Mình đang sử dụng tổng đài panasonic KX-TES824, khoảng mấy tuần gần đây thì phím gọi ra thuể bao riêng bên ngoài không gọi được, nhưng gọi nội bộ thì vẫn bình thường, xin hỏi mình phải khắc phục sự cố trên bằng cách nào. Thanks
Phạm Thế Huy
Chào bạn!
Trường hợp bạn không gọi được ra bên ngoài do 3 nguyên nhân sau
1/ Trường hợp hay sảy ra nhất
Đó là kết nối line từ nhà cung cấp đến tổng đài đang bị mất tín hiệu, cần liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ như VNPT, VIETTEL... đề nghị họ qua kiểm tra, có thể tự kiểm tra xem có tín hiệu hay không bằng cách rút line đang cắm vào các CO trên tổng đài và cắm trực tiếp vào điện thoại, nếu đường nào gọi được thì ok, nếu không được thì mất, lưu ý khi cắm vào cần cắm đúng vào vị trí đã rút ra bạn nhé
2/ Trường hợp máy của bạn bị cấm gọi ra do IT, cần kiểm tra xem có bị cấm gọi do phần mềm không bạn nhé
3/ Bên bạn chưa đóng tiền cho nhà cung cấp dịch vụ nên bị cấm gọi ra\
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!