Chào anh Bách

Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi cho VNCTEL chúng tôi giải thích hiện tượng của bên anh có 2 khả năng sảy ra như sau

- Khả năng 1: Do nhà cung cấp dịch vụ

Với tổng đài Panasonic KX-TDA100D đã tích hợp sẵn hiển thị số gọi đến trên điện thoại Panasonic KX-DT333, nhưng bên anh không hiển thị có thể bên anh chưa đăng ký hiển thị số gọi đến trên đường trung kế hoặc đã đăng ký nhưng chưa được kích hoạt dịch vụ này, để test chính sác xem đã hiển thị hay chưa bạn có thể dùng điện thoại có tính năng hiển thị số gọi đến hoặc máy hiển thị số đấu trực tiếp từ trung kế vào mà không qua tổng đài để xem có hiện thị hay ko, nếu ko hiển thị thì do chưa được kích hoạt tính năng này, nếu đã hiển thị thì chúng ta xem khả năng thứ 2

- Khả năng 2: Do lỗi cấu hình tổng đài hoặc do lỗi phần cứng

Mặc định của tổng đài là đã cho hiển thị số gọi đến, nhưng không loại trừ khả năng do phần cấu hình chưa kích hoạt tính năng hiển thị số này vì thế phải kiểm tra lại phần setup, nếu setup xong vẫn không được thì phải mang tổng đài đến các trung tâm bảo hành hoặc nhà cung cấp kiểm tra phần cứng

Cảm ơn anh!