Khi tôi gọi đến một thuê bao, họ yêu cầu tôi bấm phím 1 để nghe tiếng việt và các dịch vụ hỗ trợ khác. nhưng khi tôi bấm theo thì họ không nói gì và vẫn ngắt máy. Là sao ạ ?

Chào bạn!

Hiện tượng bạn bị lỗi do cuộc gọi từ máy bạn đến một tổng đài có chức năng tự động phát lời chào, nếu bạn đã làm đúng theo thao tác mà lời chào thông báo mà không được thì lỗi là do tổng đài bên đơn vị bạn đang kết nối đến bị lỗi, bạn thao tác lại xem nếu không được thì phải chờ bên kia họ khắc phục, lỗi này do đơn vị bạn liên hệ chứ không phải từ bạn

Trân trọng!

VNCTEL