Khi khách hàng gọi đến máy trong tổng đài không đổ chuông nhưng phía khách hàng vẫn nghe tiếng chuông tút đều

Chào bạn!

Trường hợp của bạn thì bạn kiểm tra sự cố như sau

- Kiểm tra xem các máy lẻ bạn cho đổ chuông khi gọi từ ngoài vào xem tín hiệu tốt không, bạn kiểm tra đường dây kết nối đến điện thoại và kiểm tra đổ chuông cho điện thoại đó bằng cách bấm gọi nội bộ đến điện thoại đó xem thế nào nếu tất cả các máy lẻ đổ chuông tốt thì bạn kiểm tra đến bước tiếp theo

- Kiểm tra đường dây trung kế, bạn tháo lần lượt từng đường dây từ nhà cung cấp như VNPT, VIETTEL... và bạn lấy điện thoại kiểm tra từng đường một, thường lỗi gọi vào không đổ chuông máy lẻ là do sự cố đứt dây kết nối từ trung kế vào tổng đài của bạn, để khắc phcuj bạn gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng để họ cử nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra cho bạn

Trân trọng!

VNCTEL