Hiện tại ở công ty mình có tổng đài hipath 1150. Nhưng chỉ có máy lễ tân gọi ra ngoài được còn các máy khác gọi ra đều báo bận. Gọi nội bộ và nhận cuộc gọi từ ngoài vào vẫn bình thường. Xin hỏi như vậy có phải do tổng đài bị lỗi không và có lệnh nào để 1 số chiếm trực tiếp trung kế nào không? Xin cảm ơn
Minh_TD
Chào bạn!
Trường hợp này có thể do bên bạn có ít trung kế từ nhà cung cấp vào tổng đài và nguyên tắc trên một đầu số đồng thời một lúc chỉ có được một cuộc gọi, chính vì thế khi các đường dây đang nghe gọi thì các máy khác không thể chiếm được nữa, tuy nhiên có thể bên bạn có nhiều số từ nhà cung cấp nhưng có một vài đường đang bị mất tín hiệu nên bạn không kết nối được với đường đó cũng sẽ dẫn đến hiện tượng báo bận, trường hợp này bạn cần kiểm tra các đầu số đến công ty và gọi nhà cung cấp dịch vụ như VNPT, VIETTEL... qua kiểm tra, bạn có thể sử dụng lệnh chiếm trực tiếp trung kế mặt định như lệnh
801 tương ứng với CO1
802 tương ứng với CO2
....
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!
