Quy trình lấy số thứ tự của bệnh nhân vào bệnh viện?

Trả lời.

Quy trình lấy số thứ tự của bệnh nhân vào bệnh viện có thể thay đổi tùy theo từng bệnh viện cụ thể, nhưng nhìn chung sẽ bao gồm các bước sau:

1. Khách hàng đến quầy tiếp nhận:

• Bệnh nhân đến quầy tiếp nhận của khoa/phòng ban cần khám chữa bệnh.
• Xuất trình thẻ bảo hiểm y tế (nếu có) và các giấy tờ tùy thân khác (CMND/CCCD, sổ khám bệnh cũ, ...) cho nhân viên tiếp nhận.
• Nhận thông tin về các loại hình khám chữa bệnh, thời gian khám bệnh, bảng giá dịch vụ y tế, ...

2. Lấy số thứ tự:

• Bệnh nhân được hướng dẫn đến khu vực lấy số thứ tự tự động hoặc quầy phát số thứ tự thủ công.
• Chọn loại hình khám chữa bệnh cần thiết trên màn hình cảm ứng hoặc thông báo cho nhân viên phát số thứ tự.
• Nhập thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số địa thoại, ...) vào máy phát số thứ tự hoặc cung cấp thông tin cho nhân viên phát số thứ tự.
• Nhận phiếu số thứ tự.

3. Chờ đến lượt khám:

• Bệnh nhân theo dõi số thứ tự của mình trên màn hình hiển thị tại khu vực chờ đợi.
• Khi đến lượt khám, số thứ tự của bệnh nhân sẽ được hiển thị trên màn hình và loa thông báo.
• Bệnh nhân đến phòng khám theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Lưu ý:

• Một số bệnh viện có thể áp dụng quy trình lấy số thứ tự trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng di động của bệnh viện.
• Bệnh nhân nên đến bệnh viện sớm để tránh tình trạng chờ đợi lâu.
• Nên mang theo đầy đủ các giấy tờ cần thiết để thuận tiện cho việc làm thủ tục.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bệnh nhân có thể liên hệ với nhân viên y tế tại quầy tiếp nhận hoặc khu vực lấy số thứ tự.

Ngoài ra, một số bệnh viện còn có các dịch vụ hỗ trợ khác cho bệnh nhân:

• Dịch vụ lấy số thứ tự qua điện thoại.
• Dịch vụ đưa đón bệnh nhân.
• Dịch vụ khám tại nhà.

Trân trọng!

Bạn có thể tham khảo thêm nội dung tại link https://vnctel.com.vn/showcat/lap-dat-he-thong-xep-hang-tu-dong-cho-trung-tam-y-te-va-benh-vien-html

VNC QMS SOFT