Không hiển thị số gọi đến và nhấn phím 9 không gọi ra ngoài được

Chào bạn!

Hiện tượng bạn nêu ra thì VNCTEL giải thích như sau

1/ Bạn có 12 số vào mà khi gọi đến các đầu số có đèn giám sát 12 sáng tức là cuộc gọi đang kết nối tới trung kế số 12 trên tổng đài và đương nhiên cuộc gọi đó được chạy trên đường dây đang cắm vào trung kế số 12, sảy ra hiện tượng trên do bên bạn đang sử dụng nhóm trung kế trượt từ nhà cung cấp và cuộc gọi vào nhóm đó được ưu tiên kết nối vào đường dây đang cắm vào trung kế 12 của tổng đài, nếu như đường này bận thì cuộc gọi với trượt qua đường dây khác bạn ạ, bạn sử dụng nhóm trung kế trượt từ nhà cung cấp cho 12 line là rất đúng vì sử dụng dịch vụ này từ nhà cung cấp sẽ tránh được cho bạn hiện tượng bị bận khi gọi vào nhưng cũng có bất tiện khi ít nhất 1 trong 12 số đó bị lỗi không kết nối và khó để tìm ra đang bị lỗi ở đường dây nào

2/ Hiện tượng không hiển thị số gọi vào có thể bạn chưa đăng ký hiển thị số gọi đến từ nhà cung cấp hoặc cũng có thể bạn chưa kích hoạt tính năng hiển thị số từ tổng đài, bạn cần kiểm tra lại 2 khả năng trên bạn nhé

3/ Hiện tượng bạn bấm số 9 để quay số gọi ra ngoài mà không được bạn cần kiểm tra xem các trung kế bạn đã đưa hết về DTMF chưa nhé và bạn kiểm tra lại xem từ nhà cung cấp vào có bị khóa cuộc gọi đi không, với tổng đài Panasonic khi bạn bấm số 9 chiếm gọi ra ngoài thì cuộc gọi được ưu tiên chiếm trung kế từ cao xuống thấp tức là bạn có 12 trung kế thì bao h cuộc gọi cũng được chiếm từ trung kế 12 trở xuống bạn ạ

Trân trọng!

VNCTEL