Xin chào VNCTEL ! Công ty tôi có 1 tổng đài Panasonic D1232 khi số ngoài gọi tới số công ty thì lời chào tổng đài lúc có lúc không, lúc có thì điện thoại tiếp tấn mới đổ chuông và ngược lại thì nghe tiếng chuông hoài mà không nghe được tiếng chào. Xin hỏi đó là lỗi gì. Thanks !
Nguyễn Văn Trường
Chào bạn!
Trường hợp lời chào của tổng đài Panasonic KX-D1232 lúc có lúc không có thể là do 2 nguyên nhân
1/ Lỗi do nhà cung cấp
Hiện nay chắc là bên bạn đang sử dụng nhiều đường trung kế (Nhiều đầu số thuê bao từ nhà cung cấp), nếu như ít nhất một trong các đường bị lỗi hay bị ngắt kết nối thì khi bạn gọi vào chỉ nghe tiếng tút kéo dài chứ ko nghe thấy lời chào cũng như bên đầu kia không biết có người đang gọi đến
2/ Lỗi do kênh lời chào ít
Trường hợp này là hiện tại bên bạn có nhiều cuộc gọi vào đồng thời, trong khi bạn chỉ sử dụng card trả lời tự động chỉ hỗ trợ được ít kênh (Ví dụ như chỉ sử dụng Card KX-TD191 có 4 kênh), nếu như các cuộc gọi vào nhiều quá số lượng kênh lời chào thì khi đó các cuộc gọi vào khi đó sẽ không nghe lời chào nữa mà chỉ có tiếng chuông kéo dài
Trân trọng!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!