Mình đang sử dụng 3 CO. Khi gọi nghe máy ở co1, số khác gọi vào co2 lại ko có chuông

Chào bạn!

Bạn lưu ý khi đặt câu hỏi cho chúng tôi thì bạn đưa mã tổng đài mà bạn đang muốn hỏi là gì nhé, tổng đài của hãng nào nữa, ví dụ như cần hỏi về tổng đài Panasonic kx-tes824, hay panasonic kx-tda100....

Trường hợp của bạn thì có thể do 2 nguyên nhân

1/ Lỗi do cài đặt

Trong cài đặt của bạn thì mới được cài lệnh cuộc gọi đến đổ chuông vào máy cố định, nhưng chưa cài đặt lệnh khi có cuộc gọi khác đến nếu như máy này bận thì trượt qua máy khác, chính vì thế dẫn đến tình trạng đang nghe một máy trên một CO thì cuộc gọi khác đến không nhận được

2/ Lỗi do một trong các đường tín hiệu cắm vào CO đang mất kết nối với tổng đài cụ thể như sau

Nếu như CO1 nghe máy do đang có tín hiệu từ nhà cung cấp như VNPT, VIETTEL... nhưng CO2 hoặc CO3 đang mất tín hiệu không kết nối vào tổng đài thì hiện tượng có cuộc gọi khác trên 2 CO đó không đổ chuông là đương nhiên, và cần liện hệ với tổng đài của nhà cung cấp đầu số để họ cho kỹ thuật qua kiểm tra sửa chữa

Trân trọng!

VNCTEL