VNCTEl cho mình hỏi, Tôi đang xài điện thoại tổng đài Panasonic KX-t7730, tổng đài Panasonic kx-tes824 mình có một máy chính kết nối line với 3 máy lẻ khác. Mình thử gọi vào 2 số đầu tiên thì đổ chuông sau đó sẽ nghe lời chào, nếu không bấm phím 0 sẽ chuyển thành vào máy chính. Nhưng line cuối cùng mình chỉ nghe đổ chuông chứ không nghe lời chào, và điện thoại chính cũng không nhận được cuộc gọi đó. Và thêm 1 vấn đề nữa, là điện thoại gọi vào máy chính, dù đã tắt máy nhưng điện thoại chính vẫn reng, khi nhấc lên thì nghe tút..tút.. Xin VNCTEL giải đáp giúp mình và hướng dẫn cách khắc phục. Xin trân trọng cảm ơn
Nguyễn Quốc Cường
Chào bạn!
Hiện tượng bạn vừa miêu tả chúng tôi trả lời như sau
- Đối với trường hợp line cuối bạn gọi vào vẫn nghe tiếng tút đều nhưng không nghe lời chào là do đường điện thoại kết nối từ tổng đài đến nhà cung cấp dịch vụ như VNPT, VIETTEL.. đang bị mất kết nối để khắc phục bạn cần liên hệ với đơn vị cung cấp đầu số để họ qua kiểm tra và kết nối lại cho bạn, cũng có một khả năng có thể sảy ra nữa nhưng ít đó là do tổng đài 824 mặc định chỉ hỗ trợ 1 kênh lời chào vì thế nếu như có 2 cuộc gọi đồng thời cùng thời điểm thì chỉ một cuộc có lời chào, cuộc còn lại không có lời chào nhưng trong cài đặt lập trình bên bạn không cài đặt đổ chuông cho máy nội bộ nên không nhận được cuộc gọi này, phải cài đặt đổ chuông cho máy lẻ bạn nhé
- Đổi với hiện tượng thứ 2 bạn miêu tả máy đổ chuông nhưng nhấc lên nghe tút tút liên tục đây chính là hiện tượng hồi chuông, bạn click vào links sau để xem câu trả lời nhé
http://vnctel.com.vn/hoi-dap/loi-hoi-chuong-o-tong-dai-panasonic-kx-tes824.html
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!