Hướng dẫn cài đặt trượt số nội bộ cho tổng đài KX-TES824

Hỏi

Nhờ anh/chị giúp e cài đặt trượt số nội bộ. Công ty e hiện đang dùng 3 số A, B, C. Bình thường khi khách hàng đang gọi đến số A, nhưng số A bận thì sẽ tự động chuyển sang số B và 1 máy lẻ khác sẽ nghe; nhưng bây giờ khi số A bận thì lại k tự trượt số như thế. Mặt khác khi không số nào bận nhưng gọi đến số B và C thì lại k thấy đổ chuông, trong khi bên gọi vẫn nghe thấy tiếng đổ chuông. Cảm ơn anh/ chị nhiều!

Nguyễn Thị Thanh Tâm

Đáp

Trả lời: Bạn thao tác setup tổng đài theo hướng dẫn sau;

I. Vào chương trình lập trình hệ thống tổng đài điện thoại:

(Để lập trình hệ thống thì bàn lập trình phải gắn vào Port 1; Jack 01) Nhấn phím Program -> *#1234 ->” System No?” -> nhập mã lập trình theo hướng dẫn dưới đây:

Chú ý:Các lệnh sau đây tương đương với các phím trên bàn lập trình KX-T7730 hoặc KXT 7030 Next:tương đương với phím SP-Phone dùng để lật trang màng hình đi tới Select:tương đương với phím Auto Answer Store:Tương đương với phím Auto dial store End:Tương đương với phím Hold FWD:Dùng để di chuyển con trỏ đi tới CONF:Dùng để di chuyển con trỏ đi lui Redial:Dùng để lui trang màng hình trở lui II. Xác định jack tương ứng với các máy nhánh của các phòng.

Thao tác: Kiểm tra số máy nhánh cần cài đặt được phép gọi ra ngoài là Jack bao nhiêu?

Cách thực hiện: (đang ở chế độ lập trình) Ấn mã lệnh 009, sau đó ấn phím SP-PHONE, trên màn hình xuất hiện dòng chữ "Number plan :..." ấn tiếp phím Store, tiếp tục ấn phím SP-PHONE và lúc này trên màn hình điện thoại sẽ hiện thông số Jack tương ứng với số máy nhánh"Jack...:EXT:...", tiếp tục ấn phím SP-PHONE lặp lại nhiều lần để tìm các jack tương ứng với các số máy nhánh cần cài đặt.

Sau khi tìm và ghi lại các jack tương ứng với các số máy nhánh cần cài đặt, ấn phím HOLD để kết thúc lệnh 009.

(Ở bước này bạn kiểm tra xem jack tương ứng với số máy nội bộ bạn cần đưa vào nhóm trượt là jack nào?) III. Chế độ Hunting (đổ chuông vòng) :

Tìm máy rỗi trong nhóm đổ chuông

- Nhập 600 ->bấm next -> Ext jack No ( 01 -> 24 ) nhập 01->24 chọn máy nhánh để nhóm trong một nhóm -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1->8 chọn nhóm -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn các Ext cần tạo nhóm trượt nội bộ vào trong một nhóm .)

(Mặc định của tổng đài: tất cả các Jack đều thuộc nhóm 1, tuy nhiên ở bước này, bạn chọn các Jack tương ứng với các số cần nhóm về 1 nhóm)

- Nhập 100 -> bấmNext -> Ext group No ( 1…8 ) nhập 1->8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Enable/ Disable -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc . ( Chọn Group Ext (vừa lập ở trên) dùng Hunting tưong ứng với lệnh 600 ) .

(Ở bước này, bạn cho nhóm gồm các số vừa tạo ở trên về chế độ Enable)

- Nhập101 -> bấm Next -> Ext group ( 1…8 ) nhập 1-> 8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn Circular ( chế độ đổ chuông vòng) -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc

- Nhập 414 ( chế độ ngày ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc tất cả các C0 -> bấm Select chọn Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01->24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

- Nhập 415 ( chế độ đêm ) -> bấm Next -> Outside line No(1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả C0 -> bấm Select Normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nhánh hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh -> bấm Store lưu ->bấm End kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

- Nhập 416 ( chế độ trưa ) -> bấm Next -> outside line No (1…8/*) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” chọn tất cả các C0 -> bấm select normal/DIL/DISA1/DISA2/UCD (chọn DIL) -> Ext Jack No (01…24/*) nhập 01->24 chọn máy nha1nh hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy nhánh -> bấm Store lưu -> bấm end kết thúc. ( Chọn DIL cho EXT jack thấp nhất trong nhóm )

IV. Mặt khác khi không số nào bận nhưng gọi đến số B và C thì lại k thấy đổ chuông, trong khi bên gọi vẫn nghe thấy tiếng đổ chuông.

Bạn cần kiểm tra lệnh 400, xem đã kết nối với 2 số B và C chưa?

Thao tác: (Đang ở chế độ lập trình) Nhập 400 ->bấm Next -> outside line No ( 1…8/* ) nhập 1->8 để chọn C01-C08 hoặc “*” chọn tất cả C0 ->bấm Select chọn Connect hoặc No connect ->bấm Store để lưu ->bấm End kết thúc . (Bạn cần xem 2 số B và C tương ứng được cắm vào CO nào trong tổng đài, Ví dụ: 2 số B, C đang được cắm vào vị trí CO 2 và CO3 của tổng đài, thì bạn cần kiểm tra xem CO2 và CO3 đã được connect chưa?).

Tiếp theo, bạn cần kiểm tra xem đã cài đặt đổ chuông máy nhánh cho 2 đường CO tương ứng với 2 số B và C chưa?

Thao tác (Đang ở chế độ lập trình) , Bạn nhập mã lệnh.

Chế độ ngày : ( theo thời gian trong chương trình 007 )

- Nhập 408 -> bấm Next -> Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm “*” để chọn tất cả C0 -> Ext jack No ( 01…24/* ) nhập từ 01->24 chọn máy đổ chuông hoặc bấm “*” chọn tất cả máy nhánh đổ chuông -> bấm Select chọn Enable / Disable-> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc.

Chế độ đêm : ( theo thời gian trong chương trình 007 )

- Nhập 409 -> bấm Next -> Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc “*” chọn tất cả các C0 -> Ext Jack No ( 01…24/* ) nhập 01->24 chọn máy đổ chuông hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy đổ chuông ->bấm Select chọn Enable/ Disable-> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc .

Chế độ trưa : ( theo thời gian trong chương trình 007 )

- Nhập 410 -> bấm Next -> Outside line No ( 1…8/* ) nhập 1-> 8 chọn C01-> C08 hoặc bấm”*” chọn tất cả C0 -> Ext Jack No ( 01…24/* ) nhập 01-> 24 chọn máy đổ chuông hoặc bấm “*” chọn tất cả các máy đổ chuông -> bấm select chọn Enable/ Disable -> bấm Store để lưu -> bấm End kết thúc.

(Tại các bước này, bạn chọn máy lẻ cần đổ chuông khi có cuộc gọi vào)

Nếu 2 bước trên bạn đã cài đặt mà vẫn không khắc phục được lỗi thì cần kiểm tra lại tín hiệu của 2 đường dây bưu điện tương ứng với 2 số B và C.

Chúc bạn thành công!

Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé

lại Tài - VNCTEL

Hỏi đáp/bình luận

Hoặc đăng nhập qua

2 bình luận

Hệ thống đang tải bình luận. Vui lòng chờ tron giây lát...

Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!