân đang trở thành xu hướng tất yếu. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu quy trình vận hành và giảm tải áp lực cho nhân viên lễ tân, VNC Technology đã hoàn thiện sản xuất và triển khai hệ thống xếp hàng tự động cho PK BS Đức tại Hoài Đức, Hà Nội.
Dự án không chỉ giúp phòng khám chuyên nghiệp hơn trong công tác tiếp nhận bệnh nhân mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, khoa học và minh bạch.
Hiện nay, nhiều phòng khám tư nhân tại Hà Nội đang đối mặt với tình trạng quá tải vào giờ cao điểm. Việc bệnh nhân tập trung đông khiến quy trình đăng ký khám dễ xảy ra ùn tắc, nhầm lẫn hoặc mất nhiều thời gian chờ đợi.
Nhằm giải quyết bài toán đó, VNC đã nghiên cứu và triển khai hệ thống xếp hàng tự động phù hợp với mô hình hoạt động thực tế của PK BS Đức. Giải pháp được thiết kế tối ưu cho môi trường phòng khám với khả năng vận hành ổn định, giao diện thân thiện và dễ sử dụng.
Hệ thống cho phép bệnh nhân lấy số thứ tự nhanh chóng chỉ với vài thao tác đơn giản. Sau khi đăng ký, thông tin sẽ được đồng bộ lên màn hình hiển thị trung tâm giúp người chờ dễ dàng theo dõi lượt khám của mình.
Điều này giúp hạn chế tình trạng chen lấn, mất trật tự và tạo cảm giác chuyên nghiệp hơn trong khu vực tiếp đón bệnh nhân.
Trong dự án lần này, VNC triển khai đồng bộ nhiều thiết bị và phần mềm chuyên dụng nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu vận hành tại phòng khám.
Máy lấy số thứ tự tự động
Thiết bị hỗ trợ bệnh nhân đăng ký nhanh chóng ngay tại khu vực tiếp đón. Giao diện trực quan giúp mọi đối tượng đều có thể thao tác dễ dàng, kể cả người lớn tuổi.
Máy có khả năng:
Màn hình hiển thị số thứ tự trung tâm
Màn hình hiển thị giúp bệnh nhân theo dõi lượt gọi một cách trực quan và chính xác. Hệ thống hỗ trợ:
Bộ gọi số tại quầy
Nhân viên hoặc bác sĩ có thể thao tác gọi số nhanh chóng thông qua phần mềm hoặc bàn phím gọi số chuyên dụng. Giải pháp giúp:
Phần mềm quản lý xếp hàng
Phần mềm trung tâm đóng vai trò điều phối toàn bộ hệ thống, hỗ trợ:
Sau khi triển khai hệ thống xếp hàng tự động, PK BS Đức có thể nâng cao đáng kể hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ khách hàng.
Giảm thời gian chờ đợi
Bệnh nhân được hướng dẫn lấy số và theo dõi lượt khám rõ ràng, hạn chế tình trạng tập trung đông tại quầy tiếp nhận.
Tăng tính chuyên nghiệp
Hệ thống giúp phòng khám xây dựng hình ảnh hiện đại, ứng dụng công nghệ cao trong quy trình vận hành.
Tối ưu nhân sự
Quy trình tự động hóa giúp giảm áp lực cho nhân viên tiếp đón, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
Hạn chế nhầm lẫn
Thông tin số thứ tự được quản lý đồng bộ giúp giảm sai sót trong quá trình phục vụ bệnh nhân.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Không gian chờ trở nên trật tự và thoải mái hơn, góp phần tăng sự hài lòng của người bệnh.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và tự động hóa, VNC Technology hiện là đơn vị chuyên cung cấp:
Các giải pháp của VNC đã được triển khai tại:
VNC luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm, tính ổn định khi vận hành và khả năng tùy biến theo từng mô hình thực tế.
Đối với dự án tại PK BS Đức, đội ngũ kỹ thuật của VNC thực hiện đầy đủ các bước:
Toàn bộ hệ thống được tối ưu nhằm đảm bảo hoạt động ổn định, dễ sử dụng và phù hợp với nhu cầu mở rộng trong tương lai.
Hiện nay, nhiều cơ sở y tế tại Hà Nội và các tỉnh thành đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào quy trình khám chữa bệnh nhằm:
Hệ thống xếp hàng tự động được xem là một trong những giải pháp quan trọng giúp phòng khám và bệnh viện từng bước chuyển đổi số hiệu quả.
Việc PK BS Đức lựa chọn triển khai hệ thống của VNC cho thấy sự quan tâm đến trải nghiệm khách hàng cũng như định hướng phát triển chuyên nghiệp trong tương lai.
Dự án lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động cho PK BS Đức tại Hoài Đức, Hà Nội tiếp tục khẳng định năng lực triển khai và uy tín của VNC Technology trong lĩnh vực giải pháp công nghệ phục vụ y tế.
Giải pháp không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành mà còn nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám trong thời đại chuyển đổi số.
Nếu quý khách hàng, phòng khám hoặc cơ sở y tế đang cần tìm giải pháp xếp hàng tự động hiện đại, ổn định và dễ sử dụng, VNC chính là lựa chọn đáng tin cậy với nhiều năm kinh nghiệm triển khai trên toàn quốc.
VNC Hoàn Thiện Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho PGD Đồng Nguyên – CN VietinBank Tiên Sơn Bắc Ninh
VNC hoàn thiện sản xuất máy lấy số thứ tự cảm ứng mặt mica phòng CS giao thông - CA tỉnh Hà Giang
Kiosk Lấy Số Thứ Tự Cảm Ứng Cho BVĐK Đan Phượng Hà Nội | VNC QMS SOFT
VNC Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại Siberian Health TP.HCM
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Chuyên Khoa Mắt Bệnh Viện Bạch Mai | VNC QMS
VNC Hoàn Thiện Lắp Đặt Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Phòng Một Cửa Bộ Công Thương
VNC Hoàn Thiện Bàn Giao Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho TTYT Huyện Krông Nô Đắk Nông
VNC Hoàn Thiện Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Tại TTYT Huyện Phù Yên Sơn La
Hệ Thống Xếp Hàng Tự Động Cho Trạm Y Tế Xã Liên Hồng Đan Phượng Hà Nội | VNC