Dịch vụ của VNC, dịch vụ tư vấn lắp đặt, sửa chữa hệ thống...

Công ty TNHH VNC là nhà cung cấp uy tín các giải pháp và dịch vụ về hệ thống xếp hàng tự động, máy in số thứ tự, hệ thống đánh giá mức độ hài lòng, tổng đài điện thoại... tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, VNC đã và đang mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Dưới đây là những dịch vụ nổi bật của VNC:

1. Dịch vụ liên quan đến hệ thống xếp hàng tự động:

Tư vấn giải pháp:
- Khảo sát thực tế không gian lắp đặt, phân tích lưu lượng khách hàng.
- Tư vấn lựa chọn thiết bị phù hợp (kiosk lấy số, máy in, màn hình hiển thị, loa gọi số...).
- Tư vấn lựa chọn phần mềm quản lý VNC QMS SOFT với các tính năng phù hợp nhu cầu.
- Thiết kế giải pháp tối ưu, đáp ứng yêu cầu đặc thù của từng khách hàng.
Lắp đặt hệ thống:
- Lắp đặt kiosk lấy số, máy in, màn hình hiển thị, loa gọi số...
- Cài đặt và cấu hình phần mềm VNC QMS SOFT.
- Hướng dẫn sử dụng hệ thống cho nhân viên.
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả.
Bảo trì, bảo hành:
- Bảo trì định kỳ hệ thống, kiểm tra, vệ sinh thiết bị.
- Bảo hành thiết bị và phần mềm theo quy định.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố từ xa.
Sửa chữa:
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố phát sinh trên hệ thống xếp hàng tự động.
- Sửa chữa, thay thế linh kiện khi cần thiết.
- Đảm bảo thời gian khắc phục sự cố nhanh chóng.
Nâng cấp hệ thống:
- Nâng cấp phần mềm VNC QMS SOFT lên phiên bản mới nhất.
- Bổ sung tính năng, tích hợp với các hệ thống khác.
- Thay thế thiết bị cũ, nâng cấp phần cứng.

2. Dịch vụ liên quan đến tổng đài điện thoại:

Tư vấn giải pháp tổng đài:
- Phân tích nhu cầu sử dụng, quy mô doanh nghiệp, ngân sách đầu tư.
- Tư vấn lựa chọn tổng đài phù hợp (tổng đài Panasonic, tổng đài IP).
- Thiết kế giải pháp tối ưu cho hệ thống thông tin liên lạc.
Lắp đặt tổng đài:
- Lắp đặt tổng đài Panasonic, tổng đài IP.
- Đi dây, kết nối thiết bị, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
- Hướng dẫn sử dụng tổng đài cho nhân viên.
Cấu hình, lập trình tổng đài:
- Cấu hình các tính năng của tổng đài (chuyển cuộc gọi, ghi âm lời chào, voicemail...).
- Lập trình đầu số nội bộ, đầu số ra ngoài, kết nối với các nhà mạng.
Bảo trì, bảo hành tổng đài:
- Bảo trì định kỳ, kiểm tra, vệ sinh thiết bị tổng đài.
- Bảo hành thiết bị theo quy định của nhà sản xuất.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giải quyết sự cố từ xa.
Sửa chữa tổng đài:
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố phát sinh trên tổng đài.
- Sửa chữa, thay thế linh kiện.
- Đảm bảo thời gian khắc phục sự cố nhanh chóng.
Nâng cấp tổng đài:
- Nâng cấp tổng đài lên phiên bản mới, mở rộng dung lượng.
- Bổ sung tính năng, tích hợp với các hệ thống khác.

3. Dịch vụ liên quan đến hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ:

Tư vấn, thiết kế giải pháp:
- Tư vấn lựa chọn hình thức đánh giá phù hợp (kiosk, mã QR, SMS, email...).
- Thiết kế hệ thống đánh giá, tích hợp với hệ thống xếp hàng tự động VNC QMS.
- Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát, tiêu chí đánh giá.
Cài đặt, triển khai:
- Cài đặt và cấu hình hệ thống đánh giá.
- Tích hợp với phần mềm VNC QMS SOFT.
- Hướng dẫn sử dụng, phân tích dữ liệu.
Bảo trì, hỗ trợ:
- Bảo trì hệ thống, đảm bảo hoạt động ổn định.
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc.
Phân tích, báo cáo:
- Phân tích dữ liệu đánh giá, cung cấp báo cáo chi tiết.
- Tư vấn giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Dịch vụ liên quan đến hệ thống biểu quyết điện tử:

Tư vấn, thiết kế giải pháp:
- Tư vấn lựa chọn thiết bị biểu quyết, phần mềm quản lý.
- Thiết kế hệ thống biểu quyết phù hợp với nhu cầu (hội nghị, đại hội cổ đông...).
Cài đặt, triển khai:
- Cài đặt thiết bị biểu quyết, phần mềm quản lý.
- Hướng dẫn sử dụng, kiểm tra hoạt động của hệ thống.
Bảo trì, hỗ trợ:
- Bảo trì hệ thống, đảm bảo hoạt động ổn định.
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc.

5. Dịch vụ khác:

Dịch vụ lắp đặt mạng LAN: Thiết kế, thi công, lắp đặt hệ thống mạng LAN cho văn phòng, doanh nghiệp.
Dịch vụ bảo trì hệ thống máy tính: Bảo trì máy tính, máy in, thiết bị mạng... định kỳ.
Dịch vụ sửa chữa máy tính: Sửa chữa máy tính, laptop, máy in... tại nhà hoặc văn phòng.
Dịch vụ cung cấp thiết bị tin học: Cung cấp máy tính, laptop, máy in, thiết bị mạng... chính hãng.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của VNC: