Xin chào, Công ty mình đang sử dụng tổng đài TDA100, với 8 line trung kế và ghi âm cuộc gọi Tasonic ở 8 line này, mỗi ngày hay bị vài lần tình trạng khách hàng gọi đến thì có lời chào và đồng thời cũng có tiếng am thanh giống như mình nhấc điện thoại lên mà không bấm số sau đó một hồi thì bị rớt line . xin hỏi tình trạng này là do đâu, vì có lúc bị lúc không nên mình cũng không biết nên kiểm tra thế nào . mong VNCTel hỗ trợ giúp. xin cảm ơn, mình đã thử gọi đến tất cả các số điện thoại trong công ty nhưng không bị gì.
Nguyễn Văn Hùng
Chào bạn!
Trước tiên trong trường hợp này bạn cần kiểm tra từng trung kế một trong 8 trung kế và bên bạn đang sử dụng, trường hợp lúc được lúc không có thể do khi bạn chiếm vào trung kế không lỗi thì cuộc gọi bình thường, khi bạn chiếm vào trung kế bị lỗi thì gặp hiện tượng như bạn miêu tả, chính vì thể bạn cần kiểm tra từng trung kế một bằng cách gọi ra gọi vào và nói chuyện xem thế nào bạn nhé
Còn cũng có thể lỗi phần cứng của Card trung kế bạn ạ, trường hợp này cần có chuyên môn kiểm tra tận nơi để sửa chữa hoặc bảo hành bạn ạ
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!